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Montón

Heap es una herramienta de análisis que se puede utilizar para capturar todas las interacciones de usuarios web, móviles y basadas en la nube en una aplicación. Heap se puede utilizar para capturar eventos basados ​​en el usuario, como clics, transacciones, visitas a la página y gestos, y analizar los datos sin necesidad de que los desarrolladores escriban código. El programa puede capturar datos, visualizar eventos, proporcionar datos de interacción del usuario y realizar informes y gráficos.

Las empresas pueden usar Heap para monitorear las interacciones con los clientes de manera profunda con el fin de mejorar la experiencia del usuario (UX). El software se promociona como una plataforma de código bajo sin código (LCNC) que es útil para los usuarios comerciales que no tienen mucha experiencia en codificación. La herramienta Heap la proporciona una empresa del mismo nombre y el producto está disponible en versiones gratuita, de inicio y empresarial.

Montón vs Google Analytics

Heap se puede comparar con Google Analytics. Google Analytics es una herramienta de análisis web que se utiliza para rastrear y crear informes para el tráfico del sitio web. Google Analytics puede proporcionar a una organización información como el número de usuarios en línea, el número de páginas vistas y la medición del tráfico web en tiempo real. Los usuarios de Google Analytics pueden comparar métricas medidas como visitas a la página, número de sesiones, tiempo dedicado a cada sesión y número de visitantes únicos. Si bien Heap es adecuado para una organización que desea recopilar información de aplicaciones web, móviles y basadas en la nube, Google Analytics solo se puede utilizar para recopilar información en aplicaciones web.

Características de Heap

Heap se compone de tres componentes que ayudan a conformar su principal conjunto de características: captura, eventos virtuales y usuarios virtuales.

  • La captura, o captura automática, permite a los usuarios capturar automáticamente datos de comportamiento y medir los efectos de cada interacción.
  • Los eventos virtuales son los que desacoplan la analítica del código. Los usuarios de Heap pueden utilizar eventos virtuales para nombrar y administrar la interacción de cada usuario sin cambiar su código base, así como permisos y anotaciones avanzadas.
  • Los usuarios virtuales utilizan un esquema centrado en el usuario que garantiza que cada punto de datos se pueda rastrear hasta un usuario. La función de usuarios virtuales también puede combinar perfiles de usuario en diferentes plataformas y dispositivos mientras asigna atributos de usuario.

Otras características de Heap incluyen:

  • Embudos, que pueden permitir a los usuarios de Heap ver cada acción antes de una conversión, como identificar las tasas de abandono y conversión. Los embudos también se pueden utilizar para medir la eficacia y capturar datos automáticamente en las pruebas A / B.
  • Se pueden generar informes y gráficos basados ​​en tiempo real

Ventajas y desventajas de Heap

Las ventajas de Heap incluyen:

  • La recopilación automática de datos
  • Acceso a datos históricos
  • Captura de eventos a través de URL
  • Generación de informes en tiempo real
  • Se necesitan menos conocimientos en codificación

Sin embargo, las desventajas de Heap incluyen:

  • Puede resultar confuso para los usuarios empresariales
  • Necesita conocimientos básicos de etiquetado HTML
  • Puede ser una curva de aprendizaje para algunos usuarios.
  • Opciones limitadas con visualizaciones de datos
  • No hay opción para anotar informes

Esto se actualizó por última vez en Agosto de 2019

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