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Por qué Microsoft ofrece Windows 10 gratis

Cuando Microsoft lanzó Windows 95 hace casi 20 años, gente reunida en las tiendas estar entre los primeros compradores afortunados en tener en sus manos esta nueva tecnología de vanguardia. Microsoft tenía un control férreo sobre el software de productividad en la empresa, pero incluso los consumidores comunes estaban acostumbrados a pagar cientos de dólares por el software. Dos décadas después, Microsoft lanza Windows 10. Pero la mayoría de las personas no tendrán que apresurarse a comprar una copia. Cualquiera que tenga una copia de Windows que se remonta a Windows 7 puede actualizar de forma gratuita, una novedad para Microsoft.

La decisión de abandonar ese flujo de ingresos tradicional e intentar ampliar la base de instalación de Windows 10 destaca las decisiones difíciles que debe tomar Microsoft en su intento de volver a encarrilarse con la competencia móvil. También necesita combinar el poder del mundo de escritorio en declive lento con sus ofertas en teléfonos, tabletas, consolas y la nube. El objetivo es crear aplicaciones «universales» que se ejecuten en Windows 10 y Windows Mobile, así como en plataformas informáticas como Xbox y el futuro HoloLens.

Dar software para intentar recuperar cuota de mercado

A medida que la base de usuarios crece para atraer a los desarrolladores, Microsoft espera usar un modelo freemium, ofreciendo más de su software principal pero monetizando de otras maneras. Los márgenes nunca serán tan altos como en el apogeo de Windows 95, pero la cantidad de personas que poseen un dispositivo informático personal ahora es mucho mayor. Si Microsoft pudiera capturar una parte significativa del mercado de teléfonos inteligentes, la oportunidad de ingresos podría ser mucho mayor.

Hay muchos enfoques diferentes para freemium. A diferencia de Google o Facebook, dos de sus colegas en software de consumo, Microsoft no pretende sacar el máximo partido a la publicidad. Quiere atraer personas a su ecosistema y luego venderlas además de las empresas para las que trabaja, con suscripciones profesionales y licencias comerciales. Lo aclaró recientemente cuando redujo sus divisiones de publicidad y mapeo, dos lugares donde podría haber intentado monetizar su teléfono móvil como lo hace Google. El enfoque de Microsoft estaría más cerca de Evernote o Dropbox, una empresa con la que se ha asociado en el campo móvil.

Software gratuito, pero almacenamiento de pago

Microsoft no solo hizo que Windows fuera gratis. El nuevo CEO, Satya Nadella, ha hecho un movimiento inteligente para hacer que la joya, Microsoft, Office, esté disponible de forma gratuita en iOS y Android, aliviando el dolor de trabajar en múltiples dispositivos. Microsoft cree que puede ofrecerlo y seguir ganando dinero. «Hay otro valor premium que agregar», dijo Michael Atalla, director de marketing de Microsoft. el borde. «Todavía habrá valor de suscripción, el más claro y fácilmente identificable en el espacio minorista, pero también en el espacio del consumidor en torno a la autorización avanzada, el análisis, la presentación y el almacenamiento ilimitado con OneDrive».

Pero, como escribió recientemente Nilay Patel, esa estrategia enfrenta un gran desafío. En las computadoras de escritorio, muchos servicios funcionan muy bien en la web abierta. Facebook, Periscope y YouTube no se sentirán estimulados a crear grandes aplicaciones universales para Windows, incluso si el software de escritorio se vende bien, porque la gente simplemente puede usar su navegador. Y para muchas aplicaciones móviles grandes, como Uber o Snapchat, probablemente nunca habrá una versión de escritorio o web. Un excelente sistema operativo de escritorio no es suficiente para atraer a una gran base de desarrolladores externos. Windows Mobile aún no tendrá masa crítica. El problema del huevo y la gallina persiste.

¿Quién hubiera pensado en pagar por el «seguimiento de cambios»?

Si Windows 10 es un excelente sistema operativo de escritorio, borrar los dolorosos recuerdos de Windows 8 probablemente ayudará a aumentar la cantidad de empresas que pagan a Microsoft en el corto plazo. Pero la tendencia a largo plazo de las PC sigue siendo decepcionante. Y es difícil imaginar la creación de un negocio significativo en torno a pedirle al consumidor promedio que pague por «funciones premium», como la personalización de elementos de gráficos y el seguimiento de cambios.

Benedict Evans, inversor de Andreessen Horowitz, pinta un cuadro sombrío:

«Las PC de consumo se convertirán lentamente en una plataforma en declive. Mientras tanto, la debilidad en los dispositivos móviles también se está derramando en el escritorio y socavando a Office. La transición de la computadora será más lenta en la empresa que en el Internet del consumidor, así como el crecimiento de las alternativas. Pero como discutimos aquí, el crecimiento de los servicios SaaS y los nuevos modelos de productividad, por un lado, y los dispositivos móviles cada vez más capaces, por otro lado, significa que Office y, por lo tanto, el escritorio de Windows en la empresa, también es probable que sea un patrón decreciente. «

Windows 10 debe ser un puente hacia las plataformas móviles

La conclusión de Evans es que Microsoft debería reconocer la derrota y buscar nuevas formas de salir de Windows para recuperar su posición y el impulso que tiene por delante. Desprecia la Xbox, pero creo que podría ser un error. El televisor y los dispositivos inteligentes conectados a él son una nueva plataforma informática que está a punto de explotar. El hogar inteligente necesita un excelente reconocimiento visual y de voz, que Kinetic y Cortana pueden proporcionar. La realidad virtual y aumentada es la próxima gran oportunidad. A la larga, lo mejor que podría salir de Windows 10 sería un sistema que impulse a las personas a elegir Xbox y HoloLens sobre la competencia en esas áreas. Es la mayor oportunidad de Microsoft para detener y puede revertir el declive de su primacía en el mundo de las computadoras modernas.

VIDEO: Demostración de HoloLens

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