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S / 4HANA de SAP promete simplicidad, requiere preparación

A principios de este año, SAP anunció S / 4HANA, que aclara la estrategia futura de SAP en torno a su principal oferta de software Business Suite. Business Suite es el producto gigante de SAP que abarca ERP, CRM, gestión de capital humano (HCM), gestión de almacenes, gestión de proveedores y más. Pero, ¿qué es S / 4HANA y qué significa para los usuarios potenciales?

Es importante abordar esta pregunta desde la perspectiva de una empresa que actualmente usa SAP y que está tratando de planificar su futura estrategia de software empresarial. Desde esta perspectiva, S / 4HANA es el anuncio del compromiso de SAP con una actualización y un replanteamiento fundamentales de su software Business Suite principal. Esta actualización se centra en tres áreas principales y cada una tiene importancia para los usuarios.

La ‘S’ promete simple

La simplificación es el lema de S / 4HANA. La simplificación no vendrá de una vez. A medida que se actualizan los componentes de Business Suite, SAP planea simplificar tanto la arquitectura técnica como la experiencia del usuario de estos productos. La primera actualización de este tipo, Simple Finance, ya está en el mercado y podemos considerarla como un ejemplo.

En la verdadera versión en la nube de S / 4HANA, no se permitirán modificaciones tradicionales.

La simplificación de S / 4HANA significa que el esquema de la base de datos para una aplicación se reduce a una fracción del número de tablas que existían en el Business Suite tradicional. También significa un movimiento de la lógica de la aplicación desde el servidor de aplicaciones ABAP a la base de datos o al cliente. Aunque esta migración de la lógica de la aplicación no se simplifica inherentemente, en el pasado, SAP tendía a implementar toda la lógica en el servidor de aplicaciones mientras trataba la base de datos y el cliente como simplemente un almacén de datos y una pantalla, respectivamente. Mover la lógica de la aplicación a su hogar natural a menudo permite la simplificación, porque cada capa puede aprovechar sus puntos fuertes.

La experiencia de usuario simplificada significa tanto unificar las innumerables interfaces de usuario en los productos de SAP como crear interfaces y procesos orientados al usuario con miras a la eficiencia y la facilidad de uso. Esto significa hacer que las interfaces se vean decentes, algo con lo que SAP siempre ha luchado, así como prestar atención a detalles como proporcionar buenos valores predeterminados y reducir la cantidad de clics requeridos en un proceso.

La suite de cuarta generación significa obstáculos de modificación

S / 4HANA, además de ser una simplificación del software Business Suite, es la próxima generación de ese mismo software. Esto significa algunos cambios importantes, y los usuarios actuales de SAP a menudo no podrán actualizar sin un trabajo de proyecto significativo y una nueva licencia.

El mayor cambio para muchos usuarios existentes del software SAP ERP que están considerando S / 4HANA será que el nuevo producto retrocede con fuerza en lo que se ha convertido en una práctica incómodamente común de modificar significativamente el software central de SAP. S / 4HANA está centrado en la nube, pero vendrá en tres versiones, que van desde una versión de «verdadera nube» (llamada «nube pública»), a una versión alojada administrada (SAP llama a esto «nube privada») y la versión local tradicional versión. Hay dos problemas con las modificaciones tradicionales en S / 4HANA:

  • Debido a la simplificación técnica y de la experiencia del usuario que se mencionó anteriormente, muchas modificaciones existentes dejarán de funcionar y deberán rediseñarse significativamente. De hecho, incluso las opciones de configuración no estándar pueden dejar de funcionar.
  • En la verdadera versión en la nube de S / 4HANA, no se permitirán modificaciones tradicionales.

En otras palabras, las organizaciones que han modificado su software Business Suite enfrentan un obstáculo importante en el camino hacia S / 4HANA.

Entonces, ¿cómo se amplían o modifican los sistemas S / 4 HANA? La plataforma oficial de extensión es HANA Cloud Platform (HCP). La idea general es que los usuarios y socios de SAP podrán crear pequeñas aplicaciones en HCP que puedan registrarse como extensiones en puntos de extensión predefinidos en las aplicaciones S / 4HANA. Para obtener una vista de alto nivel de cómo funcionará esto, consulte la descripción de SAP de la plataforma de extensión para su producto SuccessFactors.

S / 4HANA requiere preparación

Obviamente, HANA es parte integral del producto S / 4HANA. Se puede discutir si esto tiene sentido, pero SAP claramente ha tomado la decisión de vincular el futuro de su producto Business Suite a la plataforma HANA. En el caso de una verdadera versión en la nube de S / 4HANA, esto hace poca diferencia para los usuarios. Pero en el caso de una versión administrada alojada o local de S / 4HANA, los usuarios serán responsables de al menos parte de la administración del sistema HANA.

Entonces, ¿cómo se puede preparar la gente para S / 4HANA? Creo que estas son todas las cosas que los usuarios responsables están haciendo de todos modos, pero tal vez S / 4HANA proporcione el empujón necesario para aquellos que no están al día en estas áreas:

Trabaja para alejarte de las modificaciones y la configuración creativa. Avanzar hacia la configuración estándar con aplicaciones de soporte con la arquitectura y la interfaz adecuadas cuando sea necesario. Si aún no tiene un catálogo de salidas de usuario, complementos comerciales y modificaciones en sus sistemas, cree uno. Es probable que se sorprenda de la extensión de la modificación con la que tiene que lidiar. Si tiene un catálogo, comience a deshacerse de estas mejoras siempre que sea posible. En la mayoría de los casos, un gran porcentaje de dichas mejoras son innecesarias porque la necesidad empresarial podría haberse satisfecho mediante una configuración estándar.

Documente sus procesos comerciales y pruebas de regresión. Idealmente, la mayoría de sus pruebas de regresión deberían estar automatizadas, pero esto es poco común en el ecosistema de SAP. Como mínimo, los procesos críticos para el negocio deben documentarse junto con pruebas de regresión integrales. Esta documentación es fundamental para ejecutar pruebas de regresión para cualquier actualización menor, y más aún para una actualización importante.

Manténgase actualizado sobre la versión actual del software que está ejecutando. Estar muy atrasado con los paquetes de soporte o los paquetes de mejora en su software SAP aumenta el riesgo de actualización. Siempre que sea posible, elija el método de menor riesgo para aplicar actualizaciones más pequeñas de forma regular en lugar del método de riesgo extremadamente alto de cada año aproximadamente.

Haga del diseño una competencia, especialmente si amplía su software SAP. Si no tiene la capacidad de alinear sus extensiones con la dirección de diseño de SAP, reducirá el beneficio de las mejoras en el diseño de la experiencia del usuario que vienen con las actualizaciones de S / 4HANA.

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