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SAP impulsa a Rise, la red empresarial como claves para el éxito digital

La pandemia de COVID-19 ha hecho imperativo que las empresas se vuelvan más resistentes y flexibles.

También ha acelerado el ritmo de la transformación digital, ya que las empresas están trasladando sistemas a la nube y cambiando los procesos comerciales para cumplir con los nuevos requisitos, según los ejecutivos de SAP DJ Paoni y Julia White durante una «charla familiar» con periodistas y analistas el martes en SAP. Conferencia virtual Sapphire Now 2021.

«En general, tenemos el mejor trimestre de reservas en la nube en la historia del primer trimestre de América del Norte, por lo que también hemos visto un repunte en las transformaciones digitales a gran escala», dijo Paoni. «Puede haber algunos proyectos que estuvieron en espera el año pasado y estamos viendo que los clientes invierten nuevamente en la transformación comercial».

Paoni y White aportan experiencias contrastantes en su tiempo con SAP. Paoni, presidente de SAP North America, es un veterano de SAP de 25 años, mientras que White se unió a la compañía en marzo como director de marketing y soluciones y miembro de la junta ejecutiva después de una carrera de 20 años en Microsoft.

Los dos ejecutivos argumentaron que el movimiento hacia la flexibilidad y la resiliencia incluye iniciativas basadas en la nube como Rise with SAP for Industries, una extensión de Rise con SAP diseñada inicialmente para cinco verticales específicas, y SAP Business Network, una red de tipo social para ayudar. las empresas se conectan rápidamente con nuevos socios. SAP presenta ambas ofertas de productos como claves para la transformación digital y se dieron a conocer durante el evento Sapphire Now 2021.

Pero, si bien muchos clientes de SAP pueden ver la necesidad de modernizar sus sistemas con S / 4HANA en la nube, la mayoría aún no ha hecho el cambio. El mayor desafío de SAP sigue siendo convencer a los holdouts para que migren, dijo Paul Saunders, vicepresidente y analista de Gartner.

«No entiendo la lógica detrás de pensar que aquellas empresas que no estaban convencidas de avanzar con la fecha límite de 2025 ahora estarán convencidas de pasar a la nube S / 4HANA», dijo Saunders. «No creo que Rise sea de interés para el ECC existente [ERP Central Component] y base R / 3, pero podría ser de interés para nuevos clientes netos «.

Modernizar el ERP central proporciona una ventaja

Las empresas que implementaron tecnologías digitales más sofisticadas estaban mejor posicionadas para comprender a sus clientes y cambiar más rápido hacia nuevos modelos comerciales a medida que golpeaba la pandemia de coronavirus, particularmente en áreas como la experiencia del cliente y el comercio electrónico, según Paoni.

«También hemos visto un aumento en la cadena de suministro digital, ya que COVID ciertamente destacó algunas de las ineficiencias que las empresas habían experimentado al administrar las cosas a través de hojas de cálculo», dijo.

Sin embargo, agregó White, para las empresas que adoptaron tecnología para gestionar los desafíos provocados por COVID-19, deberán experimentar una verdadera transformación, en lugar de simplemente implementar un enfoque de tirita de solo mover sistemas como ECC a la nube sin adaptar el negocio. procesos o herramientas sin código para automatizar rápidamente procesos o crear nuevos flujos de trabajo.

DJ Paoni, presidente de SAP North America, habla en la conferencia Sapphire Now 2021
DJ Paoni durante una charla junto a la chimenea en Sapphire Now 2021.

Ahora que la economía está comenzando a girar en América del Norte, White dijo que las empresas están comenzando a trabajar en la modernización de los sistemas ERP centrales y en la digitalización de la capa de procesos comerciales.

Paoni se hizo eco del punto y agregó que los clientes de SAP que surgen de COVID-19 están mostrando interés en la transformación comercial centrada en el núcleo S / 4HANA, en lugar de solo una actualización técnica.

«Muchas empresas que entienden que la forma en que han operado en el pasado debe cambiar están utilizando S / 4HANA como esa herramienta de transformación empresarial», dijo. «Ciertamente, algunos clientes permanecen en ECC por el momento, pero estamos viendo que la mayoría de nuestros clientes quieren cambiarse a S / 4HANA desde esa perspectiva».

Sin embargo, los datos de los clientes no muestran una imagen tan clara como lo que infirió Paoni. La gran mayoría de la base de clientes de SAP todavía se encuentra en ECC o sistemas anteriores, incluido SAP R / 3, y la investigación de los grupos de usuarios de SAP indica que el impulso de S / 4HANA sigue siendo heterogéneo.

Una encuesta de noviembre de 2020 del Grupo de usuarios de SAP del Reino Unido e Irlanda mostró que el 25% de sus miembros no tiene planes de mudarse a S / 4HANA. Del 75% que planea hacer el cambio, el 42% informó que la migración a S / 4HANA no se produciría durante más de tres años, un aumento significativo con respecto a 2019.

Por separado, una encuesta combinada del Grupo de usuarios de SAP de América y el Grupo de usuarios de SAP de habla alemana publicada en julio de 2020 indicó que la mayoría está planeando un movimiento de S / 4HANA (55% de los miembros de ASUG; 70% de los miembros de DSAG), pero pocos han hecho el cambio (16% de los miembros de ASUG; 12% de los miembros de DSAG).

El análisis de procesos de negocio es clave para la transformación

Los clientes de SAP se están sintiendo más cómodos con el traslado de aplicaciones de misión crítica a la nube, dijo Paoni.

«Ese es el quid de Rise con SAP», dijo. «Se trata de hacer que nuestros productos sean más fáciles de usar, más fáciles de implementar e integrados de inmediato. Y no quieren pagar por las cosas por adelantado, por lo que hay un aspecto de suscripción».

Parte del paquete Rise with SAP es la capacidad para realizar análisis de procesos comerciales, proporcionada por Signavio, que SAP adquirió en enero.

Julia White, directora de marketing y soluciones de SAP, habla en la conferencia Sapphire Now 2021
Julia White hablando con analistas y periodistas en la conferencia Sapphire Now 2021.

«A menudo, las personas que utilizan SAP ECC dicen: ‘Si no está roto, no lo arregles’, pero luego miran sus procesos comerciales y descubren que se desvían múltiples de la norma para su industria y qué es lo mejor los puntos de referencia de práctica parecen «, dijo White. «Entonces ven que tal vez no sea suficiente y no sean competitivos, pero [the issues] pueden estar ocultos dentro de sus normas comerciales «.

La semana pasada, durante el inicio de Sapphire Now 2021, SAP presentó Rise with SAP for Industries, una extensión de la oferta original que se lanzó en enero. La línea de productos está diseñada para ayudar a cinco industrias (automotriz, productos de consumo, maquinaria y componentes industriales, comercio minorista y servicios públicos) a través del proceso de transformación digital.

SAP planea agregar a Rise con las ofertas verticales de SAP, pero comenzó con estas cinco debido a su profunda participación en esas industrias, dijo White.

Es el momento adecuado para SAP Business Network

SAP está impulsando la nueva SAP Business Network como otro aspecto crítico de la transformación digital.

SAP Business Network no es una oferta de productos de nueva creación. En su lugar, combina tres productos existentes: Ariba Network para adquisiciones, SAP Logistics Business Network para la gestión de la cadena de suministro y SAP Asset Intelligence Network para la gestión del rendimiento de los activos y el seguimiento de equipos, bajo un portal de usuario unificado y un modelo de datos común.

«Hemos tenido estas diferentes redes que atienden diferentes necesidades: inteligencia de activos, logística y adquisiciones indirectas», dijo White. «Por lo tanto, al reunirlos como miembro de esta comunidad, puede lograr que se satisfagan partes multifacéticas de sus necesidades comerciales y [it] aporta un ecosistema más amplio en lugar de pensar en hacer integraciones punto a punto «.

El modelo de dominio de datos está diseñado para fomentar una red abierta, similar a LinkedIn para la cadena de suministro B2B, pero la aceptación de la red no sucederá de la noche a la mañana, señaló White.

Las redes B2B no son una idea nueva, pero dijo que la urgencia del cliente por transformar digitalmente los procesos de la cadena de suministro y la capacidad técnica de la plataforma SAP Business Technology para hacer las conexiones se ha convertido en un catalizador para la adopción.

«Será un viaje, porque no es fácil de hacer. Si fuera fácil, ya se habría hecho», dijo White. «Es complicado; cada industria tiene diferentes necesidades, hay diferentes dinámicas de proveedores y compradores, pero todas se pueden resolver si todas las partes están dispuestas a participar».

Jim O’Donnell es un redactor de noticias de Krypton Solid que cubre ERP y otras aplicaciones empresariales para SearchSAP y SearchERP.

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