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  • 01 de abril de 2021

    01
    Abr’21

    Qualtrics agrega herramientas XM para marketing, servicios y usuarios de ventas B2B

    Después de la escisión de SAP, Qualtrics se mueve rápidamente para brindar a los usuarios de ventas B2B, junto con sus colegas de marketing y servicio al cliente, nuevas funciones para agudizar los negocios posteriores a una pandemia.

  • 10 de febrero de 2021

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    Las actualizaciones de Oracle CX se centran en la tecnología de fidelización, la venta B2B y el servicio

    Oracle lanza actualizaciones de la suite Fusion Cloud Customer Experience que incluyen herramientas para la venta B2B, servicio al cliente B2B y programas de lealtad conectados a los datos de Oracle CDP.

  • 23 de diciembre de 2020

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    Dic.20

    Las adquisiciones de Salesforce lideran la ola de compras de tecnología CX en 2020

    La mayoría de los proveedores de CX adquirieron nuevas empresas para mejorar sus plataformas, ninguna más grande que Salesforce comprando Slack. La compra de Kustomer de Facebook podría ser la más intrigante.

  • 20 de octubre de 2020

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    Oct.20

    Salesforce Work.com obtiene herramientas para la experiencia del cliente y del empleado

    Salesforce continúa desarrollando Work.com como un lugar para transmitir comunicaciones de empleados y clientes específicas de una pandemia, así como para permitir el trabajo remoto.

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