Una vez que haya eliminado las perspectivas financieras, estratégicas y publicitarias de la asociación de búsqueda de diez años de Microsoft con Yahoo, quedará con muchas tareas de integración de tecnología de la información.
No me malinterpretes: Pacto de búsqueda Microsoft-Yahoo fallará si no tiene una buena gestión de proyectos de TI a la antigua. Claro, los titulares del primer día tratan sobre el seguimiento de Google y la aprobación regulatoria (Techmeme), pero al final estamos hablando de gestión tecnológica. La directora ejecutiva de Yahoo, Carol Bartz, puede hablar de una empresa de contenido más centrada. El CEO de Microsoft, Steve Ballmer, puede estar hablando de la escala de búsqueda. En última instancia, el verdadero trabajo será integrar la tecnología en 24 meses, una vez que se complete el negocio a principios de 2010.
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Lo feliz de la integración de TI es que Bartz es un verdadero técnico. En una conferencia telefónica, habló sobre el flujo de datos entre las dos empresas y cómo las negociaciones entre Microsoft y Yahoo eran muy sistemáticas. No obtendrías ese detalle de TI de Jerry Yang. «No es como venir aquí con un plazo de dos páginas», dijo Ballmer. De hecho, son más de 100 páginas de principios operativos, según Bartz. Mensaje: Microsoft y Yahoo están bien pensados. Sin embargo, queda mucho por ver. Hay varios frentes móviles en esta integración tecnológica muy vigilada.
Primero, la línea de tiempo:
- Los reguladores aprueban el pacto Microsoft-Yahoo a principios de 2010 (en el mejor de los casos).
- Yahoo está migrando al mercado principal en busca de Bing de tres a seis meses después de que se complete la transacción.
- La migración del sistema de publicidad de Yahoo de Panamá al AdCenter de Microsoft se completó 12 meses después de que se completó la transacción.
- Integración total en 24 meses.
Este cronograma aproximado incluirá los procesos de intercambio de datos, las API que se determinarán, las reglas de privacidad que se seguirán y los ingenieros que pasarán de Yahoo a Microsoft. Mientras tanto, el pacto de búsqueda Microsoft-Yahoo no cubre todo. La búsqueda de correo electrónico y la mensajería instantánea permanecerán en Yahoo.
Estas son algunas de las posibles minas terrestres que enfrentará el acuerdo entre Microsoft y Yahoo en el frente de la integración:
Personas: La gestión de proyectos siempre se trata de personas. Ballmer dijo que «algunos ingenieros de Yahoo podrían mudarse a Microsoft», ya que el gigante de las búsquedas intensifica su tecnología e integración con Yahoo. La gran pregunta es si Yahoo llevará un vuelo de ingenieros a otras empresas en lugar de saltar a Microsoft. Dos años es mucho tiempo para un proyecto y la fuga de cerebros será un riesgo.
Procesos de intercambio de datos: El equipo de Microsoft-Yahoo estará en una desventaja significativa con respecto a Google. Google no debe compartir datos de clientes con otros. Microsoft y Yahoo necesitan compartir datos a la perfección, que es lo suficientemente confidencial y eficiente como para coincidir con la relevancia de Google.
Ballmer señaló:
Por la forma en que se construye este negocio, podemos tener la misma capacidad de innovar en términos de búsqueda que la otra empresa, y podemos tratar a esos usuarios de manera adecuada, con la confidencialidad que esperan. Necesita saber qué datos se comparten y cómo se comparten.
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Los grandes proyectos son difíciles: Hay una razón por la que los grandes proyectos plurianuales están en desventaja: consumen capital y no funcionan. Microsoft y Yahoo tendrán que romper esta integración en pedazos digeribles.
Integración de sistemas: La mayor migración en el tablero colectivo será la migración del sistema de publicidad de Yahoo en Panamá a la plataforma AdCenter de Microsoft. El riesgo aquí es obvio, ya que podría haber interrupciones por parte de los anunciantes. Bartz, sin embargo, señaló que Yahoo ya había migrado sistemas antes de trasladarse de Overture a Panamá.
Cultura: Para su crédito, Microsoft y Yahoo parecen haberse centrado poco en posibles problemas operativos. Sin embargo, las empresas tienen diferentes culturas que pueden chocar. Unificar los estilos de gestión de proyectos será clave. De hecho, Ballmer y Bartz tendrán poco impacto sobre si la integración falla o tiene éxito. Los gerentes sentados alrededor de una mesa de conferencias decidirán el destino de Microhoo.
En pocas palabras, este proyecto estará entre los más interesantes de monitorear en los próximos dos años.
