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Tres consejos para hacer frente a la escasez de mano de obra de TI

La actual escasez de mano de obra calificada en la fuerza laboral, especialmente en las profesiones técnicas, está perjudicando a las empresas estadounidenses. Lo escuchas en las reuniones de negocios. Lo lees en los periódicos y en línea. Si bien las empresas de todos los tamaños están de acuerdo en que la escasez de mano de obra de TI es un gran obstáculo para su crecimiento y éxito, las pequeñas y medianas empresas suelen ser las más afectadas por esta situación.

Cuando el mercado laboral se endurece y se vuelve más competitivo, como lo ha hecho durante varios años, las empresas más pequeñas a menudo tienen muchas más dificultades para competir con marcas más grandes y conocidas que pueden ofrecer salarios más altos y beneficios más atractivos. Esto hace que la tarea de atraer y retener candidatos experimentados sea una batalla cuesta arriba, por decir lo menos.

Al mismo tiempo, mientras que las empresas ven con frecuencia puestos vacantes sin cubrir, los posibles trabajadores descubren que sus habilidades no se corresponden con lo que buscan las empresas. Entonces, ¿cómo podemos trabajar juntos para cerrar la brecha entre los empleadores que buscan cubrir puestos y las personas que buscan trabajo?

A nivel macro, hay mucho que los gobiernos federal, estatal y local, así como los grupos comunitarios, pueden hacer para preparar a la fuerza laboral para los tipos de trabajos o habilidades que serán demandados en el futuro. Eso requerirá una planificación e inversión coordinadas a largo plazo en educación, además de mejores oportunidades de capacitación que ayuden a construir una mano de obra más equilibrada y diversa en habilidades. Sí, necesitamos ingenieros de software, pero también necesitamos trabajadores de la salud y muchos tipos diferentes de otros profesionales.

Minimizar el impacto de nuestra escasez de mano de obra de TI es posible para cualquier empresa, aunque ciertamente no es nada fácil. Según mi experiencia en ComputerCare, aquí hay tres estrategias que pueden tener sentido para su organización:

1. Contratar empleados motivados

En primer lugar, la clave es contratar personas motivadas y comprometidas. Esto puede parecer una obviedad, pero es más fácil enseñar habilidades a las personas que cambiar sus actitudes. Al ver el potencial en las personas que están ansiosas por aprender y crecer en sus carreras y ofrecerles capacitación, se vuelve mucho menos difícil cerrar la brecha de habilidades. Empresas que estén dispuestas a dar un salto de fe y hacer un compromiso e inversión por adelantado en verde los candidatos pueden crear trabajadores productivos, ambiciosos y leales.

2. Comprometerse con el aprendizaje continuo

Las empresas que desean reducir la rotación de empleados al tiempo que fomentan el compromiso a largo plazo deben tener una visión a largo plazo.

Georgia Rittenbergpresidente ComputerCare

Piense en la formación como una inversión continua. Una vez que los empleados tengan las habilidades y la capacitación necesarias para contribuir de manera significativa a la empresa, no se detenga allí. Aliéntelos y cree oportunidades para que expandan sus talentos a través del intercambio de habilidades u otras formas de educación en el trabajo. La libertad de explorar nuevos roles es uno de los sellos distintivos de las pequeñas empresas que las empresas más grandes encuentran muy difícil de emular. Y para las pequeñas empresas, desarrollar el talento interno es bueno no solo económicamente, sino también para construir una cultura sólida y duradera.

3. Invertir en la salud de los empleados

Otra ventaja que tienen muchas pymes sobre sus contrapartes más grandes es que no necesitan responder a accionistas externos. Esto libera a la empresa para reinvertir las ganancias en la empresa donde lo considere oportuno, como por ejemplo, planes sólidos de atención médica. Aunque puede ser costoso al principio, los beneficios posteriores son potencialmente significativos. Los empleados más sanos suelen ser empleados más felices que pueden concentrarse en su trabajo y, por lo general, se toman menos días de enfermedad.

Abordar la escasez de mano de obra de TI

Toda empresa depende de sus empleados. Las empresas que desean reducir la rotación de empleados al tiempo que fomentan el compromiso a largo plazo deben tener una visión a largo plazo cuando se trata de la escasez de mano de obra de TI. Hacer felices a los empleados en sus trabajos es una calle de doble sentido. No se trata solo de dinero o beneficios. Las empresas deben invertir en sus empleados y brindarles oportunidades para avanzar en sus carreras. Sin ese nivel de compromiso, los empleados a menudo llegan a creer que sus empresas los ven como una mercancía, en lugar del activo que realmente son.

Si bien estas estrategias son aplicables a cualquier negocio, son especialmente útiles para las empresas de TI que operan en un mercado altamente competitivo para el talento. Es más probable que las personas quieran trabajar para una empresa que las valora y recompensa, no solo financieramente, sino invirtiendo en su futuro.

Sobre el Autor:
Georgia Rittenberg se convirtió en presidenta de ComputerCare, una compañía de Santa Clara, California, que brinda servicios administrados de TI y reparación, en septiembre de 2016. Antes de asumir esa función, fue vicepresidenta de operaciones a cargo de ventas, marketing, recursos humanos y soporte técnico.

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