¿Cuáles son los mensajes de error más comunes que ocurren después de poner en marcha un sistema SAP ERP y qué acciones se deben tomar para corregirlos?
Las empresas emplean una enorme cantidad de tiempo, esfuerzo, recursos, controles y equilibrios para garantizar una transición fluida y exitosa del sistema heredado al ERP de SAP. Sin embargo, a menudo no dedican suficiente tiempo a planificar los errores del sistema ERP que pueden ocurrir después de la puesta en funcionamiento. Esos desafíos, y cómo enfrentarlos, pueden amenazar la cordura de los involucrados en el proyecto, así como socavar el éxito del proyecto en sí.
Los problemas, por ejemplo, pueden ser la incapacidad del propietario del proceso para crear una orden de venta o condiciones de pago incorrectas para el cliente. Los errores también pueden deberse a un tiempo de entrega planificado actualizado incorrectamente en el maestro de materiales, lo que da como resultado fechas de entrega de material incorrectas para los pedidos.
Acciones rápidas u oportunas para rectificar y solucionar problemas Los mensajes de error de SAP encontrados definen la rapidez con la que los usuarios pueden realizar las entradas de la acumulación que se han acumulado durante el período de bloqueo y el tiempo entre el momento en que los usuarios dejaron de ingresar datos en su sistema heredado pero aún no comenzaron a ingresarlos. el sistema SAP ERP.
Las empresas pueden tomar las siguientes acciones para remediar algunos de los errores más comunes que ocurren después de la puesta en funcionamiento de un sistema SAP ERP:
- Errores de autorización: El usuario descubre que falta la autorización para realizar una transacción comercial. Un administrador de SAP NetWeaver puede corregir este error otorgando las autorizaciones necesarias.
- Objetos de configuración que faltan: En el sistema de producción faltan objetos de configuración como un tipo de orden, un grupo de materiales o una división de ventas. Para solucionar este error, un administrador de SAP NetWeaver puede reenviar las solicitudes de transporte de objetos configurables enviadas previamente al sistema de producción.
- Datos maestros incorrectos: Los datos maestros incorrectos o incompletos impiden que el usuario realice transacciones comerciales. Para rectificar este mensaje de error de SAP, las transacciones de procesamiento masivo de datos como MASS (que significa Mantenimiento masivo) ayudan a corregir o actualizar los datos maestros faltantes. La transacción MASS también puede reemplazar datos incorrectos con datos revisados.
- Faltan datos maestros: Dependiendo de la cantidad de datos maestros que se pasaron por alto o se pasaron por alto desde la creación en el sistema, el usuario puede crearlos rápidamente de forma manual si el volumen de datos es mínimo. En caso de un gran volumen de datos maestros faltantes, los programas de carga estándar disponibles en el sistema o desarrollados específicamente durante el proyecto de implementación de SAP ERP pueden ayudar.
- Errores de programas desarrollados a medida: Son errores de programas creados específicamente para satisfacer las necesidades comerciales específicas de la empresa, pero que no logran realizar la función deseada. Por ejemplo, se podría incorporar una lógica de programación ABAP compleja y específica de la empresa para calcular los precios de diferentes clientes. Si el procedimiento de fijación de precios correcto no aparece al crear una orden de venta, entonces un recurso de ABAP puede rectificar dichos errores de programación.
Mensajes de error de SAP Los errores de usuario también pueden afectar la vida útil de SAP ERP, como cuando un usuario ingresa datos incorrectos que el sistema no tiene ninguna disposición para verificar. Debido a la naturaleza altamente integrada e interdependiente del sistema SAP ERP, el siguiente usuario que utilice los mismos datos puede marcar tales errores humanos y coordinarse con la persona que cometió el error para poder corregirlo. Un ejemplo de esto podría ser un comprador que registró por error una cantidad de compra de 50 cuando se ordenaron 80. El supervisor del almacén puede alertar o coordinar con el comprador para corregir o rectificar la cantidad de la orden de compra. Una vez que el comprador corrige el error, el supervisor del almacén puede proceder a registrar la entrada correcta de mercancías del material.
Sobre el Autor:
Jawad Akhtar es el autor del libro más vendido de SAP PRESS «Planificación y Control de Producción con SAP ERP». Es el jefe de entrega de SAP en AbacusConsulting, donde se centra en cuestiones de logística y SCM.
