Si usted es una empresa de canales que se enfrenta a desafíos de reclutamiento, tal vez sea el momento de buscar fuera del grupo de talentos tradicional.
Ese es el consejo de los ejecutivos asociados que están adoptando enfoques innovadores para contratar talento tecnológico. Las empresas de canal están abordando la escasez de habilidades de TI de varias maneras, como el lanzamiento de programas de aprendizaje de TI. Pero el medio más básico para superar los desafíos de reclutamiento, dijeron, es ampliar el alcance de posibles candidatos.
«Hay un número limitado de estrategias para abordar [the cybersecurity] brecha de talento, y una de ellas es definitivamente buscar candidatos no tradicionales ”, dijo Eric Foster, CISO de Fishtech Group, un especialista en ciberseguridad ubicado en Kansas City, Missouri.
“Definitivamente recomendaría a la gente que arroje por la ventana muchas de sus nociones preconcebidas sobre cómo se ve el candidato adecuado”, agregó.
Revise su paradigma de contratación de TI
Foster dijo que las empresas de canal deben mirar más allá de las calificaciones laborales y educativas estándar para evaluar «una gama mucho más amplia de candidatos».
Dijo que hace años Fishtech decidió eliminar casi todos los requisitos de las vacantes laborales, incluidos los requisitos educativos, de certificación o de experiencia laboral.
En los esfuerzos actuales de personal de Fishtech, Foster dijo que ahora busca «actitud y aptitud» en los candidatos. “Tomaré eso por encima de la experiencia, por encima de la certificación, por encima del resto”, dijo.
Amy Kardel, cofundadora de Clever Ducks, un proveedor de servicios administrados con sede en San Luis Obispo, California, tenía una opinión similar sobre la contratación de talento tecnológico. “Podemos entrenar las habilidades técnicas. Es la actitud y las habilidades sociales, creo, las que a veces son las más difíciles de encontrar ”, dijo.
La metodología de capacitación de Fishtech tiene como objetivo adaptarse a las nuevas contrataciones que carecen de antecedentes de ciberseguridad convencionales, dijo Foster.
‘Siempre estar reclutando’
Kardel aconsejó a las empresas de canales que buscaran talento en todas partes, especialmente en la vida cotidiana. Ella siempre está en modo de reclutamiento, dijo. Eso incluye al visitar cafeterías, donde un barista puede mostrar habilidades de servicio al cliente deseables.
«Creo que los conductores de Uber son otro gran grupo», señaló. «Tengo un amigo que siempre está reclutando conductores de Uber, porque obviamente ellos también están mostrando prisa».
Foster dijo que Genius Bars de Apple y Geek Squads de Best Buy son excelentes campos de reclutamiento. Estos empleados tienden a tener una sólida experiencia en el trabajo con clientes y en la resolución de problemas.
«Hay una gran cantidad de [everyday situations] donde siempre puedes decir: ‘Oye, aquí hay una oportunidad. Ven a echar un vistazo ‘”, dijo Kardel.
«¿Conoces esa línea de Glengarry Glen Ross: ‘Siempre estar cerrando’? La analogía con eso es, ‘Siempre esté reclutando’ ”, agregó.
