¿Necesitan los diseñadores un juramento hipocrático?
Los diseñadores son cada vez más solicitados, ya que la gran cantidad de cosas que necesita diseño crece. Pero con demasiada frecuencia, estamos encantados con la forma en que lata resolver el problema de un cliente, que nos olvidamos de preguntar si debería. Como industria, ignoramos la advertencia del tío Ben: un gran poder conlleva una gran responsabilidad.
Dos diseñadores de UX, Samantha Dempsey y Ciara Taylor, buscan corregir la situación con su nuevo Proyecto Juramento del diseñador; un juramento hipocrático para las profesiones del diseño.
Dempsey y Taylor argumentan que a medida que el diseño se expande y los diseñadores adquieren cada vez más influencia, es necesario tener un conjunto flexible de reglas para garantizar que el diseño solo funcione bien:
Los diseñadores son responsables de crear experiencias, entornos, productos y sistemas para millones de personas … Con esta mayor influencia, debemos dar un paso atrás y reconocer la responsabilidad que tenemos con aquellos para quienes diseñamos. – diseñadoresoath.com
Los profesionales creativos a lo largo de la historia han intentado crear un conjunto de reglas para gobernar la moral en sus campos, sobre todo a principios del siglo XX, cuando la racionalidad ordenada se consideraba un antídoto contra el caos de la Primera Guerra Mundial. Donde esos intentos fallaron es en imponer la moral de un diseñador a otro.
Reconociendo que la elección moral correcta no es universal, el juramento de Dempsey y Taylor es personal para cada diseñador que lo toma. Han publicado varios juramentos diferentes en su sitio web:
Juro cumplir, en la medida de mi capacidad y juicio, este pacto: respetaré el conocimiento de la condición humana, ganado con esfuerzo, de aquellos diseñadores en cuyos pasos camino, y compartiré con gusto las decisiones empáticas que tengo con aquellos que son para seguir.
Aplicaré, en beneficio de la gente, todas las medidas ecocéntricas y holísticas evitando esas trampas gemelas de manipulación conductual y pura rentabilidad. – Jake Wells, Donovan Preddy y Brian Peppler (Laboratorio de empatía)
Sobre todo, debo pisar con cuidado los asuntos de mi trabajo y elegir qué problemas resolver. Si me es dado para deleitarlo, todo gracias.
Pero también puede estar en mi poder aliviar el sufrimiento sistémico; esta tremenda responsabilidad debe afrontarse con gran humildad y conciencia de mis propias limitaciones.
Sobre todo, no debo jugar con Dios. – Alorah Harman
Juro que la tarea del usuario es mi responsabilidad. Juro hacer suyos sus éxitos y míos sus fracasos. Mi función es aprovechar el conocimiento sólido de las personas y el arte y combinarlo con el nuevo conocimiento de las últimas tendencias y tecnología para que pueda llevar al usuario al éxito. Mi papel NO es alimentar mi propio ego. La salida más fácil que estoy buscando es para el usuario, no para mí. – Magga Dora Ragnarsdottir (Mad * Pow)
Recordaré que sigo siendo un miembro de la sociedad, con obligaciones especiales para con todos mis semejantes, aquellos que comisionan mi trabajo, así como aquellos cuyas experiencias, decisiones y vidas pueden verse afectadas por el mismo.
Si no violo este juramento, que pueda disfrutar de la vida y el arte respetando lo que me ha precedido y el potencial de lo que vendrá después. Que siempre pueda diseñar con empatía y cuidado y que pueda experimentar durante mucho tiempo la alegría de crear para los demás. – Rose Anderson (Clínica Mayo)
El año pasado, Kalashnikov, fabricante del arma favorita de Osama bin Laden, la AK-47, renombró su arma insignia como “arma de la paz”. ¿Estarías orgulloso de haber trabajado en ese cambio de marca?
En un par de minutos su teléfono va a sonar, será el jefe de marketing de una marca global de ropa deportiva, ella ha visto su trabajo en Behance y quiere que rediseñe su sitio web. ¿Es suficiente el generoso presupuesto para que usted haga la vista gorda ante el trabajo infantil utilizado en su proceso de producción?
¿Trabajaría para BP, conociendo el daño medioambiental que ha causado? ¿Qué tal un cambio de marca para Coca-Cola, sabiendo que las tasas de obesidad se están disparando?
Si bien muchos diseñadores sienten claramente que tienen el deber de cuidar a la comunidad, muchos otros consideran que el diseño es efectivamente un litigio: los clientes tienen derecho a la mejor representación posible, independientemente de sus sentimientos personales.
La pregunta que hace el proyecto Designer’s Oath es: ¿dónde, si es que lo hace, usted ¿dibujar la línea?
Foto principal, imagen de ética a través de Shutterstock.
