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Ruido de las redes sociales

Ruido de las redes sociales

Dondequiera que vaya en línea, verá muchos tweets, publicaciones de Facebook y actualizaciones de Google+: el ruido de las redes sociales a veces puede ser abrumador. A todos los especialistas en marketing se les ha enseñado que el contenido es el rey y otras variaciones de esta declaración, pero nadie podría haber imaginado cuánto contenido produciríamos en las redes sociales en estos días.

Piense en el alcance del marketing para tener una perspectiva de cuánto ruido hemos creado: en 1965, se llegó al 80% de los consumidores de entre 18 y 49 años a través de tres anuncios de 30 segundos en horario estelar; en 2002, requería 117 comerciales para tener el mismo efecto. Cuando se necesitan 2000 impresiones por un clic en un anuncio de Facebook (el CTR promedio en Facebook es de alrededor de .02-04% según Clickz.com) entonces sabes que la gente no ve todo el ruido de las redes sociales a su alrededor.

Este desafío significa que muchas personas simplemente intentan gritar más fuerte. En cambio, necesitamos planificar nuestro contenido en las redes sociales, por lo que hablamos de manera más inteligente.

¿Cómo superas el ruido?

No hables con todo el mundo

El mayor desafío que tienen los emprendedores cuando comercializan su negocio a través de las redes sociales es que quieren hablar con todos. Como un niño en un tipo de efecto de tienda de dulces, se emocionan mucho de estar cerca de tantos prospectos a la vez. Cuando esto sucede, algunas personas hablan más alto para hacerse escuchar sobre el resto. Esto sigue sucediendo y pronto se produce el caos.

Para acabar con el caos, necesita encontrar su nicho de mercado. Es marketing 101: encuentre un nicho donde pueda comercializar sus servicios y llenar los vacíos. Piense en el marketing de nicho como estar en un bar lleno de gente durante la hora feliz. Es posible que no consiga que las 300 personas en el bar lo escuchen, pero todos en su mesa pueden escuchar lo que tiene que decir.

Venir de un lugar de servicio

Cuando el negocio se pone difícil, a veces entramos en la fase de ventas de comando. Cerramos las escotillas y comenzamos a acercarnos a un prospecto tras otro hasta que salimos de un aprieto. Lo mismo sucede en las redes sociales. Sin embargo, debido a que es tan fácil compartir información, demasiadas personas comparten información promocional de manera constante.

En su lugar, debe asustarlos a la luz del día y proporcionarles información útil que los sorprenda. Al hacer esto, sirve a sus prospectos y clientes. La gente respeta cuánto estás dispuesto a dar de ti mismo para ayudar a los demás. Lo mejor de todo es que servir a los demás no solo sirve como motor de promoción, sino que también te hace sentir orgulloso de tu negocio. Cuanto más orgullo muestre en su negocio, más orgullo se sentirán los demás al recomendar sus servicios a otros.

Cuenta historias

Comencé a usar las redes sociales cuando era un agente hipotecario en busca de nuevos negocios. Mi esposa, la experta en tecnología, estaba convencida de que no podía usar Facebook correctamente. Ella insistió en configurar mi cuenta ella misma, porque sería «demasiado complicado» para que yo lo entendiera.

Cinco años después, he ayudado a cientos de clientes a usar las redes sociales, mientras configuraba innumerables cuentas en Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ y otras redes sociales.

Hay una historia que es corta y va al grano.

Mantenga su red al día

¿Alguna vez vio que un sitio se caía y todos los usuarios migraron a otro lugar de reunión en línea, charlando sobre lo sucedido? ¡Suceden los Snafus! Son parte del negocio, sin embargo, debe mantener informada a su red de lo que está ocurriendo.

Si bien todos queremos hablar con nuestros clientes sobre lo último y lo mejor de nuestra empresa, a veces una disculpa honesta generará más negocios de los que logrará un éxito.

¡Fanáticos delirantes!

Esto es más un resultado que una forma de superar el ruido de las redes sociales. Cree fanáticos entusiastas de su negocio. Personas que solo deben tener el próximo iPhone, o simplemente deben disfrutar de su Starbucks por la mañana.

Cuando ayudas a las personas y te comunicas con ellas de forma adecuada, crearás fans entusiastas. No existe una fórmula mágica para atraer fanáticos entusiastas, sino algo basado en su nivel de servicio a los demás. ¿Cómo vas más allá para ayudar a los demás? Cuando sepa cómo hacer esto para su nicho, entonces sabrá cómo encontrar fanáticos delirantes.

Conclusión

Las redes sociales tienen muchos beneficios que ofrecer a las empresas. Sin embargo, para tener éxito a través de las redes sociales hoy en día requiere una nueva comprensión del valor: cómo entregar valor a sus prospectos, socios y clientes, para que lo escuchen por encima del ruido de las redes sociales.

¿Te promocionas a través de las redes sociales? ¿Qué estrategias te han funcionado? Háznoslo saber en los comentarios.

Imagen destacada / miniatura, imagen de redes sociales de .hj barraza.

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