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¿Puede Panos Panay de Microsoft volver a encarrilar Surface?

Microsoft presentó ayer sus dispositivos Surface 2 y Surface Pro 2 en un evento en la ciudad de Nueva York. Las nuevas tabletas son muy similares a la Surface RT y la Surface Pro originales a primera vista, pero bajo la superficie, Microsoft ha realizado algunos cambios significativos en términos de velocidad y duración de la batería, así como la capacidad de los dispositivos para usarse cómodamente en el vuelta. Si bien muchos han cuestionado los esfuerzos de Microsoft Surface, está claro que la empresa se toma muy en serio su futuro como empresa de «dispositivos y servicios». Tuvimos la oportunidad de reunirnos con Panos Panay de Microsoft, el hombre a cargo de los esfuerzos de Surface, para hablar sobre los nuevos dispositivos y el futuro de Surface.

«Tenían que ser más rápidos, tenían que tener una batería de mayor duración».

Uno de los objetivos principales de la presentación de Microsoft fue explicar por qué a los consumidores les gustaría comprar Surface y el ecosistema más amplio de la empresa. Centrándose en la creatividad y la productividad, Panay subió al escenario y destacó la capacidad del dispositivo para procesar archivos 6K desde una cámara roja, junto con una nueva cubierta para música de superficie que permite a los aspirantes a DJ mezclar música. Hay una combinación de Skype, Office y SkyDrive, pero el mensaje era sobre velocidad y potencia para Surface Pro 2 e incluso hasta cierto punto para Surface 2. «Tenían que ser más rápidos, tenían que tener una mayor duración de la batería». dice Panay. «Tuvimos que innovar, innovar, innovar».

Hay otro cambio importante en el propio dispositivo: un soporte de dos pasos. «Al final del día, tenemos que resolver el problema para usarlo en nuestro regazo», admite Panay, y señala que hay todo un equipo en Microsoft enfocado en resolver el problema. El soporte de dos pasos, nuevo para Surface 2 y Surface Pro 2, ayuda con lo que Microsoft llama «lapability» o «lapable», dos palabras acuñadas por Microsoft en el evento. «Podríamos haber puesto cinco ángulos en el producto, pero ahora lo estamos empujando hasta el punto en que empiezas a hacerlo más barato», dice Panay. «Vas a pagar por este producto, quieres un gran producto y no quieres que se rompa». Las nuevas Microsoft Touch, Type y Power Covers también ayudan. Aunque mejoran la escritura, también son mucho más rígidos, lo que te permite usar Surface 2 y Surface Pro 2 en tu regazo. Probé ambos y combinado con el nuevo ángulo, es mucho mejor que antes. Todavía no es perfecto, pero no parece que se te vaya a escapar.

«Cuando creé la Surface RT original, lo hice [it] en una caja fuerte”.

Si bien los cambios de soporte son claramente una reacción a los comentarios, Panay admite que Microsoft logró cambiar otras cosas porque Surface ya no es un gran secreto. «Cuando creé la Surface RT original, lo hice en una caja fuerte», dice. «Solo obtienes comentarios genuinos después de que las personas lo han usado y aprendido, y creo que saben lo que es». Estos comentarios también llevaron al equipo a centrarse en la duración de la batería de Surface Pro 2. «El mayor comentario que recibí sobre Pro fue la duración de la batería», admite Panay. “La simple frustración fue, ‘Hombre, si tuviera más batería’. Si bien Microsoft no discute las estimaciones exactas, Panay dice que sus propias pruebas personales mostraron de 10 a 11 horas de reproducción de video. «Cuando entra en modo de suspensión, no se filtra nada», dice. «Déjalo a un lado por un mes y vuelve y tienes todo el poder».

Dejando a un lado la potencia y el soporte, la verdadera innovación de Microsoft aquí no está en Surface 2 o Surface Pro 2 en sí. Es más evidente en los nuevos Huse Touch, Type y Power de la compañía. La Touch Cover de segunda generación ahora tiene 1092 sensores incorporados, mientras que la Touch Cover original solo tenía 80, principalmente para teclas. De hecho, Microsoft ha convertido su tapa en una pantalla táctil gigante y muestra solo un poco de lo que realmente es capaz de hacer hoy. Un nuevo estuche de música parece ser una forma de que Microsoft amplíe su idea de lo que puede hacer una pantalla táctil. Equipado con diales de volumen y pads para mezclar música, es el mejor ejemplo de la futura Surface. Ciertamente parece que Microsoft está impulsando la idea de sus cubiertas como la segunda superficie para la interacción con una tableta (piense en Courier) y es algo que otros fabricantes de dispositivos han intentado en el pasado, pero nadie realmente ha conquistado.

¿La futura Surface incluye una mini tablet de 7 u 8 pulgadas?

«Estamos trabajando en muchas cosas», dice Panay, y señala que Microsoft continuará produciendo productos Surface principalmente para la productividad. «Seguirán siendo de diferentes formas y tamaños». Una Surface «mini» que durante mucho tiempo se rumoreaba que se anunciaría pronto, pero los funcionarios de Panay y Microsoft han guardado silencio sobre la posibilidad de un modelo de 7 u 8 pulgadas. Cuando se le preguntó cómo un dispositivo más pequeño podría ser productivo, Panay simplemente se rió y bromeó: «Si te dijera cómo hacerlo, te daría una o dos cosas». Una Surface mini parece cada vez más probable, a pesar del silencio de Microsoft, y para Panay y el equipo de Surface parece el siguiente paso lógico para avanzar en la estrategia de «dispositivos y servicios». «Hay tantas oportunidades de productividad asombrosas que la gente puede amar, y luego pueden amar sus dispositivos y, además, divertirse», dice Panay. «El tamaño es una parte importante de esto».

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