Priorice la personalidad en su estrategia de contratación de TI

Conozca a los candidatos

Cuando busca el candidato adecuado para el trabajo, realmente busca una aguja en un pajar. Claro, cada persona que entreviste traerá algo diferente a la mesa. Pero la combinación exacta para el trabajo traerá la combinación correcta de habilidades y personalidad.

Si bien ambos son importantes, le doy prioridad a la personalidad sobre las habilidades. Para hacer esto, querrá considerar los siguientes puntos de la estrategia de reclutamiento de TI:

Cultura de la empresa. Esta nueva persona será parte de su organización. Si no pueden encajar en la cultura de la empresa, no tendrán éxito sin importar cuán calificados estén. Me gusta hacer preguntas extravagantes hacia el final de la entrevista para comprender mejor su personalidad, por ejemplo, cuál es su animal espiritual y cuántas pelotas de tenis caben en una limusina. Si bien estas preguntas son algo tontas, le dan una ventana a cómo un candidato de trabajo está conectado y piensa.

Christopher Barber

Lo que no se puede enseñar. La personalidad es más que la visión de la vida de una persona. Su capacidad para hacer frente a la presión, aprender de pie y manejar con eficacia situaciones inesperadas es un instinto que no se puede enseñar a través del entrenamiento o la instrucción. Además, sus estándares personales y su impulso juegan un papel muy importante en lo bien que se manejarán en su nueva posición.

Como todos sabemos, No es para gente impresionable. Los clientes a menudo se encuentran en un mal estado mental cuando necesitan involucrarnos. Me gusta contratar gente que adopte un enfoque de «bombero sacando al gatito del árbol» frente al friki aburrido que se molesta cuando los usuarios finales se atreven a interrumpirlos con un problema.

Ve con tu instinto. Cuando tiene las personas adecuadas para realizar las entrevistas de trabajo, pueden saber quién trabajará bien con su equipo y quién no. Pídale a empleados confiables que participen en el proceso de entrevista y que le brinden información sobre los candidatos. Me tomó años darme cuenta de esta parte del proceso de contratación, y es un gran problema. Las ventajas de esto son que sus empleados actuales se sienten apreciados y sus opiniones valoradas. También tendrán más aceptación cuando la nueva contratación tenga éxito. ¡Todos ganan!

Mi objetivo es siempre encontrar la personalidad adecuada en primer lugar y, en segundo lugar, el conjunto de habilidades adecuado.

Cómo retener el talento

Si contrata a las personas adecuadas, serán activos para su empresa. Sin embargo, deberá tratarlos bien para conservarlos, ya que retener el talento significa más que simplemente ofrecer un salario competitivo y beneficios decentes.

Para inspirar la lealtad de sus empleados, querrá desarrollar una cultura empresarial sólida. Puede hacer todo tipo de cosas para lograrlo. Todo, desde organizar eventos diseñados para brindarles a los empleados un poco más de diversión hasta crear un entorno de apoyo en el que sientan que pueden expresar sus ideas y ser tomados en serio. Es la cultura de su empresa lo que mantiene a sus empleados leales, y si contrata talentos diseñados para encajar, ese entorno solo mejorará.

Cualquier idea que inyecte un poco de diversión en la vida de sus empleados y muestre sus personalidades los ayudará a sentirse más conectados con la empresa y, por extensión, los mantendrá comprometidos. Todos hemos oído hablar de la regla de oro: «Haz con los demás lo que te gustaría que te hicieran a ti». Pero hay una mejor para retener a los empleadores: «Haz a los demás lo que ELLOS QUIEREN que hagas con ellos».

Como copos de nieve y huellas dactilares, todos somos diferentes. Todos tenemos diferentes preferencias y motivaciones de comunicación. Doy a todos los nuevos empleados una evaluación DISC (dominio, influencia, firmeza, conciencia) para determinar cómo están conectados y la mejor manera de comunicarse con ellos. A menos que contratara a su gemelo, también se beneficiaría enormemente de usar algo como una evaluación DISC, en lugar de improvisar y arriesgarse inadvertidamente a molestar a la gente.

En nuestra empresa, sabemos exactamente lo que es contratar talento que se adapte a nuestra marca particular de nerd. Puede enseñarle a cualquier persona habilidades de TI, pero no puede enseñarle a tener sentido del humor o adaptarse a la cultura. Mi objetivo es siempre encontrar la personalidad adecuada en primer lugar y, en segundo lugar, el conjunto de habilidades adecuado, y es por eso que mis empleados son el mayor activo de nuestra empresa. Al seguir esa regla en su estrategia de contratación de TI, puede cultivar su propio grupo de empleados para darle a su empresa exactamente el ambiente que desea, sea lo que sea.

Sobre el Autor
Christopher Barber es jefe nerd en Más barato que un friki, un proveedor de servicios de TI con sede en Crofton, Maryland. Barber es miembro de El Grupo ASCII Inc., una comunidad de TI de América del Norte de más de 1300 MSP, proveedores de soluciones e integradores de sistemas.