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Video marketing a través del viaje del comprador

Si se ha mantenido al día con las tendencias del inbound marketing durante el último año, sabe que el video es un tema candente.

Según Cisco, para 2019, El 80% del contenido consumido en Internet será vídeo.. ¡80 por ciento! No importa cómo lo mires, no puedes evitarlo. Por lo tanto, debe comenzar a tomar en serio el marketing de video.

Si actualmente no está utilizando videos, integrarlos en su estrategia de marketing puede ser abrumador.

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¿Donde empezamos? ¿Qué tipo de videos deberíamos hacer? ¿Cómo nos aseguramos de que los videos que hacemos sean realmente efectivos?

Si estas son las preguntas que lo detienen, este artículo es para usted. Integrar su video en su estrategia es tan simple como comenzar con un video. Sólo uno.

Si no está seguro de qué decir o qué videos hacer primero, considere comenzar con un video para cada paso de El viaje del comprador para su producto o servicio

Para facilitarle las cosas, hemos compilado una lista de diferentes tipos de videos que son efectivos para cada etapa del viaje del comprador (conciencia, consideración y toma de decisiones), junto con algunos ejemplos de empresas que lo han hecho bien. .

Video marketing para la etapa de concientización: ¡educar!

Ya debería estar haciendo todo lo posible para alinear cada contenido que crea con una etapa del viaje del comprador, y la creación de contenido de video no es diferente.

En la etapa de conciencia, los usuarios solo descubren su problema y buscan respuestas o tienen una necesidad que buscan satisfacer.

Los mejores videos para crear para esta etapa deben enfocarse en educar al visitante. Estos videos no deben promocionar sus productos o servicios, sino responder a las preguntas frecuentes que pueda tener un visitante y ayudarlo a diagnosticar el dolor o la necesidad que siente.

Piense en los problemas que sus clientes suelen acudir a usted para resolverlos y las preguntas que hicieron cuando se enfrentaron inicialmente a ese problema.

Cree videos enfocados en responder estas preguntas sin vender su propio producto o servicio. Varios tipos de videos educativos incluyen Videos instructivos, preguntas frecuentes y videos inspiradores.

Los videos de esta naturaleza también son excelentes para compartir las redes sociales y generar nuevo tráfico a su sitio, así como para aumentar el conocimiento de la marca.

Aquí hay algunos ejemplos de videos de la etapa de concientización:

Adobe Marketing Cloud:

Este video golpea directamente un problema común para los compradores de Adobe Marketing Cloud: la mala experiencia del cliente. Aunque obviamente es un anuncio, no empuja al producto. Es bastante interesante y divertido.

Pizarra de Moz el viernes:

Whiteboard Fridays de Moz es un ejemplo asombroso de videos en la fase de concientización. Esta serie es increíblemente educativa y, aunque se mencionan los productos y servicios de Moz, este nunca es el foco. Estos videos responden preguntas y problemas comunes que tienen los clientes objetivo de Moz, colocándolos frente a las personas adecuadas en el momento adecuado.

Video marketing para la etapa de examen: ¡explique!

Un visitante o espectador en la fase de análisis comienza a investigar qué productos o servicios están disponibles que podrían resolver su problema, y ​​su marca debe ser uno de ellos.

Crear videos que expliquen lo que haces y el valor que brindas es ideal para esta etapa, pero no entra en demasiados detalles.

Algunos videos geniales para esta etapa incluyen comparaciones y guías de productos.

Es importante transmitir el valor de su producto o servicio y demostrar cómo puede satisfacer las necesidades de su audiencia y resolver sus problemas.

Los espectadores de estos videos sopesan sus opciones. Le dan tiempo para compararse con sus competidores, por lo que este es el momento de dejar que su negocio realmente brille.

Asegúrate de que estos videos Cuenta la historia de su producto o servicio. No solo explica lo que hace y cuál es su valor, es una gran oportunidad para generar confianza, conectarse a un nivel más profundo y causar una impresión en los espectadores.

Aquí hay algunos ejemplos de videos de la etapa de vista previa:

CarePredict:

CarePredict ha creado un video explicativo de gran éxito, presentando el problema que enfrentan sus empleados, la solución que ofrece CarePredict y luego explicando exactamente lo que hace su producto. El uso de la animación hace que su explicación sea aún más clara.

Reclama a los otros chicos de Wendy:

Este video explica la mayor comparación entre Wendy’s y sus competidores: carne fresca versus carne congelada. Sin nombrar específicamente a sus competidores, Wendy’s hace una comparación directa con ellos y muestra claramente por qué su producto es mejor.

Video marketing para la etapa de decisión: ¡espectáculo!

Una vez que las personas llegan a la etapa de decisión, ya han realizado un examen exhaustivo de su negocio y están listas para decidir cómo resolver su problema.

Este es el momento de profundizar en los detalles esenciales de su producto o servicio y mostrar ejemplos de la vida real de cómo lo usan las personas.

En esta etapa del viaje del comprador, es necesario crear videos con demostraciones de productos, testimonios o la cultura de su empresa.

Muestre a la audiencia cómo se verá realmente cuando le compren. Muéstreles historias de éxito y resultados que probarán sus afirmaciones y harán que su oferta sea irresistible.

A continuación, se muestran algunos ejemplos de videos de la etapa de decisión:

Historias de éxito de clientes de HubSpot:

Este video de una historia de éxito es un gran ejemplo de cómo las personas en la vida real usan un producto o servicio y los resultados que obtienen de él. Incluso hacen una comparación allí que muestra cómo las personas de la vida real eligieron HubSpot a expensas de otros competidores.

Demostración del producto de software JIRA:

Este video dice exactamente lo que están tratando de lograr antes de ingresar a la demostración real del producto: «Esta demostración destacará las características clave del software JIRA y mostrará cómo los equipos lo usan para crear excelentes productos». ¡Perfecto!

Conclusión

Una vez que haya creado videos sobre cada etapa del viaje del comprador, considere la posibilidad de crear videos de posventa para los clientes. Utilice el video para mostrar a las personas cómo aprovechar al máximo su producto o servicio, o para presentar nuevos productos / servicios.

La creación videos que deleitan a los clientes actuales solo aumentará la retención del cliente y el valor de por vida.

Aquí hay algunos videos geniales:

Sylvane Inc:

Ahora que ha visto todos los tipos de videos que puede crear para las distintas etapas del viaje del comprador, ¿qué puede hacer? ¡Sal y comienza a hacer algunos!

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