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Shopify Rise cuenta la compleja historia de la actividad del coronavirus (COVID-19)

Hoy, la octava semana de estar solo en cuarentena en mi apartamento se acerca rápidamente. En honor a esta ocasión, finalmente (y de mala gana) acepté mi estado de cierre.

«Yo no elegí la vida cerrada, la vida cerrada me eligió a mí ”, etc.

Como compartí en el número de ayer de EL ÚLTIMO (nuestro boletín «tres veces por semana»), aunque traté de sentirme productivo durante esta pandemia, estoy orgulloso de algunas cosas que he logrado durante este tiempo.

Por ejemplo, resistí la asombrosa tendencia a hacer pan de plátano. ¡¿Por qué esto se convirtió en una cosa? ¡¿Por qué ?! También nivelé mi repertorio de cocina al aprender a hacer una mejor receta de tiramisú.

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Aparte de la cocina, hay otra tendencia indiscutible que ha salido de mi condición de permanente en casa; una tendencia que no estoy seguro de si debería clasificar como positiva o negativa:

Los niños con cerveza deben estar protegidos a toda costa. Seguridad primero.

De manera (más que) regular, desempeño el papel de un ciudadano estadounidense para estimular la economía al apoyar a las empresas a través de sus plataformas de compras de comercio electrónico.

En este momento, soy básicamente un anuncio de «ropa deportiva» de Old Navy y Ann Taylor Loft, he dejado más anuncios en Instagram de los que me gustaría admitir (actualmente estoy esperando Nuevo diario de mentalidad para llegar), y no sé cómo no estoy ya por el nombre de todos los que trabajan en el embarque Bere Tribus, una de las cervecerías locales favoritas de Connecticut.

Ya sea algo bueno o malo, al menos puedo estar seguro de que no estoy solo.

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Incluso con un número récord de desempleo y deprimentes informes diarios de empresas que anuncian que no volverán a abrir tras la pandemia de coronavirus (COVID-19), el gigante de la plataforma de comercio electrónico Shopify anunció recientemente que las ventas se han disparado, con un Aumento del 47% del mismo trimestre hace un año.

Pero hay más en esta historia que el meteórico ascenso de Shopify.

El nuevo crecimiento de Shopify cuenta una historia complicada del comercio electrónico en esta «nueva normalidad»

El éxito de Shopify es un desarrollo interesante en el mundo del comercio electrónico. Dicho esto, otros problemas compartidos por el equipo de Shopify en el mismo informe pintan una imagen más compleja y, a veces, más completa de lo que muestra la realidad para muchas empresas.

Por ejemplo, el volumen bruto de bienes vendidos a través de sus sistemas de punto de venta disminuyó un 71% entre fines de marzo y el 24 de abril.

No debería sorprendernos, por supuesto. Entendido, las empresas están luchando por adaptarse a la necesidad de cerrar sus puertas (o restringir severamente el acceso de los clientes) debido a la distancia social impuesta por el gobierno y las reglas para cerrar negocios.

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Por otro lado, Shopify informó que el 26% de las tiendas físicas en las regiones de habla inglesa han implementado un servicio de elevación o entrega a bordo facilitado por su plataforma.

Entonces, si bien la historia a nivel de superficie contada sobre la pandemia de coronavirus de supervivencia empresarial puede parecer algo sombría, hay destellos de esperanza (y crecimiento) ya que las empresas locales y nacionales se comprometen a atraer compradores a través de vitrinas digitales para realizar ventas.

El boom de Shopify es parte de una narrativa más amplia de que las ventas se vuelven virtuales

No importa si estamos hablando de recoger las instalaciones de Shopify en una cervecería o restaurante, o si un equipo de ventas B2B se ve obligado a inclinarse hacia las ventas virtuales; empresas de todas las formas y tamaños (e industrias) están tratando de resolver el mismo problema:

«¿Cómo continuamos operando, sirviendo a nuestros compradores (y nuestras comunidades) y manteniendo nuestras puertas abiertas durante esta pandemia, cuando las interacciones cara a cara en las que confiamos están severamente restringidas, si no prohibidas?»

La historia de éxito de IMPACT Yale Appliance intensificó su juego durante COVID-19, como lo demuestran las nuevas opciones para los compradores en su sitio web.

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Además de ofrecer «pedidos en línea» de comercio electrónico a los compradores, el equipo de Yale Appliance también ofrece la posibilidad de programar visitas limitadas a la sala de exposición, una forma fácil de llamar a su equipo, una nueva videollamada y una opción de recorrido. y una función de chat en vivo confiable.

Entonces es rareza, una de mis boutiques favoritas de mi tiempo en Annapolis, Maryland.

Si bien son conocidos localmente por su experiencia en la tienda, limpiados a mano, literalmente perdí horas deambulando por su tienda), las increíbles mujeres que dirigen el negocio familiar están trabajando horas extra para mantenerse al día con a veces, la abrumadora demanda de pedidos en línea que vienen a través de su plataforma de comercio electrónico.

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En comparación, ellos compartido en Instagram hace apenas un mes mientras luchaban por tomar las decisiones correctas para la seguridad de su negocio.

Aunque estoy seguro de que preferirían estar abiertos, su capacidad para funcionar como un escaparate digital claramente les ha ayudado a superar esta crisis como empresa.

En resumen, las empresas deben adaptarse y evolucionar

Como casi todos, todos los días tengo sueños de poder salir, ver (y abrazar) amigos, comer en restaurantes locales y hacer todas las cosas que, con suerte, serán posibles de una vez por todas.

Pero el camino de regreso para muchas empresas no será fácil. Y, como líderes empresariales y especialistas en marketing digital, tenemos que aceptar que las cosas no volverán a ser como eran por completo antes de COVID-19. Especialmente en la forma en que atraemos nuevos compradores para nuestros productos y servicios.

De hecho, incluso si se levantaran las restricciones impuestas por el gobierno, podría pasar mucho tiempo antes de que nuestras viejas formas personales de «seguir como de costumbre» estén completamente permitidas.

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Esto significa que las empresas que no solo sobrevivan sino que también prosperen en esta era serán las que estén dispuestas a adaptar nuevas formas de hacer negocios.

Ya sea que se trate de soluciones de comercio electrónico y tienda digital, como Shopify o pivotar hacia las ventas virtuales como parte de su proceso de ventas, es hora de encontrar nuevas formas de conocer a sus clientes donde sea que estén.

Agachados en su sofá. Probablemente estas mirando 30 Roca Repita en pantalones de yoga nuevos. El teléfono inteligente se aferró con fuerza en su mano.

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