Las protestas elevan el perfil de la formación sobre prejuicios implícitos
En 2017, el representante Garnet Coleman (D-Texas) lideró un impulso para la legislación para mejorar la vigilancia. La Ley Sandra Bland, que lleva el nombre de una mujer de 28 años que murió bajo custodia policial después de una parada de tráfico de rutina, incluía varias disposiciones, como la capacitación para desescalar. Sin embargo, la versión final del proyecto de ley fue despojada de algo que Coleman quería: un requisito para el entrenamiento de prejuicios implícitos para todos los oficiales de policía.
Las protestas por la muerte de George Floyd le dieron a Coleman una nueva oportunidad. Se puso en contacto con la Comisión de Cumplimiento de la Ley de Texas, que supervisa la actuación policial en el estado, y le pidió que convirtiera la capacitación en prejuicios implícitos en un requisito estatal para todos los agentes de policía. La agencia podría actuar administrativamente, sin necesidad de una acción legislativa. La semana pasada, acordó hacer que el entrenamiento de sesgos implícitos sea un requisito, dijo.
«Usas el momento», dijo Coleman en una entrevista. Pero también usó su influencia que viene con estar en la legislatura durante casi 30 años.
«Todos tenemos prejuicios, pero no lo sabemos hasta que nos vemos obligados a enfrentarlos nosotros mismos», dijo Coleman. El sesgo implícito o sesgo inconsciente se refiere a los sesgos que las personas tienen fuera de su propia conciencia.
Tayo Rockson
Puede que esté llegando un nuevo momento a nivel nacional para la formación sobre prejuicios implícitos. Esta formación suele ser gestionada por RR.HH. Sus defensores dicen que puede reducir las denuncias de acoso, mejorar el compromiso y la retención de los empleados, pero no recibe la atención que necesita, según Tayo Rockson, director ejecutivo de la consultora de diversidad e inclusión UYD Management en Nueva York y autor del libro. Utilice su diferencia para marcar la diferencia.
Faltan programas
Las empresas suelen tratar el entrenamiento de prejuicios implícitos como una iniciativa de «marcar la casilla», dijo Rockson. El entrenamiento de sesgos implícitos «no se ha permitido que sea un programa de entrenamiento efectivo», dijo. Un programa eficaz tiene que ser uno continuo que mantenga el problema en primer plano, dijo.
Todos tenemos prejuicios, pero no lo sabemos hasta que nos vemos obligados a afrontarlos nosotros mismos.
Representante Garnet Coleman(D-Texas)
«Si hay algo que hemos visto en las últimas semanas es que queda un largo camino por recorrer», dijo Rockson. «La gente necesita cambiar de opinión sobre la formación en diversidad, equidad e inclusión como una molestia o algo que no forma parte del tejido de una empresa», dijo.
La discusión sobre el entrenamiento del sesgo implícito ya ha ido en aumento durante los últimos años.
En 2018, Starbucks Corp.cerró tiendas durante un día para brindar capacitación contra los prejuicios a 175,000 empleados luego de un incidente en una tienda de Filadelfia. Dos hombres afroamericanos estaban esperando que comenzara una reunión de negocios «cuando un gerente llamó a la policía después de que no ordenaron nada. Los dos fueron arrestados y llevados esposados. Habían pasado menos de 10 minutos desde que llegaron». según una cuenta de Starbucks. Desde entonces, la empresa ha puesto a disposición la formación contra el sesgo de forma continua y la ha puesto a disposición en casi 23.000 iPads especialmente modificados.
En California, el otoño pasado, el gobernador firmó una legislación que requiere capacitación sobre prejuicios implícitos para profesionales de la salud, abogados y jueces.
Pasando a la tecnología
Las herramientas para el entrenamiento del sesgo implícito varían.
En un extremo del espectro está el video. La Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios, por ejemplo, dijo la semana pasada que pondrá a disposición de sus miembros y personal un video de capacitación sobre prejuicios implícitos de 50 minutos.
En el otro extremo están los programas SaaS. Emtrain, una empresa con sede en San Francisco, crea una plataforma SaaS de entrenamiento de sesgos implícitos. Su producto SaaS permite a las empresas realizar capacitaciones sobre sesgos implícitos de forma continua. Utiliza una combinación de herramientas interactivas, que incluyen encuestas, preguntas y respuestas y comentarios de los participantes.
Janine Yancey
Los comentarios de los usuarios en la plataforma son anonimizados, dijo Janine Yancey, fundadora y directora ejecutiva de Emtrain, porque «la gente no se siente cómoda abriéndose sobre este tema».
Parte de un componente de este tema «es escuchar a sus compañeros de trabajo negros», dijo Yancey. La idea es «traer esas experiencias [of discrimination] hasta un nivel humano «, dijo.
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