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Los servicios ERP en la nube alcanzan un nuevo nivel de madurez

Tradicionalmente, los fabricantes pequeños y medianos se han quedado rezagados en lo que respecta a la adopción de servicios ERP en la nube, según analistas de la industria. Pero eso puede estar cambiando.

«Ciertamente estamos viendo mucho más interés por parte de las pymes con respecto al ERP en la nube, incluso en comparación con hace solo 18 meses», dijo Jonathan Gross, vicepresidente del especialista en ERP Pemeco Consulting, Inc. «De hecho, el cambio a la nube es tan fuerte, es casi un maremoto «.

Dos fuerzas principales están impulsando los compromisos con los servicios ERP en la nube, dijeron él y otros veteranos de la industria. Primero, los compradores de software se sienten más cómodos con el uso de proveedores de servicios para aplicaciones empresariales centrales, como ERP.

«Estos compradores están comenzando a comprender el ROI, los beneficios de seguridad de obtener actualizaciones periódicas de parches y las ventajas de no tener que administrar la infraestructura de TI», dijo Gross.

En segundo lugar, estos tomadores de decisiones están encontrando una gama más amplia de capacidades ahora disponibles a través de las nubes que abordan las necesidades particulares de las empresas de fabricación y distribución. «Están viendo una funcionalidad que simplemente no estaba disponible hace unos años», dijo Gross.

Proveedores que apuestan más por los servicios ERP en la nube

Al mismo tiempo, los proveedores de ERP están apostando más por los servicios en la nube. «En el lado del desarrollo de productos, estamos viendo proveedores que tradicionalmente vendían software en las instalaciones de repente, saltando del barco y apostando por la nube», dijo Gross.

Agregó que las pymes tienen una gran lista de posibles servicios ERP en la nube para elegir. Los proveedores incluyen Oracle y SAP, que antes se dirigían principalmente a grandes empresas, pero ahora están cortejando a empresas más pequeñas con ofertas de ERP en la nube, junto con Infor y Sage, que han prestado servicios a este sector durante años. Otra tendencia importante es el surgimiento de plataformas basadas en la nube, como Salesforce, que colaboran con una amplia selección de proveedores externos de aplicaciones enchufables para fabricación y distribución.

Sin duda, estamos viendo mucho más interés por parte de las pymes con respecto al ERP en la nube, incluso en comparación con hace solo 18 meses. De hecho, el cambio a las nubes es tan fuerte que es casi un maremoto.

Jonathan Grossvicepresidente del especialista en ERP de Pemeco Consulting

Una gama más amplia de opciones de ERP es una buena noticia para las pymes, aproximadamente dos tercios de las cuales todavía no utilizan un ERP completo, según Software Advice, una subsidiaria de la firma de analistas de tecnología Gartner, Inc. La compañía publicó recientemente un informe sobre la base de las aportaciones de 250 compradores de software, la mayoría pymes del sector de la fabricación y la distribución.

En lugar de ERP, alrededor del 44% de las pymes dependen de una combinación de sistemas dispares para ejecutar procesos de ERP, generalmente una combinación de QuickBooks, hojas de cálculo de Excel y software básico de gestión de proyectos, según el informe. Esto a menudo da como resultado la necesidad de entradas de datos duplicadas que consumen mucho tiempo y otros dolores de cabeza, agregó Software Advice.

El precio de la suscripción hace que ERP sea más accesible

Pero los modelos de precios de suscripción están haciendo que el software ERP sea más accesible que nunca para las empresas más pequeñas, ya sea que se estén moviendo a este tipo de solución por primera vez o cambiando de un programa existente, escribieron los autores del informe.

Algunas PYMES están cambiando a servicios ERP en la nube en busca de nuevas capacidades, incluidas herramientas diseñadas para nichos de la industria manufacturera. Un ejemplo es Clarksville Foundry, con sede en Clarksville, Tennessee, una empresa familiar de cuarta generación que produce piezas de fundición de hierro desde 1847. Se especializa en la creación de piezas de precisión de bajo volumen que pueden convertirse en componentes de equipos industriales o agregar adornos decorativos a las fachadas de edificios. . La compañía ha producido piezas que se utilizan para reparar la cúpula en el Capitolio de los Estados Unidos, dijo el presidente Charlie Foust, Jr.

La fundición se trasladará a Odyssey ERP, un software como servicio (SaaS) de B&L Information Systems, Inc., después de enterarse de que el proveedor ya no admitirá el sistema heredado que había estado ejecutando durante 25 años. «La solución de B&L es el único paquete que conocemos que está diseñado específicamente para ruedas de metal», dijo Foust.

Las características específicas que atrajeron a la fundición a la plataforma de servicios en la nube ERP incluyen herramientas para documentar los diversos tipos de metales y productos químicos utilizados en sus procesos de fabricación. «El software ERP también puede rastrear cada uno de los patrones que usamos, incluyendo cuántas veces los hemos usado y el desgaste de cada uno», dijo Mike Dahlke, CFO de Clarksville Foundry.

La implementación de ERP sigue siendo un desafío

Cuando el servicio ERP entre en funcionamiento a finales de este verano, los ejecutivos esperan reducir significativamente el desperdicio y, a su vez, reducir los costos, gracias a una mejor gestión de materiales y procesos. «En este momento, no hacemos un seguimiento del porcentaje de piezas fundidas que se convierten en chatarra», dijo Bill Foust, coordinador del proyecto. «El software nos ayudará a analizar problemas y encontrar formas de ajustar el proceso de producción para mejorar el rendimiento».

Los ejecutivos y analistas de fabricación dijeron que hay muchas cosas que me gustan de los servicios ERP en la nube. Sin embargo, SaaS no elimina un desafío de larga data con ERP: los problemas de implementación.

«ERP sigue siendo ERP sigue siendo ERP», dijo Gross. «Con la nube, no es necesario instalar servidores ni software, pero la implementación sigue siendo una gran empresa. Asegúrese de que las mejores personas de su organización tengan el tiempo y los recursos para respaldar el proyecto. En última instancia, ERP tendrá éxito o fracasará en función de el compromiso del equipo interno «.

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