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Mi tráfico y mis clientes han bajado, ¿qué estoy haciendo mal?

Es la máxima frustración. Qué estás haciendo todo lo correcto para su inbound marketingy todavía no obtiene los resultados que espera.

Esto es aún más doloroso porque sabe que se necesita tiempo para ver resultados con el inbound marketing. Se requiere la compra. Requiere compromiso.

Si hicieras todo bien y lo han estado haciendo bien por algún tiempo – y todavía no ve los resultados, es posible que esté listo para tirar su computadora por la ventana.

Pero no se desespere. Utilice esta información especializada para ayudarle a modificar, ajustar y reanudar su fundamentos de entrada lo que lo pondrá en el camino hacia los resultados.

Jen Barrell es instructora de contenido en IMPACT. Trabajan con una variedad de clientes para ayudarlos a planificar y medir su estrategia de contenido y su efecto en su marketing entrante.

Sin embargo, tenga en cuenta que, en el caso de cualquier empresa de marketing, habrá fluctuaciones. Algunas semanas, meses y trimestres serán mejores que otros. Eso es correcto.

Pero eso no es de lo que estamos hablando aquí. Estamos hablando de una gota que no ser corregido. Un mal mes, seguido de otro.

Barrell piensa cualquier cosa sostenido la disminución del tráfico o de los clientes potenciales puede explicarse por algo que haga. O algo que eres no Hacer lo.

Entonces, vamos a bucear.

La fluctuación es normal, pero ¿cuándo es la causa de la alarma?

Entre las actualizaciones de algoritmos, los cambios estacionales, las tendencias de la industria y las vicisitudes generales de Internet, ¿es normal ver fluctuaciones en sus valores? Entonces, ¿cuándo es el momento de la alarma?

Según Barrell, debería preocuparse si se centró específicamente en un objetivo durante un período de tiempo y no pudo mover la aguja.

Por ejemplo, si ha centrado sus esfuerzos en generar tráfico en los últimos tres meses y ha visto disminuir el tráfico, es hora de profundizar en el motivo.

O, si su objetivo principal era optimizar sus conversiones y esto no se materializó, debe investigar.

Recuerde, juegue el juego largo aquí. No espere cambiar las cosas de la noche a la mañana. En cambio, dice Barrell, es mejor establezca sus metas trimestralmente. Este marco de tiempo tiene sentido porque le permite cambiar a lo largo del camino, pero no es tan volátil como una meta semanal ni tan estancado como algo que verá una vez al año.

Tenga en cuenta que el inbound marketing es un negocio multifacético y es posible que no pueda librar todas las batallas por igual a la vez.

Por lo tanto, si su esfuerzo de gestión del tráfico ha generado un mayor tráfico, pero su tasa de conversión sigue siendo baja, este es un problema independiente que requiere una solución diferente. (Es decir, para cambiar parte de su enfoque de generar tráfico a optimización de la tasa de conversión.)

Si eres un ejército de un equipo pequeño o parte de un equipo pequeño, recuerda que es posible que no puedas hacer todo a la vez.

Entonces, ¿qué puede hacer para ver mejores resultados?

¿No te das cuenta de lo que estás haciendo mal? Concéntrese en estas 5 áreas

Si nota una recesión preocupante, no olvide volver a lo básico y poner su energía donde mejor pueda ayudarlo a alcanzar sus metas.

Según Barrell, estas son las cinco formas de retomar el rumbo.

1. Dedique tiempo a la optimización histórica

Si ha estado creando contenido durante algún tiempo y ha creado una biblioteca de artículos publicados, debe dedicar parte de su tiempo a optimizar históricamente el contenido anterior.

Con el tiempo, incluso el mejor contenido puede volverse obsoleto. Las conexiones están rotas. Las estadísticas se vuelven obsoletas. Como resultado, los buscadores encuentran que el artículo es menos valioso y comienzan a deslizarse en la clasificación, lo que limita aún más el tráfico.

Según Barrell, «Debería dedicar al menos un tercio de su tiempo a centrarse en la optimización histórica». Pero debes hacer esto estratégicamente. Utilice Google Search Console o Semrush para ver qué elementos de alto rendimiento entran en la clasificación y luego marcarlos para una actualización.

No se concentre en actualizar el contenido de menor rango y siga escribiendo contenido nuevo. Solo asegúrese de tomarse el tiempo para actualizar su contenido anterior para que mantenga su tráfico como debería ser.

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2. Descubra cómo le afectan la estacionalidad y las fluctuaciones de la industria

Los cambios de estación afectan a cada industria de manera diferente, pero un baño en verano es bastante común. Saber esto puede ayudarlo a poner sus números en contexto.

Barrell aboga por comparar sus valores con los del último trimestre, además del mismo trimestre del año pasado. Esto puede ayudarlo a comprender mejor lo que está sucediendo.

«Si miro solo uno de estos valores», dice, refiriéndose al mes o En comparación con el año anterior, «no siento que tenga una imagen completa».

Al mismo tiempo, no ignore los principales problemas y cambios de la industria que podrían afectar sus números. Covid y las interrupciones de la cadena de suministro climática son solo dos ejemplos recientes.

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3. Consulte con el equipo de ventas para asegurarse de que su contenido realmente hable con sus compradores.

Siempre debe volver a lo que buscan sus clientes, dice Barrell. Pregúntese, ¿Mis compradores realmente buscan el tipo de información que proporciono o han cambiado sus intereses?

Si no está a mano, cuanto antes se dé cuenta, mejor.

¿Cómo sabe que habla el idioma de sus compradores? Habla con tu equipo de ventas. Las reuniones periódicas de intercambio de ideas son un excelente lugar para obtener la información más actualizada de las líneas del frente.

Esto no solo puede generar una serie de nuevos temas para cubrir, sino que también puede ayudar a orientar su estrategia de optimización histórica. Si las ventas informan que aumenta la atención del cliente a la calidad del producto, por ejemplo, puede priorizar los elementos relevantes para que su contenido satisfaga sus necesidades exactas.

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4. Mejore las rutas de conversión

Si su tráfico es alto pero sus clientes potenciales disminuyen, está lidiando con un problema de conversión.

Barrell recomienda «asegurarse de que la ruta del comprador a través de su sitio sea clara y obvia». Si desea que su visitante realice una acción específica (como descargar una guía o programar una llamada), no llene su página con múltiples CTA en conflicto.

Además, asegúrese de que lo que está pidiendo coincida con su etapa en el viaje del comprador. No le pida a un visitante que hable con un representante de ventas si es demasiado pronto para viajar para estar listo para hacerlo.

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5. Prepárese para futuras actualizaciones del algoritmo.

Las actualizaciones del algoritmo de los motores de búsqueda son representantes del marketing entrante. Se esconden en las sombras oscuras, listos para saltar y disfrutar de tus éxitos, arrebatándote de la búsqueda ganada del resultado de la búsqueda y devolviéndote al olvido.

No realmente.

La realidad es que Google realiza miles de actualizaciones a sus algoritmos de búsqueda todos los años. La gran mayoría son menores, pero algunos son mayores. Puede esperar una actualización importante (a menudo denominada «actualización básica») varias veces al año. si tu preste atención a las publicaciones de los motores de búsqueda o siga Twitter, debería tener muchas advertencias cuando aparezcan.

En general, Google siempre busca mejorar la experiencia de búsqueda del usuario y, a veces, proporciona detalles sobre los cambios que debe esperar. Si sabe que una actualización futura priorizará la velocidad de la página o los datos estructurados, puede realizar actualizaciones y listo.

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Recuerde, mantenga los cambios en el contexto, ¡y no se desanime!

Imagínese contenido que genera tráfico pero que nunca convierte a un solo visitante. Ahora imagine un segundo contenido con números de tráfico mucho más modestos, pero una tasa de conversión mucho más alta. ¿Cual preferirías?

Como comerciantes, a menudo queremos ir a las vallas y obtener números grandes y traviesos. Sin embargo, al final del día, es su trabajo administrar el negocio. Si su contenido lo ayuda a atraer un cliente potencial o comenzar un negocio, ha ayudado de manera tangible a los resultados de su empresa, y eso casi siempre es mejor que el tráfico.

Es importante recordar mantener sus metas al frente y en el centro.

Si su enfoque está en el conocimiento de la marca y el tráfico, entonces su esfuerzo debería funcionar, y estos son los números a tener en cuenta.

Si su enfoque está en activar las ventas, es posible que el tráfico ni siquiera esté en el radar. Claro, es hermoso, pero no es el objetivo que buscas.

Por lo tanto, mantenga sus números en contexto. Sea proactivo para llevarlos a donde deben estar y comparta su esfuerzo en consecuencia.

Así es como te ganas el día.

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