¿Hace unos días su conexión ADSL TIM (antigua Telecom Italia) comenzó a hacer el «equipamiento»? ¿Se ha vuelto muy lenta la navegación e incluso se congela de vez en cuando? Bueno, probablemente hay algo mal con la línea. Sin embargo, antes de lanzarse a la desesperación total, podría intentar hacer una Prueba TIM ADSL para asegurar el trabajo.
Si la pregunta te interesa, pero no tienes idea de cómo hacerlo, puedes leer esta guía mía sobre este tema para despejarte de inmediato. En las siguientes líneas, le mostraré cómo probar su conexión a Internet con TIM, tanto a través de la herramienta especial que proporciona la empresa en su sitio web como a través de otras excelentes soluciones. Verás, es mucho más fácil de lo que crees.
Antes te explico que hacer la prueba TIM ADSL no deja de ser una recomendación que quiero hacerte. Para obtener resultados reales con la prueba TIM ADSL, intente los pasos a continuación conectando su computadora al módem a través de un cable Ethernet (y luego deshabilitando temporalmente su conexión Wi-Fi en su computadora). Además, asegúrese de que no haya descargas y cargas en su computadora u otros dispositivos conectados a la red durante la prueba, de lo contrario, el resultado puede ser falsificado. Para más detalles, sigue leyendo, encuentra toda la información que necesitas justo debajo.
Prueba TIM ADSL
¿Cómo se realiza la prueba de velocidad?
La primera herramienta de prueba de TIM ADSL que le sugiero que use es, de hecho, la herramienta «oficial» proporcionada por la misma compañía en su sitio web. Para acceder a él (debes tener Reproductor Flash Adobe instalado en su computadora o use un navegador como Cromo integrándolo), relacionado con esta página del sitio web del operador y haga clic en el botón prueba de velocidad ubicado en la barra lateral derecha. En la página que se abre, espera a que aparezca el botón Comience la prueba y haga clic en este último para comenzar a medir el rendimiento de su conexión a Internet.
El procedimiento solo tomará unos segundos y el valor se mostrará al final. latenciaes decir, el tiempo que tarda la computadora en comunicarse con el servidor de prueba (mientras más pequeño, mejor) y las velocidades Descargar y el de CARGOque indica la rapidez con la que su ADSL puede descargar y cargar datos de Internet (por lo tanto, cuanto más altos sean los valores, mejor será el estado de la línea).
¿Qué hacer en caso de problemas?
Si los valores encontrados por la prueba resultan ser significativamente más bajos que los valores teóricos proporcionados en el contrato que firmó con TIM, puede abrir un informe al servicio de soporte del operador haciendo clic en el botón Abre el informe que se encuentra en la parte inferior de la página de Speedtest.
En la página que se está abriendo actualmente, ingrese su número de teléfono en el campo de texto apropiado, copie el código de verificación en el campo de texto en la parte inferior y haga clic en el botón Mantenlo así. A continuación, indica el tipo de problema que encuentras en tu línea (navegación lenta, en esta ocasión concreta) y completa el informe siguiendo las instrucciones que ves en pantalla.
Después de realizar la prueba TIM ADSL, ¿no se le ofreció la oportunidad de abrir un informe? No hay problema, esto se puede solucionar fácilmente. Regrese a la página principal del sitio TIM, haga clic en el botón mi TIM ubicado en la parte superior derecha y seleccione el elemento MiTIM arreglado del menú que aparece.
En este punto, inicie sesión con su número de teléfono, haga clic en el botón Solicite asistencia técnica ubicado en la parte superior derecha, elija el elemento Reportar un problema En la barra lateral derecha, haz clic en el botón Navegar lentamente y complete el informe siguiendo las instrucciones en pantalla.
Además de enviar un informe, en caso de un problema en línea, puede intentar implementar uno de los consejos adjuntos en el área de soporte en línea del sitio web del grupo. Al conectarse a la página principal del sitio web del operador a través del enlace que proporcionamos en las líneas anteriores, puede usar la barra de búsqueda en la parte superior para ingresar una o más palabras clave relacionadas con su problema y averiguar si el tema ha sido cubierto. en una guía proporcionada por TIM.
Tenga en cuenta que los temas más importantes se destacan en la parte inferior de la página de inicio de soporte de TIM y se dividen en categorías y subcategorías a las que puede acceder haciendo clic en los enlaces correspondientes en la parte superior de la página.
También en caso de problemas, también puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de TIM por teléfono 187. El número está activo todos los días de la semana las 24 horas del día y se puede contactar de forma gratuita tanto en teléfonos fijos como móviles siempre que sean TIM. Para obtener más información, lea mi tutorial sobre cómo hablar con un operador de TIM.
Otras pruebas ADSL
tarifas sos
Puede realizar pruebas ADSL TIM y verificar la velocidad real de su conexión a Internet utilizando la herramienta especial provista por tarifas sos. Es uno de los sitios italianos más populares para comparar tarifas telefónicas. Funciona en cualquier navegador y sistema operativo, siempre y cuando tengas Flash Player instalado en tu computadora o utilices un navegador que lo integre.
Para iniciar la prueba, inicie sesión en el sitio web de SOSTariffe y asegúrese junto al artículo tu operador es El nombre de su ISP es correcto TIEMPO. Si no, haz clic en el enlace. ¿No es su operador? y selecciona su logo TIEMPO de la lista que aparece en el lado derecho de la pantalla.
Luego ingrese el nombre de su ciudad de residencia en el campo de texto Introduce tu municipio (utilice sugerencias de autocompletar para evitar errores de compilación), seleccione la velocidad nominal de su ADSL (es decir, la proporcionada «en papel» en el momento de la firma del contrato o cualquier cambio en el mismo) en el menú desplegable correspondiente ¿Cuál es la velocidad nominal de su ADSL? y luego presione el botón Sigue adelante.
Ahora ingrese su dirección de correo electrónico, código postal y los gastos mensuales de su conexión a Internet en los campos de texto correspondientes, y luego acepte los términos del servicio haciendo clic en el enlace haga clic aquí y marque solo al lado del artículo Acepto los términos y condiciones generales y la política de privacidad. (Requerido). Finalmente, inicie la prueba de inicio de sesión haciendo clic en el botón Comienza la prueba de velocidad.
Una vez hayas realizado el test ADSL con Tarifas Sos, conocerás la latencia, valores de descarga y subida de tu conexión a Internet con TIM así como consejos sobre otras ofertas que te pueden interesar.
okla
Además de que puede realizar pruebas TIM ADSL a través de la herramienta especial proporcionada por el operador y SOSTariffe, puede contactar Prueba de velocidad de Ookla. Es una de las pruebas de velocidad más famosas y utilizadas en el mundo y también es utilizada de manera personalizada por muchos proveedores en sus respectivos sitios, incluido TIM.
Speedtest de Ookla está disponible en dos variantes: una, por así decirlo, «clásica» que requiere soporte para el Flash Player mencionado anteriormente y otra aún en prueba beta que se basa en la tecnología HTML5 y, por lo tanto, funciona perfectamente incluso en navegadores que no tienen Soporte flash. A continuación encontrará una explicación de cómo usar la prueba de velocidad de Ookla en ambas variantes.
- La versión clásica de velocidad de Ookla – Inicie sesión en la página principal del servicio, haga clic en el botón ajustes ubicado en la parte superior derecha y expanda el menú desplegable Medición de velocidad para seleccionar la unidad de medida con la que medir el rendimiento de su conexión: kilobits, kilobytes, megabit o megabytes. Luego haga clic en el botón ahorrarregrese a la página de inicio de Speedtest y haga clic en el botón Empezar a probar.
- Versión más rápida de Ookla HTML5 – Inicie sesión en la página de inicio del servicio y haga clic en el botón Vamos. Si desea personalizar la unidad de medida para los resultados de su prueba, haga clic en el elemento ajustes ubicado en la parte superior derecha y seleccione una de las dos opciones disponibles al lado del elemento Velocidad: Mbps o kbps.
En ambos casos, se realizará una breve prueba de conexión después de la cual se le proporcionarán los valores de ping, carga y descarga de su línea en una pantalla de resumen.
Ne.Me.Sys.
Aunque el test ADSL TIM y todos los demás que te hemos informado en esta guía te permiten comprobar el rendimiento de tu conexión a Internet, ninguno de ellos, ni siquiera el disponible en la web del operador, ha reconocimiento legal. Esto significa que si desea probar el incumplimiento por parte de TIM para recibir una compensación y/o rescindir su contrato, no puede utilizar los resultados proporcionados por estos servicios.
La única prueba ADSL que tiene valor legal en Italia es Ne.Me.Sys.un software para Windows, macOS y Linux lanzado por AGCOM (autoridad de comunicaciones) que debe poder ejecutarse en la computadora durante al menos dos días. Para descargarlo, conectado a su sitio web oficial, haga clic en el enlace formulario y rellene el formulario previsto con todos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.) seleccionando Telecomunicaciones Italia del menú desplegable correspondiente y el perfil relativo utilizado (p. TIM INTELIGENTE 20 Mega).
Luego confirme los datos ingresados en el formulario y haga clic en el enlace de verificación que se le envió por correo electrónico y descargue el software Ne.Me.Sys. en su computadora seleccionando el elemento del sistema operativo utilizado en su computadora (p. Windows 10 de 64 bits).
Cuando se complete la descarga, inicie el paquete de instalación de Ne.Me.Sys. y complete la configuración siguiendo las sencillas instrucciones que aparecen en la pantalla. Finalmente, inicie sesión en el programa ingresando el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta que creó previamente en Ne.Me.Sys. e inicie el software de tal manera que pueda realizar la tarea para la que está destinado. Si necesita más información, también puede leer mi tutorial específico sobre las pruebas de inicio de sesión guía presente en el sitio web oficial del programa.
