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¿Qué es la clasificación automática de contenido?

La clasificación automática de contenido es un proceso para administrar texto e información no estructurada mediante la categorización o agrupación del texto. Al etiquetar los textos en lenguaje natural con categorías relevantes de un conjunto predefinido, la clasificación automática de documentos permite a los usuarios organizar el contenido de manera rápida y eficiente.

Si bien la clasificación manual de documentos puede ser muy detallada y precisa, requiere mucho tiempo y es subjetiva. La clasificación automática de documentos es más rápida, escalable y más objetiva. Proporciona a las organizaciones una clasificación más sistemática y coherente y puede ser útil en contextos más complejos y matizados, como el contenido específico de la empresa. El aprendizaje automático y la inteligencia artificial pueden aumentar la velocidad y la eficiencia de la clasificación automática de documentos.

La clasificación automatizada de textos en categorías predefinidas ha ganado atención en los últimos 10 a 15 años debido a la mayor disponibilidad de documentos en formato digital y la necesidad de organizarlos. Hoy en día, la clasificación de texto se aplica en muchos contextos, incluido el filtrado de documentos, el filtrado de correo no deseado, la generación automatizada de metadatos de documentos, la desambiguación del sentido de las palabras y los catálogos jerárquicos de recursos web.

Debido a que el software de clasificación automática de documentos define los requisitos para organizar el contenido desde el principio, es necesario que haya una configuración clara y objetiva de las categorías y las reglas de clasificación antes de las pruebas y la personalización.

y
se puede realizar un refinamiento. Los elementos clave de la clasificación del texto incluyen la capacidad de analizar la intención, la emoción

y
sentimiento de los datos textuales.

La clasificación de texto ayuda a las empresas a comprender el comportamiento de los clientes al clasificar las conversaciones en las redes sociales y las secciones de comentarios.

y
otras fuentes web. Tener un sistema de clasificación de contenido automático eficaz y coherente puede proporcionar una mejor gestión de las relaciones con el cliente (CRM), mejorar la capacidad de búsqueda de las audiencias clave y mejorar la capacidad de la organización para monetizar la información generada por el cliente.

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