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¿Qué es SAP SuccessFactors? – Definición de Krypton Solid

SAP SuccessFactors es un importante proveedor de software de gestión de capital humano (HCM) y software de gestión de talentos basados ​​en la nube.

SAP SuccessFactors ha sido durante mucho tiempo mejor conocido por su suite de gestión de talentos y visto como un innovador en el segmento, que ha crecido de manera constante desde la fundación de la compañía para convertirse en un componente importante de la tecnología de recursos humanos. SAP SuccessFactors se ha clasificado constantemente en o cerca de la posición de liderazgo en las calificaciones de proveedores de gestión del talento de firmas de analistas como Forrester, Gartner, IDC y Nucleus Research.

Desde que SAP adquirió SuccessFactors, ha hecho de la marca, el producto y las tecnologías la pieza central de sus ofertas de software como servicio (SaaS) HCM y las ha integrado con las suites de aplicaciones de SAP, incluidos los sistemas de recursos humanos locales, como SAP HCM.

Capacidades de SAP SuccessFactors

La compañía divide sus herramientas de talento en módulos en su SAP SuccessFactors HCM Suite. Las capacidades incluyen los tradicionales «cuatro pilares» de la gestión del talento: contratación, aprendizaje y desarrollo, gestión del desempeño y gestión de la compensación. La suite también tiene software de incorporación y control de presencia, así como módulos para la planificación de la fuerza laboral y el análisis de personas.

Employee Central es el centro de recursos humanos central de la línea de productos SAP SuccessFactors. Sirve como el sistema de registro de RR.HH., un repositorio de datos que almacena información de cada empleado, como dirección, número de seguro social o identificación nacional, salario y afiliaciones a beneficios. También puede contener registros de cumplimiento normativo, información sobre títulos de trabajo (puestos) y la estructura de informes en la organización.

Employee Central también tiene funciones de autoservicio para empleados (ESS) y autoservicio para gerentes, que permiten a los usuarios realizar los cambios que tienen la autoridad para realizar, sin la ayuda del departamento de recursos humanos.

Este gráfico compara los procesos de RR.HH. con los módulos de SuccessFactors.
Conexión de módulos de SuccessFactors con procesos de recursos humanos

Employee Central Payroll es un módulo opcional separado que maneja la nómina, que a menudo se considera una función básica de recursos humanos. A partir de 2018, SAP SuccessFactors afirmó que el módulo tenía soporte listo para usar para los requisitos de nómina en 41 países. Muchos usuarios de SAP SuccessFactors ya tienen una aplicación o servicio de nómina que prefieren utilizar, como el que ofrece Automatic Data Processing Inc. (ADP) o un proveedor de outsourcing de nómina de varios países (MCPO). Por esta razón, SAP SuccessFactors ofrece una amplia gama de opciones de integración tanto de Employee Central como de Employee Central Payroll.

El proveedor se ha unido recientemente a otros fabricantes de software de recursos humanos para agregar inteligencia artificial (IA) para aumentar la función de análisis y ayudar a automatizar los procesos de recursos humanos con chatbots, procesamiento de lenguaje natural (NLP) y aprendizaje automático.

Historia de SuccessFactors

La compañía fue fundada en 2001 por Lars Dalgaard, y durante su primera década, SuccessFactors adquirió cinco compañías para reforzar sus ofertas basadas en la nube. SuccessFactors salió a bolsa en 2007.

A principios de 2012, SAP adquirió SuccessFactors por $ 3.4 mil millones. La empresa se convirtió en una subsidiaria de propiedad total indirecta y pasó a llamarse SAP SuccessFactors. En ese momento, SAP consideró la adquisición como un gran esfuerzo para adentrarse más en el mercado emergente de las aplicaciones empresariales SaaS.

Los analistas de la industria vieron la adquisición de SuccessFactors como una salva competitiva significativa contra Oracle, el mayor rival de SAP en aplicaciones empresariales. Poco después, en abril de 2012, Oracle compró Taleo, un fabricante de software de gestión de talento y reclutamiento SaaS, por $ 1.9 mil millones.

SAP SuccessFactors tiene su sede en South San Francisco, California.

Desafíos con SuccessFactors

Como proveedor de SaaS adquirido por otro proveedor, SAP SuccessFactors enfrenta el desafío de integrarse con las aplicaciones heredadas de HCM y ERP de su empresa matriz. Una gran parte de su base de clientes original agregó SuccessFactors para las funciones de gestión del talento, pero mantuvo sus sistemas centrales originales de recursos humanos fabricados por diferentes proveedores. La situación plantea preguntas difíciles sobre si pasar por completo a SuccessFactors agregando Employee Central, un movimiento que presenta desafíos de integración y migración de datos.

Los usuarios de SAP que emplean la suite SAP HCM local o un producto de terceros para todas o la mayoría de sus funciones de recursos humanos deben decidir si se cambian a SAP SuccessFactors. En 2018, SAP anunció que eventualmente requerirá que los usuarios de SAP HCM adopten S / 4HANA HCM, una suite de HCM local para S / 4HANA, la próxima generación de su suite ERP. Sin embargo, SAP dejó en claro que centrará la mayor parte de sus esfuerzos de desarrollo de HCM en SuccessFactors y lo considera la ruta de actualización final para los usuarios de HCM.

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