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Sea más inteligente acerca de las herramientas y los beneficios de visibilidad de la cadena de suministro

Los terremotos y tsunamis que sacudieron Japón en marzo de 2011 fueron desastres sin paliativos en muchos niveles.

El daño más alarmante se produjo en la planta de energía nuclear de Fukushima Daiichi, pero las cadenas de suministro también se vieron afectadas, lo que provocó una interrupción significativa del negocio. Por supuesto, un desastre de esa magnitud seguramente afectaría a las cadenas de suministro, pero a raíz de ello, las empresas se preguntaron si el impacto podría haberse mitigado.

Para algunas empresas, la respuesta puede estar en las herramientas de visibilidad de la cadena de suministro, que permiten una mayor comprensión del estado de la cadena de suministro de una empresa. Por ejemplo, Jabil, un fabricante contratado muy afectado por el desastre, buscó mitigar las interrupciones futuras mediante la creación de una plataforma llamada Intelligent Digital Supply Chain (IDSC), que, según la compañía, brinda visibilidad de extremo a extremo a los más de 25,000 proveedores que gestiona.

Las herramientas de visibilidad de la cadena de suministro permiten la agilidad

Hacer frente a las interrupciones es una de las principales razones por las que las empresas consideran implementar la visibilidad de la cadena de suministro, pero hay otras razones, según Bill McBeath, director de investigación de ChainLink Research. También es importante predecir varios escenarios.

«En gran medida, las empresas buscan la capacidad de predecir las interrupciones y comprenderlas lo antes posible para poder hacer algo al respecto», dijo McBeath.

«También depende de cómo esté configurada su cadena de suministro. Y hasta ese punto, existe esta idea de inteligencia de mercado que podría ir más allá de una comprensión formal de la visibilidad de la cadena de suministro», continuó. «Esto significa que a veces las empresas quieren saber [if] la demanda en todo el mercado aumentará en los próximos seis a 12 meses, y tal vez deberían comprar ahora, o la demanda bajará, y deberían esperar «.

Saber dónde están las mercancías en tránsito es el beneficio más común de las herramientas de visibilidad de la cadena de suministro, según McBeath. Esto último implica conocer el estado de producción de un proveedor. Esto implica tener visibilidad de una serie de factores en la planta del proveedor después de que se ha realizado un pedido, incluido si han pedido materias primas, el estado de entrega de las materias primas, cuándo comienza la producción, el estado del trabajo en curso, problemas de calidad. y el número de unidades en el inventario de productos terminados.

«A la gente realmente le importa saber que algo va a llegar tarde para poder hacer algo al respecto», dijo McBeath. «Si es inteligente y existe un proveedor alternativo factible, tiene una segunda fuente que puede satisfacer la necesidad si tiene una emergencia y su otro proveedor llegará tarde. Si tiene la flexibilidad, también puede cambiar su programa de producción y decir «no podemos hacer el widget n. ° 3 porque este material no estará aquí, así que hagamos el widget n. ° 3 dentro de tres semanas, cuando lleguen las cosas. Y, mientras tanto, crearemos el widget No. 47 ‘».

La visibilidad de la cadena de suministro también es importante en el lado de salida, dijo McBeath, aunque esto está más impulsado por el deseo de brindar un buen servicio al cliente. La visibilidad de salida genera confianza y clientes más felices al hacer todo lo posible para proporcionar una advertencia lo antes posible si los envíos se retrasan y una imagen más precisa de cuándo realmente llegarán.

Importantes badenes en la carretera para rastrear y rastrear

A pesar de todo el valor que proporciona, existen serias limitaciones para la visibilidad de la cadena de suministro, advirtió McBeath. Un problema con el uso de sensores para rastrear cosas es dónde se colocan.

«Puede colocar un sensor en el contenedor, y eso está bien para aquellos envíos donde el contenedor se carga justo en la ubicación de origen y permanece intacto hasta el destino en su puerta», dijo McBeath.

Sin embargo, muchos envíos consisten en pallets de diferentes orígenes que se envían al puerto de origen y se consolidan en un contenedor. Luego, en el puerto de destino, se desconsolidan y se colocan en otro contenedor o remolque. Esto puede suceder varias veces en el recorrido de un palé de un extremo a otro. Como resultado, la visibilidad se pierde una vez que los contenedores se sacan de los barcos, se desconsolidan y se colocan en camiones.

El tramo de tierra puede ser el más difícil de rastrear, ya que la industria del transporte por carretera está muy fragmentada y puede resultar difícil integrar el rastreo y la localización.

Sin embargo, McBeath dijo que existen soluciones emergentes que pueden rastrear los envíos a nivel de paleta, que es una unidad más confiable para rastrear a través de la cadena de suministro.

«Un problema con la colocación de dispositivos en palés es que, si soy un minorista, podría estar comprando a decenas de miles de proveedores, entonces, ¿cómo hago para que todos ellos coloquen estas cosas?» él dijo. «Funcionará bien en ciertas clases de envíos, donde tiene más control sobre las cosas. Pero son los primeros días para el seguimiento a nivel de paletas y aún debe probarse».

La cadena de suministro digital potencia y cambia la visibilidad

Históricamente, la cadena de suministro se ha centrado en la logística, cuándo y dónde entran y salen mercancías de las fábricas o almacenes, pero el auge de las redes digitales de la cadena de suministro ha cambiado todo esto, según John Ferraioli, director gerente de análisis y práctica de gestión de información en Deloitte.

«Estamos viendo mayores aportes de fuentes externas en las que tiene un gerente de cadena de suministro que puede mirar más allá y abordar los problemas», dijo Ferraioli. «¿Cuál es la estrategia de transición si hay un evento geopolítico o un desastre natural en un área que afectará mi capacidad para obtener mis productos? Ahora puede obtener una mejor sincronización de la oferta y la demanda».

Estas redes y la tecnología que las habilita, incluidos los sensores y el software analítico avanzado, pueden proporcionar mucha más información que la simple logística. Los sensores se pueden utilizar para informar sobre la calidad del producto, así como la ubicación, por ejemplo.

«Hay variaciones de temperatura en los productos farmacéuticos y es necesario mantener la calidad del producto dentro de un cierto umbral. Si se rompe, el lote puede ser deficiente», dijo Ferraioli. «Al monitorear la cadena de suministro del proveedor y la calidad del producto que ingresa … a la fabricación de su producto con IoT [internet of things], puede evitar problemas de satisfacción del cliente, problemas de rendimiento, problemas de tiempo de inactividad, todo mediante el uso de estos nuevos tipos de datos «.

Seis áreas clave de las herramientas de visibilidad de la cadena de suministro

Con respecto a la habilitación de la tecnología, explicó Ferraioli, seis áreas clave son importantes al desarrollar la visibilidad de la cadena de suministro: datos, conectividad, seguridad, una arquitectura integrada, implementación y factores humanos o gestión del cambio.

Los datos son la base y debe poder agregarlos y validarlos. La conectividad une plataformas heterogéneas que tienen diferentes protocolos y diferentes fuentes de datos internas y externas. Dado que la cadena de suministro se digitaliza con sensores y otros dispositivos, deben protegerse mediante encriptación, control de acceso, autorización de dispositivos y otros métodos.

Esos tres elementos constituyen la base de los sistemas de visibilidad de la cadena de suministro, dijo Ferraioli, mientras que los tres últimos proporcionan la usabilidad y el valor comercial. Una arquitectura integrada secuencia los dispositivos conectados con ERP y sistemas analíticos. La implementación da vida a los sistemas y proporciona los casos de uso empresarial que aportan valor. La gestión del cambio ayuda con la adopción de los sistemas por parte de los trabajadores, quienes pueden tener que aprender nuevas tecnologías, fuentes de datos, aplicaciones y procesos comerciales, como cómo y cuándo tomar medidas sobre los nuevos conocimientos.

«Todas estas nuevas fuentes son fantásticas, pero si no puede encontrarles un sentido, o interpretar los datos que emite el sensor y ponerlos en contexto con todos los demás eventos que están sucediendo, tiene un proyecto científico, en lugar de un resultado comercial «, dijo Ferraioli.

«Al final, todo es para obtener mejores resultados, pero cuando miramos este elemento de ser digital, son los datos, la conectividad y la seguridad mapeados con una arquitectura integrada; implementarlo en un caso de negocios; y luego la gestión del cambio de [training] las personas para la curva de aprendizaje de la nueva tecnología, el nuevo cambio organizacional y la nueva integración de estos nuevos procesos. Era lineal, pero ahora es una web, una red de suministro digital «.

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