Krypton Solid

¿Por qué envío un correo electrónico a mis clientes potenciales antes de llamarlos?

Aunque algunos asesores de ventas insisten en que el personal de ventas llame antes de enviar un correo electrónico, casi siempre utilizo el correo electrónico como mi primer punto de contacto. Esto no se debe a que evite usar el teléfono, sino a que un correo electrónico es una interacción inicial mucho más fuerte, en mi opinión.

Aquí hay ocho razones por las que primero envío un correo electrónico a los clientes potenciales y luego los llamo.

1) A la mayoría de las personas (especialmente a los que toman decisiones) no les gustan las llamadas en frío.

No quiero que me vendan y tú no quieres que te vendan, pero todos compramos cosas todo el tiempo. La forma en que compramos ha cambiado. La forma en que nos comunicamos (o no nos comunicamos) con los agentes de ventas también ha cambiado.

2) El correo electrónico es menos intrusivo.

Aunque puede ser un poco complicado, un correo electrónico no necesariamente interrumpe el día de alguien. Pueden leerlo cuando quieran y responder cuando tengan tiempo de sumergirse en la propuesta de una reunión productiva.

3) Los tomadores de decisiones ocupados filtran las llamadas más de lo que revisan los correos electrónicos.

Los tomadores de decisiones ocupados leen buenos correos electrónicos y, a menudo, los han respondido. Por otro lado, el correo de voz de ventas se elimina y rara vez lo responden los ocupados encargados de la toma de decisiones y / o los porteros influyentes. Yo diría que el correo electrónico y / o los mensajes de texto son el método de comunicación preferido por la mayoría de las personas.

4) No es más rápido llamar a sus potenciales.

Me imagino que los gerentes de ventas de todas partes están abarrotados en esta lista. Así como muchos de nosotros hemos aprendido a «pedir dólares», creemos inherentemente que es más efectivo levantar el teléfono y hacer llamadas. Sin embargo, esto ya no es el caso. Puedo enviar 100 correos electrónicos personalizados al día a mis usuarios potenciales utilizando plantillas personalizadas guardadas en una herramienta gratuita de eficiencia de correo electrónico, como Compañero durante el tiempo necesario para la mayoría de las repeticiones para realizar 60 llamadas.

5) Reservo varias citas por correo electrónico.

Mi tasa de apertura de correo electrónico es mucho más alta que la tasa de respuesta de llamadas en frío. La tasa de respuesta del correo electrónico es mucho más alta que la tasa de respuesta del correo de voz. No puedes discutir con los datos.

6) Hay menos margen para errores.

La mayoría de los equipos de ventas internos hacen una simple llamada para programar reuniones iniciales o demostraciones; no esperan cerrar en la primera llamada. Pero es mucho más fácil rechazar una llamada en frío que ser un correo electrónico bien creado. Si bien las llamadas pueden fallar de muchas maneras, es mucho más fácil para los representantes producir un correo electrónico personalizado, complementario, convincente y conciso.

7) Es más fácil cambiar el paradigma social por correo electrónico.

Los representantes y los potenciales entran en un paradigma social durante cada llamada de ventas y reunión. Cuando atrapas a alguien en una llamada en frío, inmediatamente te ponen en una relación de comprador / vendedor. Sin embargo, el objetivo de todo vendedor debería ser trasladar este paradigma del comprador / vendedor al médico / paciente.

Es difícil acudir al médico / paciente si el prospecto no es inicialmente receptivo a su llamada. Es mucho más fácil revertir el paradigma con un correo electrónico personalizado y bien creado que se alinea con los desafíos de su potencial y su producto o servicio.

Si el prospecto acepta su invitación por correo electrónico a la reunión, obviamente está buscando ayuda. Ahora ingrese a la primera reunión en igualdad de condiciones y podrá prescribir la solución adecuada para su «paciente» después de una calificación adecuada.

8) Todavía tengo mis perspectivas.

Esto no significa que nunca debas recurrir a tu potencial. Simplemente propongo enviar primero por correo electrónico, porque lo considero más eficiente y exitoso en la organización de las reuniones iniciales. Envío dos correos electrónicos antes de llamar, y nunca abordo los intentos fallidos.

¿Llamas o envías un correo electrónico a tu potencial primero? Me encantaría escuchar tus pensamientos. Por favor comparta sus comentarios envíame un mensaje en LinkedIn.

Deja un comentario