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Los proveedores muestran cinco nuevas tecnologías de HCM

Cinco proveedores exhibieron productos en un evento de la industria que presentó innovaciones de vanguardia en la gestión del capital humano durante el año pasado.

En la presentación de «nuevas tecnologías asombrosas» en la Conferencia y Exposición de Tecnología de RR.HH. en Chicago, SAP describió su software de gestión de rendimiento continuo y Halogen Software Inc. ofreció su aplicación de retroalimentación móvil TalentSpace. Las tecnologías adicionales de gestión del capital humano (HCM) fueron la evaluación comparativa de ADP en ADP DataCloud, Infor Learning Optimization y las acciones de liderazgo UltiPro de Ultimate Software.

Al comenzar las demostraciones de tecnologías HCM, David Ragones, vicepresidente de grupo de administración de productos en SAP SuccessFactors, dijo que la aplicación de administración del desempeño continuo de la compañía tiene como objetivo crear empleados comprometidos que se desempeñen al máximo.

La aplicación, presentada en febrero y disponible con un teléfono, tableta o computadora portátil, permite comentarios frecuentes, detallados y oportunos. Con la aplicación, los empleados pueden establecer metas, crear y realizar un seguimiento de las actividades y celebrar los logros, dijo.

Coaching continuo con software SAP

La aplicación permite a los gerentes proporcionar comentarios a los trabajadores y también les permite a los empleados solicitar comentarios a sus compañeros, dijo Ragones. Los gerentes también pueden solicitar comentarios de pares en nombre de los empleados.

En Mis actividades, un empleado puede agregar una actividad y marcarla como de prioridad baja, media o alta según la fecha de finalización. Al agregar una actividad, un usuario también puede seleccionar un objetivo para vincularlo con la actividad. Una revisión anual es mucho más fácil porque la aplicación guarda logros y comentarios, dijo Ragones. Los gerentes y empleados también pueden capturar los temas de sus discusiones durante sus reuniones individuales.

La aplicación es parte de SAP SuccessFactors Performance & Goals. Puede encajar con una empresa que utiliza un proceso de revisión tradicional con calificaciones escaladas, o puede permitir que una empresa utilice solo la gestión del desempeño continuo, dijo.

Infor ofrece una nueva herramienta de aprendizaje

Infor, con sede en Nueva York, fue elogiada por Infor Learning Optimization, una nueva aplicación en el conjunto de tecnologías HCM del proveedor.

Como parte del proceso de ciencia del talento de Infor, los empleados de una empresa realizan una evaluación y los resultados o «ADN conductual» se comparan con un perfil de desempeño ideal para esa función, dijo Dale Kennedy, director de producto global de Infor HCM.

Al comparar los resultados del empleado con el perfil de desempeño, se genera un informe que muestra qué tan bien el empleado encaja en ese rol. El informe contiene 39 comportamientos. Infor enumera un rango ideal para cada comportamiento y le da a cada atributo un peso para el poder predictivo.

La herramienta de optimización va un paso más allá al recomendar el aprendizaje personalizado para ciertas «desconexiones de comportamiento», dijo Kennedy. La herramienta puede ayudar a las empresas a evitar los costos de pagar una capacitación que no funciona o de reemplazar a un trabajador de alto desempeño que podría irse, agregó.

En una demostración, Kennedy mostró un ejemplo de un empleado que se encontraba dentro del rango ideal para comportamientos como la flexibilidad y la tolerancia al estrés, pero un poco por debajo del rango de orientación hacia las personas. El software también muestra varios cursos, libros y orientación de entrenamiento, y proporciona información específica sobre dónde el empleado tiende a fallar en el comportamiento.

Haga clic en Actividades de entrenamiento y un gerente puede ayudar al empleado a comprender los efectos del comportamiento y algunos ejercicios específicos para mejorar, dijo.

Halógeno muestra la aplicación de comentarios de los empleados

Halogen Software fue reconocido por una nueva aplicación móvil que permite una gestión continua del rendimiento.

La aplicación es una extensión de la suite TalentSpace del proveedor y muchas de las herramientas de retroalimentación y entrenamiento en la suite. Las funciones de retroalimentación en tiempo real están disponibles en computadoras de escritorio y estarán disponibles en teléfonos iPhone y Android el próximo año.

Al demostrar la aplicación móvil, Karen Williams, directora de productos de Halogen Software, con sede en Ottawa, dijo que el software eleva la gestión del rendimiento continuo a un nuevo nivel y la pone al alcance de todos en una organización.

No hay ningún requisito de formación. Cualquiera puede recogerlo y usarlo automáticamente, dijo. «Se trata de tocar y deslizar», dijo Williams. La aplicación incluye alrededor de 100 consejos para ayudar a una empresa a adoptar una cultura de proporcionar retroalimentación y reconocimiento.

El software permite al usuario tocar cualquiera de los cuatro íconos para diferentes tipos de comentarios, como notas, que podrían ser puntos para discutir durante una próxima reunión individual o reconocimiento con fotos adjuntas. Todas las comunicaciones aparecen automáticamente en la suite de escritorio TalentSpace y se almacenan allí, dijo.

La aplicación enumera los comentarios recibidos y enviados por un empleado. También incluye imágenes de los miembros del equipo y permite al usuario enviarles mensajes de texto, teléfono o correo electrónico. Un usuario también puede tocar Talent View y obtener automáticamente una vista de toda la empresa y comunicarse con cualquier persona.

Los empleados también recibirán sugerencias que identifiquen a otros empleados para enviar comentarios.

Otras tecnologías HCM presentadas por Ultimate Software y ADP

Ryan Bergstrom, vicepresidente de gestión de productos de Ultimate Software, con sede en Weston, Florida, presentó las acciones de liderazgo de UltiPro, que ayudan a los gerentes a mejorar y convertirse en mejores líderes. El liderazgo es el factor más importante en el crecimiento y desarrollo de los empleados, dijo.

Para ayudar a los gerentes a crecer y desarrollarse, UltiPro Leadership Actions incluye más de 16 categorías de coaching diferentes, que incluyen logros, autonomía y libertad, colaboración, conversaciones difíciles, oportunidades de crecimiento, igualdad y más de 60 acciones para involucrar a los trabajadores.

En una demostración, un nuevo gerente recibió una alerta sobre un empleado de alto nivel calificado como de alto riesgo por dejar la empresa por parte del análisis predictivo de Ultimate Software.

Desde su panel de control, el gerente puede ver que recientemente escribió una nota en la que el empleado en riesgo disfruta que se le reconozca por completar con éxito un proyecto.

El gerente hace clic en la acción Reconocer miembro del equipo y encuentra herramientas para hacerlo, incluido el contenido en la gestión del aprendizaje.

El gerente también ve que se establece una revisión trimestral para el empleado, y es una oportunidad para reconocer al empleado y discutir los objetivos profesionales a largo plazo.

Una vez más, el software ofrece contenido y videos para aprender a tener una conversación tan difícil, dijo.

El gerente descubre diferentes acciones de liderazgo para ayudar a reducir el riesgo de fuga del empleado y también se vuelve mejor y más practicado como líder, dijo.

ADP aprovecha una base de datos masiva

David Turetsky, vicepresidente de gestión de productos de ADP DataCloud, hizo una demostración de Benchmarking de ADP DataCloud, presentado por primera vez en octubre de 2015.

El software permite a los líderes de recursos humanos comparar los datos de su fuerza laboral con datos agregados y anónimos de recursos humanos y compensación de la base de datos de ADP de aproximadamente 30 millones de empleados.

Los líderes de RR.HH. pueden utilizar la evaluación comparativa para determinar cómo sus empresas se comparan con sus competidores en cuatro categorías. Estos incluyen compensación, o efectivo total, salario base, bonificación y horas extras y tipo de pago, como salario o por horas; cambios en la fuerza laboral, incluidas las tasas de rotación, permanencia y retención; demografía, incluida la edad y el género; y tiempo y asistencia, que se publicará en diciembre e incluye las tasas de ausencia y horas extraordinarias.

Turetsky dijo que el software está diseñado para reemplazar los puntos de referencia ofrecidos por encuestas de terceros, que pueden llevar mucho tiempo, ser tediosos y estar desactualizados.

El software proporciona a los líderes de recursos humanos puntos de referencia y conocimientos que les permiten respaldar las estrategias de una empresa.

Los usuarios pueden filtrar por geografía, industria, tamaño de los ingresos y fuerza laboral, y cómo se les paga a las personas.

Turetsky proporcionó un ejemplo de un fabricante con sede en Illinois que utiliza la evaluación comparativa para obtener información sobre un aumento en el volumen de negocios de los conductores de camiones de la empresa a quienes se les paga por hora y no reciben horas extra.

En Illinois, RR.HH. encuentra 342 organizaciones con alrededor de 6.000 camioneros pagados por hora, y el 65% recibe horas extra equivalentes al 17% de su salario base y el 4% recibe bonificaciones. RR.HH. puede desglosar por nivel de licencia y ver cómo se gestiona el pago en cada nivel.

Los puntos de referencia muestran que la empresa paga demasiado bajo y tampoco hace horas extraordinarias, lo que le da a RR.HH. los datos que necesita para respaldar un aumento salarial.

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