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Workday Learning podría iluminar las trayectorias profesionales de los millennials

El proveedor de aplicaciones en la nube Workday, con sede en Pleasanton, California, anunció recientemente que agregará Workday Learning, …

un sistema de gestión del aprendizaje (LMS), a su suite en 2016.

El vicepresidente Mike Stankey habló con SearchFinancialApplications sobre Workday Learning en la conferencia de usuarios de Workday Rising en Las Vegas. Stankey fue presidente y director de operaciones de la empresa hasta este año y ahora se centra en la expansión del mercado y el desarrollo de liderazgo.

Cual fue el impulsor de Workday Learningy ¿cómo cree que encaja en su oferta de HCM?

Mike Stankey: el primer conductor [was] demanda de los clientes… el segundo es la naturaleza cambiante de la fuerza laboral.

Mike Stankey

[Senior Vice President] Leighanne [Levensaler] habló esta mañana en su discurso de apertura sobre los Millennials que se incorporan cada vez más a la fuerza laboral. A pesar de que todo el mundo está escribiendo libros sobre lo diferentes que son y el derecho que tienen, lo que estamos descubriendo … es que son como tú y como yo. Son personas trabajadoras que quieren salir adelante y tener una gran carrera.

Las soluciones de aprendizaje que existen hoy en día abordan lo que las personas deben saber: las certificaciones, los requisitos para hacer su trabajo. En nuestras entrevistas con los Millennials, y otras personas en la fuerza laboral, debido a que encuestamos mucho más ampliamente que solo un grupo de edad, aprendimos que todos están muy contentos de cumplir con los requisitos. Ellos lo harán [but] no están enamorados de la experiencia del usuario y solo van allí cuando se les indica.

Hay una parte del aprendizaje que querer hacer, no solo lo que ellos tengo que hacer, por lo que estamos diferenciando nuestro producto de aprendizaje al brindar a las personas ambos.

El querer hacer [learning] está enmarcado por el contexto más amplio de quiénes son en un momento particular de su carrera, con toda la historia que tienen de su educación y los atributos educativos de los resultados que ya han logrado, y mirando hacia adelante en lo que aspiran convertirse.

¿Puede dar ejemplos de cómo se verían esos materiales educativos que quieren hacer?

Stankey: Una persona puede querer convertirse en director financiero y, a medida que pasa por la universidad, hay un camino muy claro para convertirse en contador. Más del 80% de los directores financieros comienzan como auditores o [certified public accountants]y saben exactamente lo que deben hacer para convertirse en CPA.

Pero cuando salen de esa función de auditoría, hay muchos caminos para convertirse en CFO [and] hay muchos tipos de experiencia que necesitan. Por lo general, pasan por la planificación [and] análisis, pasan por la función de contraloría, pasan por tesorería, pasan por relaciones con inversionistas. Y eso no es obvio al principio de su carrera.

Por lo tanto, quieren seguir y comprender los diferentes caminos y lo que necesita saber, y cómo deben planificar su carrera para convertirse en director financiero.

¿De dónde vendría parte de ese contenido?

Stankey: El contenido proviene del registro de candidatos de las personas, si se unen a nosotros después de la universidad y tienen un currículum vitae o tienen un registro de curso. Por lo general, se importa a Workday como parte del proceso de contratación. Si están un poco más tarde en su carrera, de manera similar, tendrán algún tipo de perfil profesional que aprovecharemos.

Hay mucho contexto que puede incorporar a Workday, independientemente de dónde o cómo comenzó su carrera. Podemos asignar atributos a diferentes trabajos. Podemos suponer que si fueras auditor, lo más probable es que tengas un CPA [background]y podemos instar a las personas a actualizar esa certificación.

Entonces … si surgen puestos de trabajo para un analista de planificación en una empresa, no es necesario que lo publique, que es la forma antigua de hacerlo, y le pida a la gente que lo descubra o busque trabajo. Puede configurar reglas en Workday que digan: Para las personas que han estado en su trabajo actual durante 18 meses y que se están desempeñando a un buen nivel, pídales el trabajo que les podría interesar porque se han establecido como un objetivo profesional. [that] quieren convertirse en CFO.

Existen funciones de gestión del desempeño en Workday HCM ya. Los proveedores que tienen los «cuatro pilares» de la gestión del talento a menudo tratan de vincular el aprendizaje con otros componentes, como la gestión del rendimiento. ¿Tiene alguna idea sobre cómo podría funcionar?

Stankey: Lo hacemos, de hecho. Hay mucha flexibilidad, [so] que puede configurar Workday en cuanto a cómo tratará su relación con un sistema de gestión de carrera, con un sistema de gestión del desempeño o con un sistema de «metas», donde se sienta con su gerente y establece metas. Algunos de esos objetivos pueden ser cursos de capacitación completamente diferentes que lo preparen para el contenido del trabajo en su trabajo actual o para su próximo paso. Puede abordar las deficiencias de rendimiento que pueda tener.

LMS tienen una larga historia, muchas de las cuales no son excelentes, pero existen, y probablemente haya una gran inversión en ellas, incluida la educación sobre cumplimiento. ¿No hay usuarios de Workday que ya tengan un LMS? Cornerstone OnDemand, por ejemplo, está en esta conferencia.

Stankey: Cornerstone seguirá siendo un socio y honraremos esa relación e integraciones.

Esto funcionará de manera muy similar a como lo hizo la contratación para Workday hace unos años. Teníamos una buena relación con Taleo … [and] otros proveedores de reclutamiento, y como no teníamos un sistema de reclutamiento, nuestros clientes los compraron. Cuando presentamos nuestro [Workday] Reclutando producto, tomamos la misma postura. Si tiene uno, respetaremos la relación y mantendremos la integración, pero para aquellos de ustedes que quieran hacer el reclutamiento de manera diferente, tenemos otra solución.

Un porcentaje muy alto de nuestros clientes ahora están licenciando nuestro producto de reclutamiento. También están eligiendo esto como una oportunidad para poner fin a sus relaciones actuales y, a medida que expiren, pasarán a Workday Recruiting, y esperamos que Workday Learning.

Los expertos, incluido Gartner, dicen que, dados los estándares de nube adecuados, la gente probablemente optará por un escenario de múltiples proveedores para sus aplicaciones empresariales. Workday parece estar tratando de hacer más lo unificado y agregar más piezas en sí.

Stankey: Realmente estamos tratando de estar unificados dentro de la suite, dentro de RR.HH., dentro de las finanzas. Creemos que tiene mucho sentido tener todo de un solo proveedor. Sin embargo, a medida que avanza hacia las aplicaciones operativas que sirven a múltiples industrias, nadie, incluidos Oracle o SAP, ha podido construir todo para todas las industrias.

Si echa un vistazo a Oracle y SAP, con las más amplias suites de aplicaciones, las únicas aplicaciones que realmente han construido internamente han sido las aplicaciones de la cadena de suministro. Cuando se trata de atención al paciente, administración minorista, seguros, todas esas son adquisiciones.

Simplemente intentamos ser prácticos. Elegiremos aquellas industrias en las que creemos que podemos construir casi todo (la educación sería una de esas), pero no vamos a fingir que podemos hacer todo para todos.

Para mí, Workday Student es una verdadera solución industrial integral: recursos humanos, finanzas y todas esas aplicaciones operativas que ejecutan una universidad.

Nos encontrará indecisos a la hora de trazar líneas oscuras en torno a nuestras ambiciones.

Mike Stankeyvicepresidente de Workday

Si echo un vistazo a lo que estamos brindando para la atención médica, diría que tenemos una historia muy completa para RR.HH., una historia muy completa para las finanzas, que incluye el seguimiento del inventario. Pero si nos fijamos en una institución de atención médica, con atención al paciente, registro del paciente, todo ese tipo de aplicaciones que son vitales para que brinden su servicio, no hemos anunciado nada en ese espacio.

Tampoco creo que SAP tenga eso.

Al principio de la vida de Workday, existía la percepción de que usted era el personal de recursos humanos de la nube y, con la incorporación de estas otras capacidades, parece que se está expandiendo para ser más como el proveedor de ERP en la nube. Es posible que esté buscando más negocios que los grandes proveedores de ERP están tratando de retener con sus propios esfuerzos en la nube.

Stankey: Nos encontrará indecisos a la hora de trazar líneas oscuras alrededor de nuestras ambiciones. Dimos el primer paso hacia un sistema operativo de la industria con Workday Student, y esa es la aplicación operativa clave para las universidades. No se ha producido ninguna innovación importante en ese mercado durante más de 20 años y vimos una oportunidad para reinventar ese espacio.

Estamos atentos a otras oportunidades.

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