Organización del contenido: decidir qué es lo más importante

La contenido de cualquier sitio web es fundamental para el éxito de un sitio.

El contenido de alta calidad, independientemente de si el sitio tiene como objetivo informar, entretener o vender un producto, aumentará la probabilidad del sitio de convertir visitantes. Pero más allá de proporcionar contenido de alta calidad, un sitio también necesita organizar ese contenido de una manera que lo haga accesible a los visitantes.

Priorizar su contenido es una de las mejores formas de asegurarse de que sus visitantes encuentren la información que usted desea que encuentren y que ellos desean encontrar. Pero averiguar qué contenido es más importante y cómo organizarlo para reflejarlo puede resultar confuso rápidamente.

En muchos casos, los diseñadores y creadores de contenido sienten que todo es importante y que todos deberían recibir la misma facturación. Pero eso no les hace ningún favor a sus visitantes. Debe llegar a la raíz de lo que es más importante para ellos y luego proporcionarlo de la manera más fácil de usar posible.

¿Cuáles son los objetivos del sitio?

Lo primero en lo que debe pensar al decidir qué contenido es más importante en un sitio web es cuáles son los objetivos del sitio web. Los diferentes sitios tendrán diferentes objetivos. Por un lado, podría estar vendiendo un producto. Otro podría estar buscando proporcionar información. Otros pueden querer que las personas se conviertan en miembros. Algunos hacen una combinación de los tres, o algo más todos juntos.

Una vez que sepa cuáles son los objetivos de su sitio, puede comenzar a adaptar el contenido para que se ajuste a esos objetivos. Si su sitio tiene como objetivo vender un producto, entonces la información más importante en ese sitio será la que describa los beneficios del producto, responda a las preguntas de los clientes potenciales y les indique a los visitantes cómo comprar.

Si su sitio tiene como objetivo reclutar miembros, entonces querrá poner información sobre por qué alguien debería unirse al frente y al centro. Si el propósito principal del sitio es proporcionar información, entonces querrá asegurarse de que la información o la navegación para encontrar esa información se ubique en una posición destacada en la página de inicio.

Estudio de caso: Speak Human

Hablar humano
En el sitio web Speak Human es obvio que sus clientes potenciales están interesados ​​en cómo el libro los ayudará a convertirse en mejores especialistas en marketing. Si bien el énfasis aquí se coloca directamente en ese contenido, también facilitan la búsqueda de otra información a través de una barra de navegación bien ubicada y bien diseñada (que también pone más énfasis en el vínculo «Comprar ahora» que en los demás, lo que hace que sentido ya que el objetivo principal del sitio es vender libros).

Estudio de caso: VaultPress

VaultPress
Aquí es obvio que VaultPress quiere que los visitantes se registren en su servicio, pero el posicionamiento de ese banner también dirige la atención al contenido inmediatamente debajo, que habla de los beneficios de usar VaultPress. Separar cierto contenido con un color de fondo sutil también agrega prioridad a algunos elementos sobre otros.

Haga una lista del contenido necesario

Una vez que sepa cuáles son los objetivos del sitio, deberá hacer una lista del contenido necesario para alcanzar esos objetivos.

Por ejemplo, si tiene un sitio que tiene como objetivo vender un producto, querrá incluir los beneficios y características del producto, información sobre su empresa, una página de preguntas frecuentes e información sobre cómo comprar el producto (o un formulario para hacerlo). directamente en el sitio web).

Si su objetivo principal es proporcionar información, entonces querrá asegurarse de que una muestra de esa información esté disponible en la página de inicio. También querrá asegurarse de que la navegación al resto del sitio se coloque en un lugar fácil de encontrar y sea fácil de usar.

Estudio de caso: pago

Verificar
Dar prioridad a la información a través del tamaño y la ubicación del contenido, así como a través de iconos, es un enfoque ligeramente diferente que no se ve con tanta frecuencia. Sin embargo, en este caso funciona muy bien. Además, incluir un icono y un poco de información sobre cada grupo de funciones en la navegación local hace que cada sección parezca igualmente importante, independientemente del orden en que aparezca.

¿Qué quieren los usuarios?

Una vez que tenga una lista de toda la información que necesitará su sitio, querrá priorizarla para que pueda averiguar qué va a dónde. Para ello, piense en lo que quieren sus usuarios. Esto, nuevamente, dependerá del objetivo de su sitio. Si desea que sus visitantes compren algo, piense qué información van a querer antes de tomar una decisión. Cuanto más grande y cara sea la compra, más información querrán.

Si su sitio está ahí para proporcionar información, piense en el orden en que las personas deben aprender sobre su tema. Asegúrese de que los visitantes puedan encontrar información para principiantes primero, pero también facilite el acceso a información más avanzada para aquellos visitantes que ya están familiarizados con su tema.

Para los sitios de membresía, piense en lo que sus visitantes quieren saber sobre cómo unirse. Es probable que quieran saber qué beneficios recibirán (especialmente si se trata de una membresía paga). Es posible que también quieran ver los miembros existentes o el contenido del sitio de muestra que generalmente está reservado solo para los miembros.

Es vital tomarse unas horas para pensar realmente en lo que les interesará a sus visitantes. Visite algunos sitios similares al suyo y piense cómo han organizado la información en su sitio y qué parece faltar o qué es difícil de encontrar. Luego, corrija esas deficiencias en su propio sitio.

Estudio de caso: Soluciones de gasto global

Soluciones de gasto global
Muchos sitios pasan por alto el uso de gráficos como principales transmisores de información, en lugar de simplemente complementar el contenido escrito. La infografía que se usa aquí en el encabezado nos dice exactamente qué hace Global Spend Solutions y cuál es su proceso comercial, así como cómo pueden ayudar a un visitante. A veces, la mejor forma de dar prioridad al contenido es simplificarlo en sus términos más básicos.

Estudio de caso: dConstruct 2010

dConstruct 2010
dConstruct 2010, obviamente, sabe que los visitantes están más interesados ​​en quiénes son los oradores del año y colocan ese contenido al frente y al centro del diseño. Sin embargo, también facilitan la búsqueda de otra información, tanto a través de una barra de navegación bien diseñada como a través de contenido adicional en la página de inicio.

Decidir cómo organizar la información

Entonces, tiene una lista del contenido necesario para su sitio web y sabe lo que sus visitantes querrán saber primero. Pero digamos que tiene mucha información que transmitir y no está seguro de cómo, exactamente, debe hacerlo. No es raro tener mucha información o enlaces que deben presentarse y que tienen la misma importancia en una página. En esos casos, es mejor decidir sobre algún método formal para organizarlo, en lugar de simplemente ordenarlo al azar.

Hay varios esquemas que puede utilizar para organizar listas de información. Alfabéticamente o numéricamente son dos de los más comunes, pero realmente solo funcionan para ciertos tipos de contenido. Las listas de enlaces, por ejemplo, pueden funcionar muy bien ordenadas alfabéticamente.

Organizar la información según su público objetivo funciona bien para sitios donde es probable que haya varios tipos diferentes de visitantes. Por ejemplo, un sitio web de banca en línea puede tener clientes comerciales y clientes personales. Organizar la información por separado para cada tipo de visitante tiene sentido, ya que habrá diferentes prioridades para cada uno.

Otros esquemas para organizar el contenido pueden incluir cosas como la geografía o el formato. Si su contenido incluye o depende en absoluto de la geografía, esa puede ser una forma efectiva y lógica de organizar esa información. El formato del contenido puede ser otra excelente manera de mantener las cosas organizadas. Digamos, por ejemplo, que tiene un blog donde ofrece resúmenes, tutoriales, entrevistas y publicaciones de inspiración. En este caso, tiene mucho sentido separar y organizar ese contenido por formato. Es lógico.

A eso se reduce la organización de contenido: lógica. Si su contenido está organizado y presentado de manera lógica, sus visitantes podrán encontrar lo que están buscando. Si se presenta de manera aleatoria, perderán el tiempo buscando la información que necesitan y es posible que busquen en otra parte si se sienten frustrados.

Estudio de caso: 2pxBorder

2pxBorde
2pxBorder hace uso de la tipografía y el color para priorizar la información en su página de inicio. Los títulos grandes y en negrita nos permiten saber exactamente lo que hacen, mientras que otras señales visuales en la página nos dirigen a las otras partes más importantes de la página.

Clasificación de tarjetas

Si no está seguro de cómo organizar la información en su sitio, o si puede descubrir varias formas en las que parece que funcionarían, podría considerar usar clasificación de tarjetas para descubrir la forma más intuitiva de organizar esa información. Con la clasificación de tarjetas, usted coloca resúmenes del contenido de su sitio en tarjetas de índice y luego permite que los usuarios clasifiquen ese contenido en lo que creen que son los grupos más lógicos. Necesitará un grupo de enfoque para llevar a cabo esto, y acudir a sus clientes o usuarios actuales puede ser una buena opción.

Todo lo que los usuarios deben hacer es organizar las tarjetas de la manera que crean que representa mejor cómo deben agruparse. Puede optar por ponerlos en grupos al principio y luego dejar que los usuarios los reorganicen, o simplemente puede ponerlos todos en un grupo. El primer método puede funcionar mejor si ya tiene una estructura de contenido en su lugar y se pregunta qué mejoras se podrían realizar, mientras que el segundo puede ser mejor para nuevos diseños.

La clasificación de tarjetas es simple y rentable, lo que la convierte en una buena opción para desarrollar una estructura de contenido sin gastar mucho dinero. Sin embargo, una gran desventaja es que los resultados pueden no ser muy consistentes entre los usuarios. Puede tener diez usuarios y recuperar diez métodos completamente diferentes para organizar el contenido de su sitio. Pero a menudo es un buen punto de partida, al menos.

Preste atención a la prioridad en cada página

Una vez que sepa qué información es necesaria y qué tan importante es cada elemento, deberá decidir cómo priorizar la información en cada página. Es importante formatear y priorizar correctamente la información dentro de las páginas, especialmente cuando hay mucho contenido presente.

Si no lo hace, todo se verá como un bloque de texto gigante, y sus visitantes tendrán más dificultades para elegir qué es importante y qué no. Dado que es su sitio y tiene objetivos claros del sitio, desea dirigir a sus visitantes a lo más importante, para aumentar las posibilidades de que cumplan esos objetivos.

Hay una serie de elementos que influyen en cómo se prioriza la información en cada página de su sitio. Hay cosas obvias como el color, el tamaño de la fuente y los indicadores gráficos, pero también hay señales más sutiles que permitirán a sus visitantes saber qué información es más importante.

El espacio en blanco es uno de los factores más importantes para priorizar la información en una página. Dejar más espacio en blanco alrededor de un elemento de su página aumenta su importancia entre las otras partes de la página. Cuando se combina con el color, el tamaño de fuente y otros elementos de diseño, hace un excelente trabajo al diferenciar las partes más importantes de su página.

La información más importante de sus páginas debe colocarse cerca de la parte superior de la página. Use etiquetas de encabezado para dar formato a los títulos de cada una de sus secciones y recuerde la jerarquía inherente a esas etiquetas (use H1 para lo más importante, H6 para los menos importantes). Use el color con moderación para agregar aún más importancia a una sección u otra. Cuando la página esté completamente formateada, debería poder elegir instantáneamente el elemento más importante de esa página, sin dudarlo.

Estudio de caso: Joyent

Joyent
Joyent usa el color y la tipografía para enfatizar cierto contenido sobre otros. Los gráficos también juegan un papel importante en dirigir a los visitantes a cierta información.

Estudio de caso: Rackspace Cloud

La nube de Rackspace
Usar diferentes colores en la navegación para diferenciar el elemento más importante es una excelente manera de organizar el contenido. Observe cómo también utilizan diferentes imágenes y colores de fondo, junto con iconos, para diferenciar diferentes áreas de contenido.

Escrito exclusivamente para WDD por Cameron Chapman.

¿Ha desarrollado algún método para priorizar el contenido en sus proyectos de diseño web? ¿O tiene algún recurso para obtener comentarios de los usuarios sobre la forma en que se presenta su contenido? ¡Compártelos en los comentarios!