Hoy, Oracle presentará la Arquitectura de Integración de Aplicaciones de Oracle, una iniciativa que permite a los clientes con muchas aplicaciones reducirlas a un proceso comercial.
Este esfuerzo, que será inventado El copresidente de Oracle, Charles Phillips, en un discurso en la Conferencia de grupos de usuarios colaborativos, da un paso hacia dos cosas: Arquitectura orientada a Servicios y bloques de construcción de Fusion Suite de Oracle.
En algunos aspectos, los clientes podrán comprar paquetes de servicios basados en procesos específicos, como la recolección de pedidos, la facturación y las promociones comerciales minoristas.
Paco Aubrejuan, vicepresidente de estrategia de aplicaciones en Oráculo, dice que estos paquetes están orientados en gran medida hacia lo que se convierte en un cliente prototipo: un CIO con múltiples aplicaciones (Siebel, Oracle e-Business y PeopleSoft) que quiere que funcionen juntas. Aubrejuan señaló que muchos clientes de Oracle tienen entornos heterogéneos con 10 a 15 productos Oracle. El problema es: los clientes quieren que trabajen juntos para hacer que los procesos comerciales sean más eficientes.
«Los clientes vienen a nosotros y hablan cada vez más con nosotros sobre el proceso, no sobre el producto», dice Aubrejuan.
Con pocos avances, la iniciativa de Oracle está más en línea con la forma en que operan las empresas. Las empresas no quieren oír hablar de la última versión de una aplicación. Quieren saber cómo convertir los pedidos en efectivo más rápido. Y a medida que los servicios Web y SOA ganan terreno, es probable que las empresas compren primero un proceso empresarial y luego la aplicación.
Los paquetes de servicios de Oracle se ejecutan en el lenguaje de ejecución empresarial y pueden conectarse tanto a aplicaciones locales como a otros sistemas.
«Somos tan pragmáticos como podemos ser y elegimos las mejores soluciones que ya tenemos», dice Aubrejuan. «La arquitectura orientada a servicios no debería estar relacionada con la reimplementación. Los costos son demasiado altos, por lo que necesita hacer evolucionar sus activos existentes en SOA «.
Estos paquetes de procesos comerciales se lanzarán en los próximos 18 meses, aunque Oracle no ha definido un cronograma específico. Los paquetes se compilarán previamente y se licenciarán por separado, según el procesador.
Los aspectos más destacados de los paquetes de Oracle se leen como una combinación de aplicaciones que la empresa ha comprado. Aquí hay un vistazo a algunos de los paquetes de títulos largos que Oracle ha planeado:
- Dos paquetes que combinan Siebel CRM con E-Business Suite de Oracle. Dos paquetes respaldarán el «proceso de oportunidades de cotización» y el «ciclo de vida del proceso de pedido a efectivo». En inglés, estos paquetes enviarán cotizaciones automatizadas a clientes potenciales y procesarán pedidos y verificarán el inventario, los precios y la configuración del producto en tiempo real. Estos dos paquetes aparecerán en los próximos dos meses.
- Paquete de integración de Oracle Siebel CRM para la creación de cuentas i-flex FLEXCUBE: este paquete está diseñado para integrar software bancario con datos CRM, como la apertura de cuentas.
- Paquete de integración de Oracle Siebel Call Center para Oracle Adverse Event Reporting System: dirigido a la industria de las ciencias biológicas, este paquete tiene como objetivo informar y monitorear las quejas negativas.
- Paquete de integración Siebel CRM para promociones y deducciones para Oracle E-Business Suite: Minorista, este paquete gestiona promociones de ventas entre minoristas y empresas de bienes de consumo.
- Paquetes de integración de comunicaciones para Siebel CRM, Oracle Billing and Revenue Management y Oracle Financials: este paquete sincroniza precios, pedidos, cuentas, facturación, pagos y contabilidad, entre otros elementos.
- Paquete de integración de administración multicanal para Siebel CRM, Oracle E-Business Suite y Oracle Retail: diseñado para los esfuerzos de servicio al cliente en minoristas multicanal.
- Paquete de integración bajo demanda de Siebel CRM para Oracle JD Edwards EnterpriseOne: planeado para admitir clientes potenciales, pedidos, seguimiento de cuentas y búsqueda de productos.
- Paquete de integración de administración de transporte de Oracle para JD Edwards EnterpriseOne: una combinación de cargos de envío que cubre la introducción de órdenes de venta, la planificación y consolidación optimizadas de la entrega, el procesamiento de auditoría y liquidación y el pago del transportista.
- Paquete de integración de Oracle PeopleSoft Financials para Oracle Financial Services Accounting Hub: permite a los clientes de servicios financieros consolidar la información administrativa en Oracle Financial Services Accounting Hub y PeopleSoft General Ledger.
Aunque estos paquetes son prefabricados, Aubrejuan señala que los clientes pueden utilizar cualquiera de ellos como base para personalizar los procesos. Oracle ha desarrollado una red para que los proveedores de software independientes (ISV) la modifiquen.
