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Mejores prácticas de actualización de SAP ERP / ECC 6.0

sEsta sección de la guía de actualización de SAP ERP ECC 6.0 ofrece sugerencias para superar los desafíos y las trampas de la actualización a ECC 6.0. Encontrará sugerencias que pueden ayudarlo a minimizar el tiempo de inactividad y las interrupciones durante la implementación de la versión más reciente del software ERP, consejos sobre cómo crear un equipo de actualización y las mejores prácticas de SAP ERP ECC 6.0 extraídas de estudios de casos de empresas que han implementado ECC exitoso. 6.0 actualizaciones y lecciones aprendidas.

Superar los desafíos y las trampas de la actualización de SAP ECC 6.0

Muchas cosas pueden salir mal durante el curso de una actualización de SAP ECC 6.0. Los procesos mal documentados, el avance del alcance de la actualización y la falla para mantener el software constante durante la actualización son tres desafíos comunes de actualización de SAP que conducen a interrupciones del sistema y aumentan el tiempo requerido para finalizar la actualización.

Las interrupciones del sistema generalmente ocurren en los primeros 60 días de la puesta en funcionamiento durante las actualizaciones de software. Según Eric Kimberling, presidente y fundador del especialista en ERP Panorama Consulting Group, un estudio de su firma mostró que las implementaciones de SAP causan menos interrupciones que las actualizaciones de competidores como Oracle y Microsoft.

Sin embargo, todavía existen interrupciones comunes a las actualizaciones de SAP y existen formas para que los gerentes de TI minimicen las interrupciones del negocio durante una actualización de SAP ERP.

Además, si está actualizando a SAP ECC 6.0 y está involucrado en un proyecto de desarrollo simultáneo separado para personalizar su sistema SAP HR, querrá coordinar ambos proyectos para que el producto final sea el mismo.

Otro problema: digamos que está involucrado en una actualización técnica a ECC 6.0 y otro departamento está actualizando una aplicación que está integrada con ECC 6.0. ¿Importa si pasa primero a ECC 6.0 o debe actualizar primero la aplicación integrada?

Estudios de casos de usuario de actualización de SAP ECC 6.0 y lecciones aprendidas

Leer los estudios de casos de usuarios de actualización de SAP ERP y escuchar las lecciones aprendidas de los usuarios de SAP puede ayudarlo a prepararse para los desafíos de un proyecto de actualización.

¿Puede hacer que las actualizaciones de ERP sean menos disruptivas con una mejor planificación? Una actualización de SAP ERP traerá cambios al resto de su infraestructura de TI. Los cambios en un entorno de SAP pueden afectar a otro y también pueden reducir el rendimiento de otros sistemas de software. Según el experto de SAP Paul Hayes, la automatización del proceso de control de cambios puede minimizar el impacto en otros sistemas de software y garantizar una actualización de SAP sin problemas.

CHEP, un proveedor de servicios de agrupación de paletas y contenedores, aprendió esa lección cuando realizó una actualización estratégica que requirió una revisión de su infraestructura SAP, incluidos SAP R / 3, SAP BW y SAP SRM. Cualquiera de las actualizaciones podría haber causado tiempo de inactividad y fallas en las transacciones en toda la infraestructura del sistema de la empresa. La empresa utilizó el control de cambios para proteger su pila de TI de los cambios en cascada y para garantizar una ruta de actualización sin problemas para los tres productos de SAP.

Otra de las mejores prácticas de actualización de SAP del experto de SearchSAP.com, Bert Vanstechelman, es que después de una actualización a una versión superior de SAP ERP, evite utilizar un complemento de mejores prácticas de SAP de la versión anterior, ya que puede que ya no esté activo.

Descubra las lecciones de actualización de ERP aprendidas cuando Lockheed Martin completó su actualización de SAP R / 3 4.7 de nueve meses a SAP ECC 6.0. La instalación fue uno de los nueve entornos ERP diferentes en la infraestructura de TI general de la corporación.

Lockheed Martin había estado ejecutando seis instancias de R / 3, cuatro instancias de SAP BI 7.0 y tres instancias de EBP. La empresa tiene 4.500 usuarios, de los cuales 1.100 a 1.300 son usuarios simultáneos.

Algunas de las lecciones aprendidas durante el proyecto de actualización de ERP, según Chris Church, analista de integración de sistemas de Lockheed Martin Missiles and Fire Control, fueron las siguientes:

  • El personal de TI debe estar disponible durante el fin de semana y la próxima semana después de la actualización.
  • Es importante mantener constante el software de actualización durante todo el proyecto. En medio del proyecto, Lockheed Martin decidió agregar el paquete de soporte stack 11 y el paquete de mejora de SAP. Cambiar la combinación del software agregó dos meses al programa de actualización, dijo Church.
  • Espere problemas con la contraseña. A pesar de los repetidos recordatorios, los usuarios no prestaron atención a las advertencias de que las contraseñas ahora distinguen entre mayúsculas y minúsculas y, después de la actualización, muchos usuarios no pudieron acceder a sus cuentas.
  • La comunicación continua es fundamental. El equipo de actualización actualizó continuamente las mesas de servicio y el soporte de escritorio, envió varios correos electrónicos a los usuarios e incluso creó un blog y un sistema de mensajes telefónicos para mantener a los usuarios notificados, dijo Church. También programaron una reunión al mediodía todos los días durante el último fin de semana de actualización para discutir el estado y los problemas.

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