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¿Qué es Amazon Transcribe Medical?

Amazon Transcribe Medical es un servicio de reconocimiento automático de voz (ASR) que convierte notas dictadas por médicos, consultas entre médicos y pacientes y evaluaciones y consultas remotas en texto. La palabra transcribir se define como el proceso de poner discursos, pensamientos o datos en forma escrita o impresa. Amazon Transcribe Medical está capacitado para comprender el complejo lenguaje médico que utilizan los médicos; permite a los desarrolladores integrar capacidades precisas de voz a texto en sus aplicaciones de documentación clínica.

Amazon Transcribe Medical se basa en Amazon Transcribe original. El servicio utiliza el aprendizaje automático (ML) y el procesamiento del lenguaje natural (NLP) para capturar las conversaciones entre el médico y el paciente en texto. Estas interacciones pueden luego ingresarse en sistemas de registros médicos electrónicos (EHR) u otras aplicaciones.

Transcribe Medical es elegible para HIPAA. También ofrece una respuesta a la Ley HITECH, una ley de 2009 que requiere que los médicos proporcionen documentación detallada en los registros médicos de los pacientes. Los nuevos requisitos de la ley aumentaron la carga de trabajo de los médicos y redujeron la cantidad de tiempo dedicado a los pacientes.

Los proveedores de TI, las empresas farmacéuticas y los proveedores de atención médica pueden utilizar Amazon Transcribe Medical para crear servicios que permitan una documentación más rápida, precisa y segura. Esto mejora la eficiencia y la facilidad de toma de notas médicas para médicos, enfermeras, investigadores y agentes de reclamaciones, lo que les permite dedicar más tiempo a sus pacientes.

¿Cómo funciona Amazon Transcribe Medical?

Amazon Transcribe Medical utiliza el micrófono de un dispositivo para capturar el habla y luego enviar audio de modulación de código de pulso (PCM) a una interfaz de programa de aplicación (API) de transmisión basada en el protocolo WebSocket.

A continuación, la API responde con una serie de blobs JSON, o archivos grandes, que contienen el texto transcrito con elementos como puntuación, mayúsculas y marcas de tiempo a nivel de palabra. Los usuarios recibirán el texto transcrito en tiempo real. Los datos producidos se pueden almacenar en un bucket de Amazon Simple Storage Service (S3).

Una vez que Amazon Transcribe Medical convierte el discurso en texto, le da a la transcripción una marca de tiempo y una puntuación de confianza para la precisión. Luego, la transcripción se envía a una aplicación, como un sistema EHR, o un servicio de idiomas de Amazon Web Services (AWS), como Amazon Comprehend Medical.

Amazon Comprehend Medical utiliza ML para extraer datos médicos relevantes de las transcripciones, incluida información como una afección médica o la dosis, concentración y frecuencia de un medicamento. Esta información extraída se puede utilizar para resumir notas y ayudar en las decisiones clínicas, la gestión de ensayos clínicos y la gestión del ciclo de ingresos.

Casos de uso

Amazon Transcribe Medical se utiliza para:

  • Dictado. Los médicos pueden grabar sus notas hablando en un dispositivo móvil durante o después de una interacción con el paciente.
  • Monitoreo de la seguridad de los medicamentos. Las empresas farmacéuticas pueden utilizar Transcribe Medical para grabar llamadas entre pacientes y médicos o entre médicos y empresas farmacéuticas. Esto asegura que los nombres de los medicamentos o los términos clave que describen los efectos secundarios para la salud se capturen correctamente.
  • Transcripción conversacional. Las conversaciones médico-paciente se pueden capturar en tiempo real sin perturbar la interacción, lo que permite a los proveedores de atención registrar cualquier efecto secundario o síntoma mencionado por el paciente e incluirlo en los registros médicos.

¿A quién beneficia Amazon Transcribe Medical?

Amazon Transcribe Medical beneficia a los profesionales de la salud, incluidos enfermeros, médicos, investigadores, aseguradoras, agentes de reclamaciones y compañías farmacéuticas, así como a los pacientes a los que atienden. Por ejemplo, la compañía biofarmacéutica multinacional Amgen ha comenzado a utilizar Transcribe Medical para registrar y revisar llamadas entre pacientes y proveedores para identificar posibles efectos secundarios de su medicamento.

Si bien Transcribe Medical puede integrarse en una variedad de aplicaciones e instalarse en cualquier dispositivo con micrófono, solo está disponible para los clientes de AWS que utilizan la nube de AWS.

Los beneficios de Amazon Transcribe Medical incluyen:

  • Entiende el habla natural. Las conversaciones entre varias personas o el dictado de un solo hablante se pueden transcribir con precisión. La puntuación automática y las mayúsculas permiten a los usuarios hablar con naturalidad sin hacer una pausa para pronunciar los signos de puntuación.
  • Alta precisión. El servicio proporciona transcripción de voz a texto en tiempo real que está diseñada para manejar lenguaje médico complejo. Esto garantiza que los términos complicados, como los nombres técnicos de enfermedades y los medicamentos, se capturen correctamente.
  • Mejora la experiencia del paciente y del médico. Los proveedores pueden registrar sus notas de manera precisa y eficiente, eliminando la carga anterior de tiempo dedicado a la tediosa toma de notas. Como resultado, los médicos pueden dedicar más tiempo a concentrarse en el paciente y sus necesidades.
  • Reduce los costos de documentación médica. Transcribe Medical no requiere tarifas de licencia, a diferencia de otros servicios de transcripción. El servicio médico de reconocimiento de voz también elimina la necesidad de que un escriba humano costoso tome notas.
  • Escalable. Las aplicaciones de documentación clínica que utilizan Amazon Transcribe Medical son escalables y se pueden implementar en miles de organizaciones médicas. Esto garantiza que los usuarios tengan acceso a una toma de notas coherente y precisa, independientemente de su ubicación.

Además, cuando se utiliza para el monitoreo de la seguridad de los medicamentos, Amazon Transcribe Medical capturará información que las compañías farmacéuticas pueden usar para analizar e identificar de manera más eficiente los problemas de seguridad relacionados con los medicamentos, como los efectos secundarios no reconocidos de un nuevo medicamento.

Transcribe Medical aumenta la inversión de Amazon en la industria de la salud, específicamente con los avances en la relación entre la tecnología de voz y la medicina. Además de su nuevo servicio médico de reconocimiento de voz, Amazon ha lanzado un servicio de administración de medicamentos para Alexa que permite a los pacientes solicitar resurtidos y recibir recordatorios de medicamentos. Además, Amazon ha adquirido varias empresas emergentes de salud y ha lanzado un servicio de atención médica para sus empleados: Amazon Care.

Precios de Amazon Transcribe Medical

Amazon Transcribe Medical es un servicio completamente administrado que permite a los usuarios escalar fácilmente mientras solo pagan por lo que se usa; no hay tarifas por adelantado.

El modelo de pago de pago por uso cobra a los clientes en función de los segundos de audio grabado transcrito por mes. La facturación se realiza mensualmente con una tarifa de $ 0.00125 por segundo. Por lo tanto, una hora de transcripción cuesta $ 4.50.

Los ejemplos de precios son los siguientes:

  • Una conversación de visita previa al paciente de 15 minutos costaría $ 1.125.
  • Un médico que dedica 30 minutos a dictar una nota costaría 2,25 dólares.
  • Una conversación de telemedicina que dura 45 minutos costaría $ 3.375.
  • Una consulta médica de 90 minutos costaría $ 6.75.

Además, AWS ofrece un nivel de servicio gratuito que incluye 60 minutos por mes durante 12 meses. El juicio comienza cuando se realiza la primera transcripción. Una vez que expira el uso gratuito, o si el uso del servicio supera el límite de 60 minutos, el usuario comienza a pagar la tarifa estándar de pago por uso.

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