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Samsung culpa a la agencia de publicidad por intentar sobornar a los desarrolladores

Samsung reconoció que se les ha ofrecido dinero a los desarrolladores para mencionar la competencia de desarrolladores en la popular comunidad de desarrolladores de Stack Overflow. En un comunicado emitido a El borde, la compañía condenó las acciones, afirmando que estaban «claramente en contra de la política corporativa de Samsung Electronics». La empresa afirma que no estaba al tanto de la situación y, en cuanto se enteró de que una empresa de relaciones públicas estaba ofreciendo dinero en efectivo por el contenido, canceló los planes. «Seguimos comprometidos con mantener una comunicación transparente y honesta con los consumidores».

«Nuestras tácticas fueron incorrectas, poco éticas y erróneas».

Poco antes de recibir la declaración de Samsung, James Yoo, director de operaciones de Fllu, la firma de relaciones públicas en el centro del escándalo, se disculpó con el desarrollador que dio a conocer la historia. En el mensaje sincero, Yoo señala que las tácticas que utilizó Fllu fueron «mal orientadas, poco éticas y equivocadas». Yoo también admite que la declaración que le dio a ella El borde, quien afirmó que Samsung no era un cliente, «pudo haber sido engañoso». Explica que Fllu “estaba trabajando para promover Samsung para una agencia que trabaja para Samsung.

Enmascarar contenido pago con el pretexto de comunicaciones «básicas», como publicaciones en foros, se conoce comúnmente como «astroturfing». Así como Fllu es una agencia que trabaja para una agencia, varios grados de separación son comunes en el caso del astroturf, lo que hace que sea difícil rastrear la fuente, pero esencialmente muy fácil de negar por parte de las empresas. A principios de este año, la filial taiwanesa de Samsung reconoció este a los estudiantes se les pagó por difundir comentarios negativos sobre el rival local de HTC. Aunque Samsung dice que está comprometido a comunicarse «de manera transparente y honesta», claramente necesita hacer un mejor trabajo controlando las acciones de sus agencias de relaciones públicas.

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