Para Affiniti y no solo para el principal minorista
SportsWorld ha firmado un contrato de tres años por £ 5 millones con Affiniti para conectividad de voz, datos y video en sus 250 tiendas y oficinas centrales en el Reino Unido.
Este es el primer negocio importante que Affiniti ha estado solicitando desde su cambio de nombre este año, tras la fusión anterior de Kingston Communications Business Services, Omnetica y Technica.
Ve comunicaciones convergentes a través de conexiones DSL existentes, y SportsWorld pronostica ahorros de £ 500,000 durante los próximos tres años, gran parte de los cuales se estima que provendrán de menos dinero gastado en circuitos BT existentes.
Las aplicaciones que contribuirán a un retorno de la inversión no especificado incluyen al personal que verifica la disponibilidad de existencias en el taller, el uso de PDA conectadas de forma inalámbrica y autorizaciones de tarjetas de crédito permanentes basadas en IP, las cuales deberían conducir a servicios más rápidos.
John Ashley, director de TI de SportsWorld, dijo a silicon.com que su empresa ha estado a la vanguardia de la telefonía IP, utilizando el kit de Cisco, que sigue siendo parte del negocio más reciente, desde 2000 para una red convergente.
Sin embargo, dijo que el último desarrollo «permite que los procesos comerciales sucedan de manera rápida, simple y directa: una solución ha resuelto cinco, seis o siete problemas».
SportsWorld es un «usuario intenso» de clientes ligeros de Citrix, dijo Ashley, a quien la nueva configuración debería ayudar.
Utilice el software BT Expedite para conectarse directamente a la sede. «No estamos obteniendo información antigua almacenada en caché atascada en las ramas», agregó Ashley.
El director ejecutivo de Affiniti, Peter Halls, dijo que el control y la gestión remotos desde el centro de operaciones de red de Hemel Hempstead también deberían significar un menor riesgo de tiempo de inactividad, lo que obstaculiza las ventas.
El comercio minorista en el Reino Unido ha disminuido, pero SportsWorld continúa creciendo con la ayuda de las tecnologías de la información y la comunicación.
«Tenemos que adelantarnos al mercado», dijo Ashley de SportsWorld. «Depende de los empresarios determinar hacia dónde se dirige el mercado y el negocio de TI debe hacerlo».
