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Proveedor de mantenimiento predictivo lanza garantía de IA

En un desarrollo que parece marcar una nueva confianza en las capacidades de la IA, Augury, un proveedor de software de monitoreo y mantenimiento predictivo, agregó una garantía de reparación y reemplazo a su plataforma Machine Health que compensa a los clientes si un diagnóstico no detectado provoca fallas en ciertos equipos.

La garantía de IA es una de las primeras de su tipo en el campo del mantenimiento predictivo, a pesar de que las tecnologías se han utilizado durante años.

«El monitoreo del servicio de campo y el mantenimiento predictivo son temas candentes y hay muchas iniciativas en torno a eso que aprovechan el aprendizaje automático y la inteligencia artificial», dijo Alan Pelz-Sharpe, fundador de la firma de investigación y asesoría de mercado Deep Analysis. «Es un área que crecerá sustancialmente en los próximos años, pero pocos hasta la fecha han comprometido SLA [service-level agreements] como este para respaldar sus afirmaciones «.

Garantía AI

Denominada Diagnóstico garantizado, la política de garantía ofrece a los clientes de la plataforma de mantenimiento predictivo de Augury hasta $ 100,000 para reparaciones y reemplazo si el software predice incorrectamente cuándo una pieza de la máquina puede fallar, lo que ocasiona que la máquina se averíe y se pierda el trabajo.

La oferta de garantía es el resultado de una asociación entre Augury, fundada en 2011, y la aseguradora y reaseguradora especializada Hartford Steam Boiler Inspection and Insurance Company (HSB).

A través de su brazo de capital de riesgo, HSB, una subsidiaria del gigante de reaseguros con sede en Alemania Munich Re, firmó una asociación con Augury e invirtió en la ronda de financiación de la Serie A de Augury en 2015. Posteriormente, Munich Re codirigió la ronda de la Serie B de Augury.

A lo largo de los años, los equipos de ciencia de datos, ingeniería y seguros de HSB se asociaron con Augury en proyectos piloto y casos de uso. Diagnóstico garantizado es el último proyecto conjunto.

Augury proporcionará Diagnóstico Garantizado, que se dio a conocer el 9 de junio, a los clientes de la plataforma insignia Machine Health de Augury sin costo adicional, dijo Saar Yoskovitz, cofundador y CEO de Augury.

Es un área que crecerá sustancialmente en los próximos años.

Alan Pelz-SharpeFundador, Deep Analysis

Augury está implementando lentamente el plan de seguro a un subconjunto de clientes y un grupo específico de máquinas y planea ofrecer el seguro a la mayoría de sus clientes para fin de año, dijo Yoskovitz. Para empezar, la política de garantía solo se aplicará a las máquinas de la sala de servicios públicos, como bombas y compresores, y aún no se ha establecido un plazo para que se aplique a las máquinas de la línea de producción.

«Cuando vas a las líneas de producción, se vuelve un poco más complejo», dijo Yoskovitz.

HSB y Munich Re han respaldado a empresas de análisis e inteligencia artificial en el pasado, dijo John Riggs, vicepresidente senior, jefe de tecnología e IoT para las Américas de HSB. Pero la plataforma de Augury la diferencia en el mercado porque está enfocada en equipos industriales y monitoreo de vibraciones, dijo.

HSB aparentemente ve el potencial en las garantías de inteligencia artificial, ya que Riggs dijo que planea crear pólizas de seguro similares con otras empresas de inteligencia artificial y análisis.

Augurio, mantenimiento predictivo, garantía de IA
El proveedor de mantenimiento predictivo Augury ahora ofrece un programa especial de garantía de IA

Informar a la industria

El propósito de los diagnósticos garantizados no solo es atraer a más clientes, sino también impulsar a la industria del mantenimiento predictivo para que adopte garantías de inteligencia artificial similares, lo que, según Yoskovitz, beneficia a otros proveedores y a sus clientes.

Sin embargo, según Pelz-Sharpe, este tipo de póliza de seguro puede generar tanto daño como beneficio.

«Al igual que la atención médica preventiva, todos están a favor de ella, pero nadie quiere pagar por ella. Mientras tanto, otros se enriquecen debido a situaciones de mala salud», dijo.

«Es una situación de costo versus riesgo: muchas fallas serán cubiertas por el seguro, pero las fallas provocadas por el desgaste normal no lo estarán», dijo Pelz-Sharpe. «Por lo tanto, la IA predictiva tiene un papel que desempeñar con seguridad, pero en este momento no está claro qué tan grande será ese papel».

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