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Los registros de cumplimiento proporcionan combustible para el análisis de big data

En casi todas las empresas, en prácticamente todas las regiones del mundo, el cumplimiento se considera una carga económica para la capacidad de una empresa de crear y generar beneficios para la empresa. El cumplimiento se vuelve aún más costoso a medida que las empresas se expanden al comercio internacional y las economías en desarrollo continúan desarrollando sus propios sistemas regulatorios para parecerse más a los de las naciones desarrolladas.

En pocas palabras, los ejecutivos de nivel C se resisten a realizar inversiones en la gestión de registros de cumplimiento hasta que el riesgo de multas, sanciones y pérdida de reputación se vuelve inaceptable. Incluso entonces, el gasto se restringe al mínimo indispensable que se considera necesario para satisfacer a los reguladores. El resultado es que los programas de cumplimiento terminan enfocándose en iniciativas de bajo costo, como ejercicios de capacitación y mejora cultural, en lugar de construir y operar un monitoreo continuo de la gestión del desempeño con un uso intensivo de métricas.

Por supuesto, esas prácticas de gestión tienen un valor convincente para gestionar la producción de bienes y servicios, pero su uso en cumplimiento es, en el mejor de los casos, anecdótico. Sin embargo, los ejecutivos de cumplimiento están comenzando a darse cuenta de que los programas de gestión regulatoria bien diseñados que se conectan e integran con los programas progresivos de gobierno de la información tienen la capacidad de generar nuevos ingresos.

Descubriendo el valor analítico del cumplimiento

La clave es diseñar registros de cumplimiento para que sean valiosos para los motores de análisis de big data. Cuando se hace correctamente, esos registros se convierten en un producto nuevo para la empresa que es capaz de generar ingresos que compensarán los gastos de cumplimiento de la empresa y tal vez incluso generen un retorno positivo de la inversión. La estrategia esencial es mover la función de cumplimiento hacia el frente del ciclo de vida del diseño a través del cual se desarrollan los activos y registros de información comercial. Estos son los pasos clave iniciales:

  • Reconocer que los registros de cumplimiento creados y mantenidos en el curso ordinario de los negocios tienen el mismo valor para la empresa que para los reguladores: la información sirve como documentación de los controles de proceso, las prácticas comerciales y el desempeño comercial.
  • A medida que las empresas se digitalizan cada vez más, los reguladores y los programas de gobernanza de la información están adoptando muchos de los mismos estándares y controles para garantizar que los registros se creen, conserven y sean accesibles con procesos coherentes. Estos procesos están diseñados para proteger la autenticidad e integridad de los registros, en beneficio tanto de las operaciones internas como de las agencias reguladoras. Las áreas de superposición sustancial incluyen seguridad de la información, gestión de identidades, controles de acceso a sistemas y prácticas de almacenamiento.
  • Conectar el cumplimiento y la gobernanza de la información permite identificar esas superposiciones al principio del diseño de nuevos sistemas de información y la gestión continua de los registros y conjuntos de datos resultantes. Cuando cada equipo de negocios llega a la mesa de diseño con una cartera de sus respectivos requisitos, se mejoran los sistemas y registros resultantes. Los conflictos entre los conjuntos de reglas se pueden marcar antes, y cada dólar gastado en la nueva TI tiene más posibilidades de producir registros que corroboren las obligaciones de cumplimiento de la empresa.
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En otras palabras, el cumplimiento pasa de ser una ocurrencia tardía a ser parte del proceso de diseño. Este simple cambio en la forma en que se diseñan los activos digitales puede producir ahorros reales en los costos operativos asociados con el cumplimiento. No se requerirá que los oficiales de cumplimiento veten diseños o agreguen requisitos adicionales al final del proceso, ambos son una de las principales causas de los gastos desfavorables.

Acceda a los mercados de información para el análisis de big data

Las herramientas de análisis ingieren información que permite evaluar volúmenes masivos de información comparable, de modo que se puedan reconocer patrones, tendencias o relaciones inesperadas. Cada vez más, las empresas de análisis de big data se benefician al recopilar conjuntos de datos de múltiples actores en una industria y al crear análisis entre industrias. Pagarán por los datos y, a menudo, negociarán acuerdos de trueque en los que los contribuyentes de datos recibirán los análisis de la industria a precios reducidos.

La atención médica, los productos farmacéuticos, la fabricación de automóviles, los sistemas de control automatizados (como los trenes de ferrocarril sin conductores operativos), todos se benefician de estos análisis. Pero los análisis son válidos solo si los datos entrantes se pueden combinar. Los datos no conformes simplemente no alimentan el proceso de manera efectiva. Los motores de análisis evalúan los datos entrantes y, si los datos no se ajustan, los datos se embargan o se ponen en cuarentena.

Para muchos ejecutivos de cumplimiento frustrados por su búsqueda de una financiación adecuada, el potencial de ingresos de los registros de desempeño bien gobernados es potencialmente enorme.

Como resultado, es simplemente menos valioso. Aquí es donde la gobernanza de la información, integrada con el cumplimiento, puede marcar la diferencia. Los registros de cumplimiento bien diseñados tienen más valor para el análisis de big data porque las reglas en las que se basan los motores de análisis para evaluar los datos entrantes son comparables, y a menudo idénticas, a las reglas que se están adoptando para el gobierno de la información y la supervisión regulatoria. Conectar el cumplimiento con la gobernanza de la información permite que los activos de datos corporativos generen nuevos ingresos al impulsar el análisis de big data. Los siguientes son tres escenarios realistas. En cada caso, los nuevos ingresos resultan del trabajo conjunto del cumplimiento y la gobernanza de la información:

  • Una empresa de fitness y salud, que recopila registros de fitness personales sujetos a normas de privacidad y seguridad, genera ingresos mediante la producción de resultados analíticos para aseguradoras médicas, proveedores de atención médica, entrenadores de fitness e incluso diseñadores de equipos de salud.
  • Una empresa de transporte ferroviario, que recopila datos de rendimiento, mantenimiento y reparación de seguridad sujetos a las normas nacionales de transporte y protección ambiental, genera ingresos mediante la producción de resultados analíticos que ayudan a los fabricantes de piezas de repuesto, los planificadores urbanos y los diseñadores de locomotoras autónomas (sí, estos realmente existen).
  • Un fabricante de automóviles inteligentes rastrea y recopila datos de movimiento, información de rendimiento y comportamiento del conductor (preferencias musicales, mensajes de texto mientras se conduce, frecuencia de paradas), todo sujeto a las reglas de privacidad y transporte federal, y genera ingresos al contribuir a los análisis vendidos en toda la industria. a compañías de seguros automotrices, minoristas (que buscan impulsar cupones y otras promociones al conductor), distribuidores de entretenimiento y reguladores que evalúan nuevas reglas sobre seguridad automotriz.

Los siguientes pasos

Para muchos ejecutivos de cumplimiento frustrados por su búsqueda de una financiación adecuada, el potencial de ingresos de los registros de desempeño bien gobernados es potencialmente enorme. Los siguientes pasos son investigar el análisis de big data emergente, investigar la economía y luego priorizar cómo se pueden reestructurar los registros de cumplimiento existentes para generar inmediatamente nuevos ingresos. Luego, realice un estudio piloto para averiguar si sus registros existentes tienen valor y, de ser así, cuánto. Descubra si existe un valor diferente si los registros reflejan una mayor calidad de diseño.

Evalúe el costo de adaptar esa calidad a sus sistemas y, por supuesto, los ingresos futuros proyectados.

Un resultado exitoso sentará las bases para una planificación más estratégica y mejorará la integración de los requisitos de cumplimiento en todos los proyectos de TI futuros. Las empresas están impulsadas inherentemente por métricas financieras de eficiencia y controles mejorados. Estos también son los resultados esenciales de la analítica de big data. Posicionar sus registros de cumplimiento como combustible para big data creará inevitablemente una ventaja competitiva en los ciclos futuros de innovación.

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