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Siete tendencias de bienestar corporativo para 2018 y más allá

Las principales tendencias de bienestar corporativo están impulsadas por la tecnología de bienestar, algunas de las cuales ahora suenan un poco futuristas …

Pero los expertos dicen que en 2018 y más allá, puede esperar ver a los empleadores probar nuevas tecnologías, como sensores de sala y chatbots, en un esfuerzo por mantener a los empleados saludables, comprometidos, productivos y leales.

Aquí hay un vistazo a siete de esas tendencias de bienestar corporativo habilitadas por la tecnología que se espera que tomen forma en el futuro cercano.

1. Los programas de bienestar corporativo se están volviendo holísticos

En términos de tendencias de bienestar corporativo, la expansión es un tema dominante.

De hecho, simplemente darles a los empleados dispositivos portátiles para rastrear sus actividades «no va a ser suficiente a largo plazo», dijo Jason Russell, director del programa de beneficios para empleados North America Total Rewards de SAP Software Solutions. Señaló que la participación en el programa de seguimiento de pasos de SAP alcanzó su punto máximo en 2016 con un tercio de los empleados de la compañía en EE. UU., Y ahora incluye aproximadamente un cuarto de la base de empleados.

En 2018, espere ver más empleadores esforzándose por mantener frescas y en la mente las ofertas de bienestar corporativo, y expandirlas para brindar un programa más integral, dijo Russell. Por ejemplo, SAP comenzó recientemente a ofrecer a los empleados entrenamiento de salud y dieta basado en aplicaciones a través de la aplicación de entrenamiento móvil Kurbo y un programa que utiliza medicina molecular y big data para determinar el mejor tratamiento para los empleados diagnosticados con cáncer.

2. La tecnología del consumidor sigue influyendo en el bienestar empresarial

Al igual que con prácticamente todas las demás áreas de la empresa, las tendencias de bienestar corporativo seguirán estando fuertemente influenciadas por lo que está sucediendo en el espacio del consumidor.

Los wearables y las tecnologías de consumo continuarán abriéndose camino en los programas de bienestar de los empleadores en 2018, dijo Kate McCarthy, analista senior de la estrategia comercial digital de Forrester para el cuidado de la salud. Por ejemplo, un estudio reciente de Cedars-Sinai encontró que la terapia de realidad virtual (RV) puede ayudar a reducir el dolor en los pacientes hospitalizados, anotó.

Algunas empresas, como Cisco, han lanzado recientemente módulos de realidad virtual para promover la reducción del estrés de los empleados. Pero la tecnología sigue siendo «bastante cara y aún no está lo suficientemente madura para una adopción generalizada», dijo McCarthy.

3. Los empleadores utilizan el bienestar para mantener contento al talento

Durante y después de la Gran Recesión, era difícil encontrar trabajo. Entonces, los empleadores no estaban demasiado preocupados por construir una experiencia de empleado diferenciada, según McCarthy.

Pero el desempleo en los EE. UU. Ha disminuido del 10% en octubre de 2009 al 4,1% en octubre de 2017, según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. En el apretado mercado laboral actual, se espera que más empresas se esfuercen por desarrollar una experiencia positiva para los empleados con la esperanza de contratar y retener a los mejores talentos, dijo McCarthy.

tendencias de bienestar corporativo para 2018

La cultura, el entorno tecnológico y el espacio de trabajo físico de una empresa juegan un papel en la configuración de la experiencia de los empleados, según muchos expertos. Y eso significa que la experiencia de los empleados también está influyendo en las tendencias de bienestar corporativo. De hecho, las aplicaciones de promoción de la salud y acondicionamiento físico y otras tecnologías contribuyen a la experiencia general del empleado, según el estudio de Deloitte Insights «Experiencia del empleado: cultura, compromiso y más allá».

Dicho esto, demasiadas empresas aún no están cumpliendo con la experiencia de los empleados. En el estudio de Deloitte, casi el 80% de los ejecutivos encuestados dijeron que la experiencia de los empleados era muy importante o importante. Sin embargo, solo el 22% calificó a sus empresas como excelentes al ofrecer una experiencia de empleado diferenciada.

Debido a la creciente necesidad de retener a los mejores talentos, espere que los empleadores se interesen más en comprender qué es lo que frustra a los empleados este año, así como en escuchar sus ideas para solucionar esos problemas, dijo McCarthy.

4. Más empleadores ofrecen kits de ADN

Los kits de prueba de ADN están teniendo un momento cultural en general, e incluso se están convirtiendo en una tendencia de bienestar empresarial. Los kits estaban «en la lista de vacaciones de todos» en 2017, Tiempo afirmó la revista, y Oprah Winfrey agregó el kit de 23andMe a su lista de cosas favoritas del año.

Con el creciente interés en las pruebas de ADN, se espera que más empresas ofrezcan kits con un descuento subsidiado a sus empleados este año, dijo Rod Reasen, fundador y director ejecutivo de Springbuk, que proporciona software de análisis de salud para empleadores. Pero, al igual que con cualquier nueva iniciativa de bienestar, dijo que los empleadores deben asegurarse de que la fuerza laboral esté interesada y se sienta cómoda con la idea de las pruebas de ADN subvencionadas por el empleador.

SAP Software Solutions es uno de esos empleadores que ofrece pruebas de ADN a los empleados. En 2017, la compañía comenzó a ofrecer a sus 15,000 empleados estadounidenses un descuento fuertemente subsidiado en kits de pruebas genéticas de Color, que incluye una prueba de cáncer hereditario, dijo Russell. Entre los objetivos estaba «capacitar a nuestros empleados para que traten enfermedades antes de que las contraigan». Los empleados han comprado unos 4.900 kits de pruebas genéticas hasta ahora, dijo, y el programa se expandirá a Canadá este año.

Al lanzar el programa DNA, SAP Software Solutions enfatizó a los empleados que ninguno de los datos recopilados se compartiría con su proveedor de seguros o con SAP.

«Debido a que era una oferta voluntaria, los empleados agradecieron la oportunidad de aprovecharla», dijo Russell, y agregó que no ha oído hablar de ninguna preocupación por la privacidad entre los empleados.

5. Los incentivos están impulsando la participación

A estas alturas, la mayoría de la gente espera que su empleador integre los dispositivos portátiles de consumo, como Fitbits, en sus programas de bienestar, dijo McCarthy. Este año, se espera que más empleadores utilicen incentivos y gamificación para intensificar la participación en sus programas de bienestar y actividades, agregó.

Por ejemplo, algunas empresas utilizan proveedores externos, como Jiff, para fomentar los comportamientos saludables de los empleados a través de recompensas e incentivos, dijo McCarthy. Los empleados que cumplan con ciertos objetivos de salud o actividad acordados pueden ser recompensados ​​con tarjetas de regalo de minoristas como Whole Foods y REI. Programas como el de Jiff personalizan las recomendaciones de programas de salud para los empleados y brindan análisis en tiempo real para rastrear los resultados, agregó.

6. Los chatbots apoyan el bienestar

Los consumidores se están acostumbrando cada vez más a los chatbots en Facebook y otras plataformas. Según un estudio de consumidores móviles de la primavera de 2017 de Vibes, una empresa de plataformas de interacción móvil, el 65% de los consumidores dijeron que se sentirían cómodos interactuando con una empresa a través de chatbots.

En 2018, espere ver un uso creciente de chatbots y bots de voz, como Alexa de Amazon, entre los empleados con fines de salud y bienestar, dijo Nichol Bradford, cofundador del Laboratorio de Tecnología Transformativa para el bienestar en Sofía. Universidad en Palo Alto, California.

Bradford dijo que los chatbots pueden aumentar, en lugar de reemplazar, algunas funciones básicas del programa de asistencia a los empleados de una empresa, como ofrecer información sobre beneficios de atención médica o incluso proporcionar respuestas a preguntas delicadas sobre la salud física o mental.

La voluntad de hablar sobre asuntos personales sensibles. [with] un chatbot puede parecer contradictorio.

Nichol Bradfordcofundador, Laboratorio de tecnología transformativa para el bienestar, Universidad de Sofía

«La voluntad de hablar sobre asuntos personales delicados [with] un chatbot puede parecer contradictorio «, dijo Bradford. Pero hay evidencia de que al menos algunas personas se sentirían más cómodas con el anonimato de un intercambio de chatbot en comparación con hablar con un humano, anotó.

Por ejemplo, un estudio del Instituto de Tecnologías Creativas de la Universidad del Sur de California encontró que los soldados y veteranos que sirvieron en zonas de guerra tenían hasta tres veces más probabilidades de revelar sus síntomas a un chatbot en comparación con revelar síntomas en una encuesta militar oficial. incluso cuando se asegura que la información de la encuesta permanecerá anónima.

7. Los sensores están permitiendo avances en el bienestar empresarial

En 2017, la Administración de Drogas y Alimentos aprobó el primer accesorio médico de Apple Watch. KardiaBand es una pulsera de $ 200 con un sensor que, combinado con una aplicación de reloj, proporciona una lectura de electrocardiograma de grado médico en 30 segundos.

Puede esperar que los empleadores ofrezcan descuentos subsidiados en dichos dispositivos en 2018 y más allá, dijo Bradford, como una forma de ayudar a los empleados a monitorear de forma privada las condiciones de salud del corazón.

A mayor escala, ya hay sensores disponibles que pueden leer las emociones en una habitación y proporcionar retroalimentación visual, dijo Bradford. Por ejemplo, Empath es un programa de reconocimiento de emociones que identifica emociones como la ira, la alegría y la tristeza mediante el análisis de muestras de voz. Empath trabaja con Hue Smart Lighting de Philips y su aplicación Utakata Mood Light, cambiando así el color de la iluminación en una habitación para responder a los estados de ánimo durante las conversaciones.

«Los indicadores visuales u otra retroalimentación como esta pueden permitirle saber si está alineado o no con los demás», dijo Bradford. A su vez, esa retroalimentación puede ser útil para promover emociones positivas, formación de equipos, productividad y más.

Todavía es temprano para esta tecnología en particular, agregó, por lo que no es probable que veamos mucha adopción en 2018. Pero en los próximos años, se espera un uso creciente de los sensores de Internet de las cosas en el lugar de trabajo para permitir una mayor productividad y mejorar el estado de ánimo. , reducir el estrés y promover un comportamiento saludable.

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