Myer, la cadena de tiendas por departamentos más grande de Australia, dijo el lunes que reemplazó a su director ejecutivo durante nueve años, Bernie Brookes, por Richard Umbers, de 48 años, quien se unió a Myer como director de informática y director de la cadena de suministro en septiembre pasado. El cambio de guardia se caracterizó en el anuncio de la compañía como un nuevo comienzo destinado a ayudar a la cadena minorista en apuros a reposicionarse en un entorno minorista donde los hábitos de compra están cada vez más moldeados por la tecnología.
«Ha quedado claro que para prosperar en un entorno minorista moderno, Myer debe adaptarse más rápidamente y estar más cerca de sus clientes», dijo el presidente Paul McClintock, y señaló que Umbers liderará un «programa de cambio significativo» y destacó a los ex CIO «Éxito en liderar la transformación empresarial».
Umbers, quien antes de unirse a Myer ocupó cargos de alto nivel en Aldi en Europa y Woolworths en Australia y Nueva Zelanda, abordó el impacto de la tecnología directamente. «El cliente que tenemos está cambiando y en línea y digital están creando nuevas oportunidades para nosotros todo el tiempo», dijo, y describió la nueva estrategia como «tomar una hoja de papel en blanco y observar la naturaleza de las personas que compran con nosotros.»
El nombramiento, que se produce dos semanas antes de que la cadena de grandes almacenes publique sus resultados del primer semestre, recibió «una dura bienvenida por parte de los inversores», como Sydney Morning Herald el titular lo puso, con acciones de dos dígitos. Queda por ver si Umbers puede revertir a una empresa cuyas ganancias se han desplomado un 40% en los últimos cuatro años.
CIO: ¿el acervo genético ideal para los CEO de próxima generación?
En SearchCIO, sin embargo, el nombramiento de Umbers apunta a una pregunta que he explorado recientemente con líderes empresariales y de TI en paneles en SIMposium, el evento anual de CIO organizado por la Society for Information Management, y en la conferencia de CIO del mes pasado en San Francisco. por Global Business Events: ¿Representan los CIO el acervo genético ideal para la próxima generación de CEO?
El argumento a favor es algo como esto: todas las empresas, grandes y pequeñas, se han convertido en esencia en digitales. En el extremo más pequeño, la pizzería de la esquina, la compañía de taxis local, su banco local: las empresas que solían ser de persona a persona se han convertido en máquina digital a máquina digital. En el gran extremo, los clientes y los procesos comerciales de todas sus empresas se están convirtiendo en repositorios de big data.
Entonces, ¿quién sabe lo suficiente para liderar en la era digital?
¿Es el director financiero, quien analiza los números y traza la estrategia financiera? ¿Es el CMO, que lo sabe todo sobre marketing? Parecería que los CIO comprenden, casi con certeza mejor que cualquier otro miembro de la C-suite tradicional, cómo operan sus empresas en el dominio digital.
También se puede argumentar que los CIO están mejor preparados para anticipar el impacto que la tecnología de la información tendrá en las organizaciones en el futuro. Muchos CIO creen que es así: en una encuesta reciente de Gartner a 2.810 líderes de TI, el 47% ve el liderazgo digital como su responsabilidad. Y los CIO no son los únicos que piensan eso. A Harvard Business Review Una encuesta de 750 ejecutivos de negocios encontró que el 41% dijo que está buscando al CIO para dirigir la transformación digital de su empresa, frente a solo el 20% que cree que el director ejecutivo podría hacer el trabajo.
Planteé la pregunta del CIO como CEO, heredero aparente de Dave Aron de Gartner, que se especializa en estrategia de TI y el rol de CIO y ha escrito sobre la nueva generación de «CIO digitales».
“Creo que la verdad del asunto es que parece ser una bifurcación. Hay algunos CIO, supongo que sería la mayoría, que están mucho más vinculados a la disciplina de TI que a ser un C-líder ”, me dijo Aron. «Es un poco cursi, pero casi se puede ver quién está más atado a la C en CIO y quién está más vinculado al I. «
¿Los CIOs constitucionalmente no están capacitados para ser directores ejecutivos?
¿En cuanto a los detractores? Los argumentos en contra de tal transición, como puede imaginar, tienden a enfocarse en los tipos de personalidad que gravitan hacia el rol de CIO, o al menos el estereotipado CIO. Un artículo reciente de ZDNet titulado «De CIO a CEO: por qué es hora de renunciar al sueño imposible» capturó el sentimiento en la siguiente cita anónima de un líder de TI:
“En general, los CIO no son emprendedores. La mayoría de los CIO son analistas, y las primeras cuatro letras de esa palabra resumen prácticamente las habilidades de muchos CIO en la actualidad «.
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