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Por qué la integración de datos es el primer paso hacia decisiones comerciales más inteligentes

Integración de datos

Las actividades digitales generan 2.5 quintillones de bytes de datos cada día. A medida que los consumidores y las empresas se vuelven más dependientes de la tecnología, la información se vuelve más compleja y diversa. Incluso las pequeñas empresas tienen terabytes de datos a su disposición, generados por los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP), el software de gestión de relaciones con el cliente (CRM), las redes sociales y otros recursos en línea. En resumen, es un número asombroso de unos y ceros que la mayoría de las mentes humanas no pueden comprender.

Uno de los mayores desafíos a los que se enfrentan las empresas hoy en día es la traducción de datos (datos que provienen de servidores, dispositivos conectados a la red inteligente y todo lo demás) en ideas procesables que mejoran la efectividad de sus estrategias de marketing, servicio al cliente y eficiencia operativa.

Las empresas que no aprovechan este producto digital increíblemente valioso están inevitablemente destinadas a desvanecerse en la oscuridad a medida que las empresas más innovadoras lideran el camino. Es esencial optimizar estos recursos.

¿Qué es la integración de datos?

El entorno de tecnología empresarial generalmente consta de múltiples aplicaciones y sistemas que satisfacen diversas necesidades corporativas. Desde dispositivos inteligentes conectados a Internet hasta sistemas CRM, cada pieza de tecnología moderna genera datos. Procedente de una amplia gama de fuentes, los datos sin procesar son prácticamente imposibles de entender, de ahí la creciente necesidad de soluciones de integración de datos.

La integración de datos es el proceso de creación de una infraestructura que proporciona una interfaz eficiente y precisa entre los sistemas integrales de cualquier negocio. Básicamente, garantiza que los sistemas como el servicio al cliente, los sistemas de contabilidad, los portales de los clientes, los Recursos Humanos, etc., todos «hablen» entre sí, proporcionando eficiencia y datos útiles que impulsen una mayor rentabilidad y decisiones estratégicas.

¿Cómo manejan los proveedores de TI la integración?

Los sistemas de integración de datos funcionan conectando interfaces de programación de aplicaciones (API) a sistemas críticos dentro de una organización, asegurando que la información se procese de manera precisa y eficiente para eliminar los procesos manuales y la intervención humana que introducen el riesgo de errores. Al garantizar que los datos se procesen de manera eficiente y precisa, se puede acceder a los datos para mejorar el proceso de toma de decisiones, optimizar la eficiencia y aumentar la rentabilidad.

En el sector de la salud, las organizaciones necesitan una forma de procesar y almacenar información del paciente, cumplir con las regulaciones de cumplimiento, proteger los registros de los pacientes, transmitir reclamos a las compañías de seguros, analizar los datos de utilización, rastrear y analizar la metodología de tratamiento, así como múltiples funciones comerciales, como los recursos humanos, nómina y contabilidad. La infraestructura es compleja y abarca sistemas que son tanto en tiempo real como por lotes. El resultado deseado de esta compleja integración de datos del sistema de atención médica es servir a sus pacientes y brindar la mejor atención médica posible mientras se cumplen todas las obligaciones regulatorias y de cumplimiento. Además, necesitan integrar de manera eficiente todas las funciones comerciales y proporcionar datos para tomar decisiones comerciales inteligentes.

En un sector donde las demoras o la información incorrecta pueden significar la diferencia entre la vida y la muerte, es imperativo que los empleados tengan acceso a la información correcta en tiempo real. Consulte el estudio de caso de integración de datos de atención médica de Krypton Solid o nuestro blog sobre consejos útiles de automatización de atención médica para obtener más detalles.

Beneficios comerciales de la integración de datos

Es posible que las organizaciones no se den cuenta de que la información crítica está disponible porque se extiende a través de múltiples bases de datos. La integración de datos proporciona el puente entre la infraestructura variable para proporcionar accesibilidad. Las empresas en todas las verticales de la industria utilizan la integración de datos para interpolar las métricas de los clientes, mejorar el servicio y la toma de decisiones.

En el ámbito de la atención médica, las compañías de seguros de salud utilizan un sistema llamado Conjunto de datos e información sobre la efectividad de la atención médica (HEDIS) para medir la calidad de la atención al paciente. Esta información se proporciona a los clientes para ayudarlos a elegir el mejor plan. Se podría crear una aplicación o marco web personalizado para integrar de forma segura los registros médicos electrónicos (EMR) con la base de datos de una aseguradora para mejorar la recopilación de datos de HEDIS y, en última instancia, mejorar las experiencias de los clientes.

Independientemente de la industria, la integración de datos se trata de tener acceso a información que mejore el resultado final. La accesibilidad debe ser estandarizada y centralizada para que los tomadores de decisiones utilicen los datos disponibles.

Comenzando con la integración de datos

Aunque las integraciones de datos a menudo son abrumadoras para los equipos internos, contratar la empresa de desarrollo de aplicaciones adecuada es fundamental para el éxito. La compañía de desarrollo de aplicaciones con experiencia proporcionará una aplicación de integración de datos que dará como resultado una productividad mejorada, datos consistentes y disponibles, y acceso a análisis estadísticos en tiempo real. 

Krypton Solid ayuda a las organizaciones en Barcelona y sus alrededores a mejorar la eficiencia operativa y tomar decisiones más inteligentes. Tomamos un enfoque consultivo para determinar si la integración de datos y otras soluciones tecnológicas que impulsan el crecimiento son la solución adecuada para sus necesidades comerciales únicas. Llámenos hoy para obtener más información.

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