¿Es usted un usuario comercial de Android o iPhone y considera Nokia Lumia 900, HTC Titan II u otro Windows Phone como su próximo teléfono? Prepárese para algunas aplicaciones que faltan y muchos menos amigos con el mismo teléfono, pero una experiencia de plataforma central superior. Los casos de uso empresarial se han pensado un poco más tarde en los sistemas operativos Android e iOS.
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Nokia Lumia 900 (Crédito: Bonnie Cha / CNET)
Mientras tanto, a pesar del objetivo explícito de Microsoft del consumidor de Windows Phone, Redmond se aseguró desde el principio de que sus teléfonos pudieran manejar correo electrónico, calendario, contactos y administración de documentos sofisticados. Esto no es ninguna sorpresa, dado que Microsoft es el fabricante de Exchange, Office, SharePoint y el servicio en la nube de Office 365 que los une a todos.
Pero, ¿realmente marca la diferencia cuando usas tu teléfono?
Mejor soporte de Exchange
El soporte de Exchange en Windows Phone tiene una fidelidad muy alta para el cliente de Outlook en una computadora y lo ha hecho desde que se lanzó la plataforma a fines de 2010. Este es un marcado contraste con iOS y Android, ninguno de los cuales incluso tenía conectividad. Básico con Exchange hasta en algún lugar en el segundo. versiones. De hecho, Kindle Fire, un dispositivo Android, no ofrece soporte nativo de Exchange en absoluto, aunque existen aplicaciones gratuitas para solucionarlo.
Las pequeñas cosas significan mucho. En un servidor Exchange, especialmente en las grandes empresas, la capacidad de buscar en la Lista global de direcciones (GAL) al seleccionar destinatarios en un nuevo correo electrónico es una característica muy importante. Android hace esto automáticamente, Windows Phone lo ofrece como una opción e iOS no lo hace todo.
Actualizar: Decir que iOS no tenía acceso GAL fue un grave error de mi parte. De hecho, iOS integra contactos basados en GAL en su lista de contactos principal. Si desea buscar el LAG por sí solo, necesita algunos toques, pero la integración predeterminada de los contactos GAL es una buena decisión de Apple. Windows Phone no tiene ventajas claras en este momento. Gracias a los comentaristas que señalaron esto.
Cuando rechaza una reunión en Android, no puede incluir una respuesta de texto que explique por qué. En iOS, puede insertar un comentario antes de negarse, pero esta no es una técnica muy obvia. En Windows Phone, una vez que haya decidido aceptar, rechazar o responder como un intento, tendrá la opción de especificar una respuesta de texto a voz que sea mucho más educada.
Si llega tarde a una reunión, Windows Phone ofrece una opción explícita para enviar un correo electrónico al organizador de la reunión y a otros asistentes para informarles. Ese correo electrónico tiene texto estándar, lo que le permite enviarlo con solo unos pocos toques sin tener que ingresar texto. iOS y Android no tienen opciones similares.
Hay muchas de esas bellezas.
Cuando llega una invitación a una reunión a un teléfono con Windows, aparecerá un enlace «Mostrar conflicto de programación» si la hora propuesta para la reunión entra en conflicto con otra reunión, lo que permite al usuario tocar y reconciliarse. Aunque Android e iOS ofrecen opciones para verificar manualmente un calendario, ninguno proporciona una alerta automática de conflicto.
Las pequeñas diferencias como esta suenan insignificantes al principio, pero una vez que las aprovechas todos los días, su valor se vuelve mucho más obvio.
Clientes nativos de la oficina
La historia de Windows Phone for Business no se trata solo de las funciones de correo electrónico y calendario, sino que también se extiende al procesamiento de texto, hojas de cálculo y presentaciones.
Los documentos de Word y Excel se pueden crear y editar en un Windows Phone y se pueden ver en ambos formatos y presentaciones de PowerPoint. Además del dispositivo en sí, Windows Phone abre y guarda documentos de Office desde SkyDrive, la plataforma de almacenamiento en la nube de Microsoft que le brinda 25 GB de almacenamiento gratuito. También puede conectarse a sitios de SharePoint, ver documentos allí (sin mencionar otros elementos de SharePoint, como anuncios, enlaces y listas) y editarlos y guardarlos. Las aplicaciones de escritorio nativas de Office también pueden leer y escribir desde SkyDrive y SharePoint, lo que le permite mantener fácilmente sincronizados su teléfono y los documentos de su computadora.
Debido a que Office es parte de la plataforma Windows Phone, no tendrá que ubicar e instalar aplicaciones de terceros como Quickoffice, Documents To Go o iWork, y ciertamente no tendrá que pagar por separado. Ni siquiera tiene que lidiar con conversiones de formato de archivo o perder la fidelidad de los propios documentos. Esto es especialmente útil cuando alguien envía una presentación de PowerPoint antes de una reunión; puede obtener una vista previa en el modo de presentación de pantalla completa con las animaciones intactas. Las pantallas grandes del Lumia 900 y Titan II deberían funcionar especialmente bien para esto.
OneNote de Microsoft, que siempre he encontrado muy superior a Evernote en todos los aspectos, excepto en la ubicuidad de la plataforma, también se integra bien. Por supuesto, incluso si tiene un Windows Phone, es posible que desee acceder a sus notas en dispositivos en otras plataformas. Y ahora que las aplicaciones de OneNote están disponibles tanto para iPhone como para iPad, así como para navegadores web (usando HTML) y, por supuesto, para Windows, estará en buena forma (con suerte, una aplicación de Android llegará en un día). Sin embargo, si prefiere utilizar Evernote, también está disponible para Windows Phone.
Actualizar: Hay una aplicación OneNote para Android, aunque solo para teléfonos con la versión 2.3 o superior del sistema operativo de Google.
¿Qué pasa con las aplicaciones?
Si bien es bueno que Evernote esté en Windows Phone, los usuarios comerciales necesitan más aplicaciones, entonces, ¿qué más hay para la plataforma de teléfonos inteligentes de Microsoft? Algunas aplicaciones importantes están disponibles: Yammer está disponible para mensajería instantánea corporativa. Lync puede realizar tanto mensajería instantánea como voz. También existe una versión beta de Skype que hace llamadas instantáneas, voz y video. Amazon tiene una aplicación Kindle muy agradable en Windows Phone para leer su negocio, y Pulse está ahí para mantenerse al día con los canales RSS.
Pero no todo es bueno para los usuarios empresariales en el campo de Windows Phone. ¿Quiere acceder a su cuenta bancaria corporativa y depositar un cheque con una foto? Si eres un cliente de Chase en iOS o Android, estás listo; si estás en Windows Phone, estás listo.
Además, si tiene un viaje en United Airlines, la excelente aplicación móvil de esa compañía también sigue siendo exclusiva de las plataformas de movilidad de Apple y Google. Sí, siempre hay sitios web móviles, pero no son lo mismo.
Para ser justos, Bank of America, American Airlines, Delta, British Airways, SWISS, Iberia y FlightAware tienen aplicaciones para Windows Phone. Y con más de 70.000 aplicaciones en el mercado de Windows Phone, encontrará muchas más. No es que la cobertura de la aplicación falte por completo, es solo que es irregular.
¿Estás en la oficina y trabajas hasta tarde? Si se encuentra en una de las ciudades de Seamless, puede usar las aplicaciones de iPhone, iPad y Android de su empresa para hacer pedidos en la mesa. Sin embargo, no existe una aplicación para Windows Phone de Seamless, y el sitio web móvil de la empresa no procesará un pedido correctamente desde la versión de Windows Phone de Internet Explorer.
Incluso las aplicaciones que están disponibles en Windows Phone, como TripIt para la gestión de rutas, no son tan completas en la plataforma de teléfonos inteligentes de Microsoft como en otros lugares. A veces, las aplicaciones de terceros (como MyTrips, en el caso de TripIt) se escapan.
Acceso más rápido con Live Tiles
Live Tiles es otra característica de la plataforma Windows Phone que es importante para los usuarios comerciales. Live Tiles son atajos de la pantalla de inicio con información valiosa que lo llevan directamente a la parte relevante de la aplicación correspondiente. Son mucho mejores que los íconos de iOS y más livianos / más eficientes en cuanto a la batería que los widgets de Android.
Por ejemplo, Live Tile de MyTrips le dice qué y cuándo es su próximo vuelo y de dónde es su salida. OpenTable le permite tener detalles y enlaces a la reserva de un restaurante específico, lo cual es muy útil cuando se reúne con los clientes a la hora del almuerzo. OneNote le permite anclar un mosaico en la pantalla de inicio que se vincula a una nota específica, lo que funciona muy bien para listas de tareas pendientes y similares.
Los mosaicos también pueden indicar personas. Un mosaico de contacto lo alertará sobre nuevos mensajes de texto, correos electrónicos, llamadas perdidas o mensajes de voz de esa persona, lo que brinda una excelente manera de ser receptivo con un jefe, cónyuge o amigo especial. Los tableros de grupos de contacto también funcionan muy bien para gestionar la comunicación en proyectos de equipo. Incluso puede tener un Live Tile para usted, que le notificará automáticamente de los tweets o publicaciones de Facebook que lo involucren.
Si usa las redes sociales para su negocio, tener esta información disponible de un vistazo puede ser invaluable.
Pero, ¿son suficientes las funciones?
Si las preferencias del mercado de plataformas de teléfonos inteligentes se basaran en los méritos de la experiencia básica del sistema operativo, Windows Phone sería un ganador entre los usuarios comerciales. Todos los que utilicen la plataforma Blackberry encontrarán un hogar en Windows Phone, especialmente porque su teclado táctil es ligeramente mejor que el del iPhone y está por delante de cualquier teclado de Android, ya sea estándar o personalizado.
Pero las guerras de teléfonos inteligentes también se basan en el poder del ecosistema, la moda, los costos y la popularidad entre las influencias. El Lumia 900 debería ayudar mucho con los criterios de moda y costo y probablemente ayudará hasta cierto punto con el poder del ecosistema.
La popularidad entre las influencias aún tiene un largo camino por recorrer. Si cambia hacia arriba, esto ayudará a Windows Phone; Android tendrá que mirar atrás y Apple al menos tendrá que prestar atención. Pero en este momento, Windows Phone tiene una pequeña participación de mercado y Nokia tiene un historial menos estelar aquí en los Estados Unidos. Es una colina enorme que escalar, a pesar de que Lumia es un gran teléfono de negocios.
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