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Tres formas en las que un teclado puede mejorar la UX móvil

Tres formas en las que un teclado puede mejorar la UX móvil

Cuando se trata de eso, la experiencia del usuario debería ser la prioridad número uno para los desarrolladores de dispositivos móviles.

Las experiencias móviles realmente exitosas no están comprometidas, las versiones reducidas de sus contrapartes de escritorio; son mejores que la experiencia en una computadora de escritorio.

Los desarrolladores de dispositivos móviles exitosos «se vuelven móviles» primero para crear una experiencia de usuario atractiva y satisfactoria, y una gran parte de una excelente experiencia de usuario es hacer que los intentos del usuario de comunicarse sean lo más sencillos posible.

Siendo realistas, las interfaces de usuario pueden hacer o deshacer un negocio, y con nuestro mayor enfoque en la tecnología móvil, la experiencia del usuario de las aplicaciones móviles es más importante que nunca para el resultado final de una empresa. Considere el efecto desastroso que tuvo la insatisfactoria experiencia del usuario de la aplicación móvil de Facebook en el precio de las acciones de la compañía frente al creciente éxito de Path tras la respuesta positiva del usuario a la interfaz de su aplicación.

El enfoque correcto al crear una interfaz móvil

Al diseñar para dispositivos móviles, hay algunas áreas en las que debe concentrarse para garantizar una experiencia de usuario positiva:

  • Intuición: ¿La interacción con la aplicación es intuitiva? ¿Puede el usuario orientarse fácilmente, manipular herramientas y acceder a todas las opciones del menú?
  • Velocidad: Para las tareas habituales, ¿la interacción es rápida? El usuario debería poder realizar tareas comunes tan rápida y fácilmente en la aplicación móvil como en la versión de escritorio o web.
  • Atractivo visual: ¿Cómo se ve la estética visual? Si bien una aplicación debe ser atractiva, no importa lo hermosa que sea si no funciona en diferentes dispositivos. Las aplicaciones deben ser visualmente atractivas e igualmente funcionales en teléfonos inteligentes, tabletas, etc.
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El temido teclado

Uno de los problemas más frustrantes para los usuarios de dispositivos móviles es el uso del teclado. Es demasiado pequeño, la autocorrección es molesta y escribir grandes cantidades de texto lleva una eternidad. De hecho, la frustración de la entrada de texto impide que las personas compartan contenido o realicen tareas y, lo que es peor, puede hacer que se desconecten de su aplicación y se conviertan en no usuarios.

Algunas aplicaciones han llegado a eliminar el teclado por completo. Snapchat, por ejemplo, ha creado una nueva dimensión del chat al permitir que los usuarios se comuniquen estrictamente a través de imágenes. Evitar el teclado al desarrollar una aplicación es convincente, pero en última instancia, vivimos en una sociedad basada en el lenguaje y la gente quiere compartir su «estado» a través de la palabra escrita. Proporcionar a los usuarios de su aplicación un teclado sofisticado les permite hacer precisamente eso.

Un teclado no debería impedir que sus usuarios disfruten de su aplicación. Debería permitir a los usuarios participar tanto en sus dispositivos móviles como en sus escritorios. De hecho, usar el teclado debería ser tan fácil que no vale la pena cruzar la habitación para usar una computadora de escritorio o una computadora portátil, especialmente cuando El 72 por ciento de los estadounidenses mantienen sus teléfonos a menos de 5 pies la mayor parte del tiempo. Aquí hay tres formas en que puede asegurarse de que su teclado mejore la experiencia del usuario de su aplicación:

  1. Tu teclado debería ser inteligente: Un teclado realmente bueno debería poder adaptarse a los hábitos del usuario y respetar el contexto en el que el usuario está escribiendo. Por ejemplo, un usuario puede escribir «lol» con frecuencia en un campo de chat, pero esto no se aplica al escribir un correo electrónico corporativo. Los teclados deben ser lo suficientemente «inteligentes» para identificar y adaptarse a las preferencias y el contexto del usuario.
  2. Enséñele a su teclado cuándo salir a tope: La función de autocorrección de su teclado debería ayudar al usuario con buenas correcciones y predicciones, pero es igualmente importante que sepa cuándo abstenerse. No desea que se active la autocorrección al escribir un nombre de usuario o contraseña, y las correcciones no deben ser automáticas cuando se utilizan ciertas funciones que contienen jerga específica de la aplicación.
  3. Mantenlo versátil: Puede ser realmente frustrante para un usuario que prefiere escribir en orientación horizontal si su aplicación solo permite la orientación vertical y viceversa. Mantenga su teclado lo más versátil posible para que diferentes usuarios con diferentes preferencias puedan escribir exactamente de la manera que deseen.
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Ya sea que se trate de una reacción a problemas con la autocorrección, una pequeña superficie de escritura o un teclado que no se adapta bien al usuario y al contexto, la frase «¡Maldito seas, autocorrección!» se ha convertido en el canto de sirena del usuario móvil para el desarrollador de la aplicación. Cada vez que se pronuncian esas palabras, es un ruego que hagas que la experiencia del usuario sea más agradable.

Esta frase es una expresión de frustración y deseo de un teclado más sofisticado. Es un llamado a las armas para que usted, el desarrollador, mejore su juego y cree una experiencia que permita a los usuarios comunicarse a través de su experiencia móvil tan fácilmente como pueden en una computadora de escritorio.

¿Qué tienes en cuenta a la hora de diseñar para móviles? ¿Te concentras en el teclado? Háznoslo saber en los comentarios.

Imagen destacada / miniatura, imagen de teclado móvil a través de Shutterstock.

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