Los ejecutivos de IBM en la PartnerWorld Leadership Conference (PWLC) 2016 del proveedor, que finalizó hoy en Orlando, Florida, enviaron a los 1.500 socios comerciales de IBM presentes un mensaje claro sobre la dirección estratégica de la empresa: todo se trata de soluciones empresariales cognitivas, es decir, Watson + analytics para resolver problemas comerciales.
Como dijo la presidenta, presidenta y directora ejecutiva de IBM, Ginni Rometty, en su discurso de apertura: «Lo digital es la base para impulsar los negocios, pero no es el destino final». ¿Por qué? Porque cuando cada empresa es una empresa digital nadie gana, nadie se destaca por ofrecer una propuesta de negocio única.
En el futuro, es la era cognitiva la que permitirá soluciones comerciales diferenciadas, ofreció. “Se destaca por ser el más disruptivo para los negocios y también el más diferenciador”, sostuvo Rometty.
¿Qué es cognitivo? Se trata de tomar datos y utilizar, en este caso, las tecnologías cognitivas de IBM Watson, para comprenderlos, razonarlos y aprender de ellos para marcar la diferencia. Otra abreviatura para describir lo cognitivo: es negocio digital más inteligencia digital.
Y con eso, el CEO pasó a hablar sobre la base digital necesaria para la era cognitiva: análisis de big data, nube, dispositivos móviles y seguridad, que en conjunto representaron el 35% de los ingresos de IBM en 2015.
También señaló que los socios comerciales de IBM, que también adoptaron la transformación, hicieron crecer su negocio en un 20% en promedio. En este caso, Rometty se relacionó específicamente con los 350 socios que participaron en el taller de la Iniciativa de Transformación Empresarial de IBM que está orientado a ayudar a los socios a transformarse en soluciones de mayor valor y entrega «como servicio».
Sin embargo, la oportunidad de superar a los competidores es adoptar la era cognitiva, que Rometty describió como una era empresarial y una era tecnológica.
Entonces, eso nos hace preguntarnos: cuando se trata de socios comerciales de IBM, ¿quién viajará por el camino de ladrillos amarillos hacia Oz junto a IBM?
Esa respuesta no está clara ahora, pero es probable que se enfoque durante el próximo año o dos, especialmente después del lanzamiento del nuevo Programa IBM PartnerWorld en enero de 2017.
“No es una tarea fácil construir un ecosistema de socios que tenga la tarea predominante de vender valor para el cliente en forma de análisis, que es una línea de negocio completamente nueva para la mayoría de los socios”, dijo Anurag Agrawal, director ejecutivo y analista de Techaisle.
En el proceso, agregó, muchos socios que están en el negocio de vender infraestructura en la nube, movilidad, seguridad y almacenamiento pueden obtener el extremo más corto del palo porque la mensajería y la mente compartida gravitarán cada vez más hacia lo cognitivo.
Dicho esto, las más de 40 nuevas competencias incluidas en el renovado Programa PartnerWorld deberían ayudar a los socios a manejar su camino hacia el éxito. Los socios deberán realizar la transición a un nuevo modelo de nivel de membresía desde el existente y realizar los ajustes necesarios para avanzar en el nuevo programa.
“Descubrimos que hay cuatro segmentos diferentes de socios de IBM: los que ya dieron el salto, los que todavía están evaluando, los que se retiran y los que son sorprendidos”, dijo Agrawal.
Será interesante ver cómo toma forma la comunidad de socios comerciales de IBM. Marc Dupaquier, gerente general de los socios comerciales globales de IBM, dijo que los socios tienen hasta enero de 2017 para comenzar con el nuevo programa. A los rezagados se les puede dar tiempo adicional, o hasta junio de 2017, para cumplir con sus requisitos.
Claramente, la transformación empresarial de IBM es un trabajo en progreso, ya que se despoja de su piel de hardware para emerger como una solución cognitiva y una empresa de plataforma en la nube.
Pero IBM no está sola allí, como señaló Rometty en su discurso de apertura. “Les hablo de nuestra estrategia de base digital porque está en marcado contraste con lo que están haciendo algunos de nuestros competidores. Ves a dos de ellos uniéndose en el modelo de negocios de ayer y ves a otro rompiendo en el modelo de negocios de ayer «.
Los grandes proveedores de tecnología pueden recibir toda la atención, pero sin socios, el espectáculo no continúa.
