Hoy en día, dos de las palabras de moda más importantes en las herramientas comerciales en línea son colaboración y social.
El CEO de Salesforce, Marc Benioff, acaba de subir al escenario en el Moscone Center en San Francisco para comenzar la conferencia Dreamforce y se espera que entrar en Salesforce Chatter, una nueva herramienta que une la colaboración y las redes sociales. (Techmeme)
Otra cobertura: Michael Krigsman: Dreamforce: Primeras impresiones rápidas
Compañía, en una declaración, dice que Chatter «revolucionará el lugar de trabajo» al capitalizar los modelos de redes sociales que se han vuelto populares entre la corriente principal, especialmente Facebook, y llevarlos a una nube privada y segura donde las personas, el contenido y las aplicaciones tendrán flujos de perfil y grupos.
Como probablemente pueda imaginar, Chatter incorpora cosas como actualizaciones de estado (ahora estoy en una conferencia telefónica o tal vez en una reunión), grupos (lo que ayuda al equipo de un proyecto a mantenerse actualizado), compartir (lo que permite a los usuarios determinar quién ve qué) y, por supuesto, Twitter, los tweets más relevantes que se filtran en Chatter.
El anuncio de Salesforce llegará más tarde La propia divulgación de herramientas de colaboración de Cisco a principios de este mes y se basa en algunas de las noticias creadas por Google cuando introdujo una versión preliminar de Wave, una plataforma de colaboración en línea.
El modelo de Salesforce va más allá de las herramientas de colaboración. Esta es una plataforma, y Salesforce la está abriendo a los desarrolladores como una plataforma para que ellos creen sus propias aplicaciones empresariales sociales. Además, las 135.000 aplicaciones nativas en Force.com también se volverán sociales, dijo la compañía.
Cada vez más, a medida que los trabajadores son móviles, las empresas son globales, o virtuales, y las reuniones se llevan a cabo en una videoconferencia con la misma frecuencia que tienen lugar en una sala de conferencias, los empleados ya no pueden confiar en entrar en la cabina de un colega para discutir un tema. presentación.
El lanzamiento de Chatter está programado para principios de 2010, aunque Benioff no proporcionó fechas específicas, y señaló que pueden producirse retrasos. Se incluirá en todas las ediciones pagas de Salesforce CRM y Force.com, pero también habrá una nueva edición de Chatter por $ 50 por usuario al mes e incluirá Salesforce Chatter, Salesforce Content y Force.com. (Mira el video de YouTube a continuación)
La compañía también ofreció un vistazo a una nueva interfaz de usuario, programada para su lanzamiento el próximo año, que parece más limpia y simple, pero tiene cierta familiaridad con la interfaz de usuario anterior, lo que facilita a los usuarios que tienden a no gustarle.
De vuelta en la presentación de Dreamforce, Benioff, junto con el alcalde de San Francisco, Gavin Newsom, dedicó un tiempo a hablar sobre el trabajo que la Fundación Salesforce está financiando localmente. También pasó un tiempo mirando hacia atrás en anuncios anteriores hechos por la empresa.
Curiosamente, Benioff y el equipo pasaron la primera mitad de su discurso en la parte de atrás, hablando de servicios anunciados previamente, que eran relativamente desconocidos para el público, según la cantidad de manos levantadas cuando Benioff preguntó quién había oído hablar de ellos. . (Por lo que parece una buena idea revisarlos).
Específicamente, habló de las cuatro nubes: Sales Cloud 2 y Servicio en la Nube 2, que eran introducido a principios de este año. (Video) También mencionó Custom Cloud 2, que dijo será el foco de las discusiones de mañana en Dreamforce. También bromeó con una nube desconocida que se revelará al final del discurso principal, que se convirtió en Chatter.
Lo llamó «nuestro mayor descubrimiento» y lo describió como Facebook y Twitter en la empresa. Desafortunadamente, no recibió muchos aplausos para Chatter, en gran parte, supongo, porque le tomó al menos 15 minutos hablar sobre sus propias experiencias con Twitter y Facebook para finalmente llegar al anuncio.
Como nota al margen, Chatter es un anuncio genial, pero un discurso largo pareció obligar a la audiencia a mantenerse involucrada. La noticia en sí quedó enterrada en los minutos finales del discurso. Y los ejecutivos de la compañía, especialmente Benioff, parecen estar tratando de inyectar algo de emoción en esta presentación principal, incluidas algunas introducciones extrañas al estilo de Bruce Springsteen para cualquiera que esté en el escenario. (“Damas y caballeros, por favor suban al escenario … ¡¡¡JOE SMITH !!!!).
El público ya está involucrado. Aproximadamente 19.000 personas participan en Dreamforce y muchas de ellas ya son fanáticas de la tecnología, entonces, ¿por qué tenemos que darle un poco de «Hollywood» y tratar de venderles la idea de la computación en la nube? Ya están vendidos. para Mundo abierto de Oracle Este año, hubo apariciones especiales de Roger Daltrey de The Who y el gobernador de California Arnold Schwarzenegger, pero la celebridad más grande en la escena de Dreamforce fue el alcalde de San Francisco.
Tal vez soy yo, pero todo parecía demasiado exagerado, especialmente considerando que la presentación comenzó 30 minutos y luego continuó durante 90 minutos. Hubo muchos lugares donde se podría haber cortado el arreglo para poner las cosas en el cronograma. Y cuando la gente comenzó a salir del auditorio mientras continuaba la demostración de Chatter (y continuó haciéndolo) y los tweets reflejaban que los participantes no estaban tan involucrados como podrían haber estado, la empresa en … Esta nota clave estaba realmente equivocada.