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¿Puede la alineación del cumplimiento y la gobernanza de la información generar nuevos ingresos?

Los procesos de gobernanza de datos y cumplimiento normativo de una empresa dependen en gran medida de las siguientes reglas que dictan cómo se mueve la información a través de su red. Sin embargo, con demasiada frecuencia, las empresas no ven cómo la puesta en común de sus recursos puede mejorar los controles del proceso de datos en toda la empresa, según Jeffrey Ritter, colaborador frecuente de Krypton Solid y profesor externo en la Universidad de Oxford.

En esta sesión de preguntas y respuestas, Ritter analiza cómo los programas de gobernanza de la información y el cumplimiento pueden asociarse para asegurar la financiación necesaria para cumplir con sus objetivos, y mejorar el valor digital de la empresa en el proceso.

¿Por qué los programas de cumplimiento luchan por asegurar la financiación y los recursos ¿Los ejecutivos de GRC creen que son esenciales para ser efectivos en el desempeño de su trabajo?

Jeffrey Ritter

Jeffrey Ritter: Históricamente, el cumplimiento siempre se ha registrado en los libros como un gasto. Cumplir con las leyes y regulaciones públicas no vende más productos o servicios, y esencialmente cualquier costo operativo no asociado con productos o servicios reduce directamente las ganancias netas disponibles para los accionistas. Como resultado, los equipos de cumplimiento a menudo compiten con los accionistas para justificar la financiación necesaria para cumplir con los deberes y obligaciones de cumplimiento.

Uno de los mayores impactos de esta colisión de prioridades es el fracaso de las funciones de cumplimiento para introducir métricas de desempeño y monitoreo continuo como un medio para evaluar la alineación de sus procesos con el cumplimiento de los mandatos regulatorios. Como resultado, los programas de cumplimiento a menudo se enfocan solo en la capacitación del personal y la cultura corporativa, en lugar de la vigilancia de las operaciones con un uso intensivo de datos.

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¿Los procesos de cumplimiento y gobernanza de la información se han vuelto más dependientes de los registros de desempeño?

Ritter: A medida que se acelera la era digital, tanto los ejecutivos de gobernanza de la información como los reguladores comparten un compromiso apasionado de garantizar que la información y los registros en los que se basan sean auténticos, conservados con integridad y accesibles para su evaluación. Este conjunto de objetivos compartidos está produciendo un compromiso compartido de adoptar y exigir que los sistemas de información, y la información relacionada y los registros comerciales, se ajusten a estándares publicados ampliamente conocidos, como los producidos por la ISO.

¿Cómo influye esto en la función de cumplimiento?

Ritter: Históricamente, la función de cumplimiento a menudo ha operado independientemente de la gestión de registros y, en el entorno actual, del gobierno de la información. Pero tanto el cumplimiento como el gobierno de la información se basan en estándares, lo que crea una oportunidad para que la función de cumplimiento avance hacia las primeras fases del diseño y lanzamiento de nuevos sistemas de TI y activos de información. Esto ayuda a alinear los estándares de cumplimiento con las mismas reglas que dictan la función de gobierno de la información. Esto crea una eficiencia increíble para la empresa: los activos de información se ajustan a las mismas reglas tanto para el cumplimiento como para el gobierno de la información y, por lo tanto, pueden usarse de manera más eficiente para cumplir con las obligaciones regulatorias.

Donde hacer análisis de big data encajar en esta imagen?

Cuando una empresa diseña sus procesos de gestión de activos de información contra estándares conocidos y publicados, los registros resultantes tienen un valor más alto para el análisis de big data.

Jeffrey Ritter

Ritter: El análisis de big data requiere que los activos de información corporativa sean comparables. En la mayoría de los casos, esto significa que la información a ingerir debe ajustarse a ciertas reglas y criterios, porque las manzanas no se pueden mezclar con naranjas. Cuando una empresa diseña sus procesos de gestión de activos de información en función de estándares conocidos y publicados, los registros resultantes tienen un valor más alto para el análisis de big data. Los registros no solo pueden respaldar los análisis internos, sino que también obtienen valor económico en el mercado de la información. Las firmas de big data buscan constantemente nuevas fuentes de información para combinarlas con los análisis de la industria, pero los datos deben ser comparables para tener un valor económico significativo.

Entonces, ¿pueden los registros de cumplimiento bien diseñados producir realmente nuevos ingresos?

Ritter: Sí, absolutamente. Aquí es donde el cumplimiento pasa de ser un gasto puramente en el balance general corporativo a ser una unidad de negocios que genera ingresos. Los ingresos generados por los registros de cumplimiento de licencias para análisis de big data no solo pueden compensar las inversiones, sino que las empresas con inclinaciones estratégicas pueden en realidad obtener una ventaja de primer golpe que les brinde oportunidades competitivas persistentes que podrían producir un ingreso neto positivo a partir del cumplimiento normativo.

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