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Los moderadores de contenido de Facebook están protestando contra los bajos salarios con vallas publicitarias móviles

Los moderadores de Facebook están protestando contra los bajos salarios en la agencia de contratación de Accenture en forma de un panel móvil y una carta interna, según un consejo recibido por El borde. Sobre todo, los moderadores dicen que solo quieren que los traten como personas.

Los moderadores de contenido, que son contratados por Accenture, ejecutarán hoy un panel móvil dirigido a la directora ejecutiva de Accenture, Julie Sweet. El cartel muestra una imagen de Sweet, junto con una declaración destacada que dice: “Julie Sweet deja de explotar a sus trabajadores. Pagar. Limpiar. Repararlo «. Sweet ganó un total de $ 17 millones solo en 2020, una cantidad que ha aumentado drásticamente desde 2019. El panel móvil comenzará su viaje en Bethesda, Maryland, justo donde vive Sweet, y se detendrá en Washington, DC.

Imagen: Foxglove Legal

Las grandes empresas de tecnología como Facebook a menudo subcontratan las tareas de moderación de contenido a terceros, y Accenture es una de las más grandes en hacerlo. Un informe de Los New York Times Inicialmente reveló el contrato de $ 500 millones de Accenture con Facebook para moderar el contenido. La valla publicitaria compara ese número exorbitante con la cantidad de dinero que realmente reciben los moderadores de Accenture.

Las tarifas por hora de Accenture oscilan entre $ 16,50 y $ 18,50, con moderadores en ucraniano y español en la parte inferior de la escala. Están excluidos de la prima de $ 2 con la que se recompensa a los moderadores bilingües, lo que llevó a una demanda igual de remuneración a principios de este año, aunque nada de esto resultó.

«En ciudades caras como Austin, con altos precios de la industria de la tecnología, esto está muy por debajo de un salario digno», dijo la carta de los moderadores a Sweet. «Para todos los moderadores de contenido de EE. UU., En Veces’ estimación, bolsillo $ 50 «.

Accenture ha ignorado continuamente las demandas de los moderadores de salarios más altos. Los moderadores de Facebook ven algunas cosas complicadas y es tan malo que los abogados que demandan a Facebook han estimado que la mitad de los moderadores pueden desarrollar trastornos de salud mental. Están sujetos a los horrores de limpiar contenido cuestionable en los servicios de Facebook, que podría incluir videos violentos, contenido sexual y discursos de odio.

Conforme Foxglove Legal, la organización sin fines de lucro que apoya a los moderadores, Accenture solo brinda a los moderadores acceso a asesores conductuales, en lugar de atención psicológica profesional. «Decir ‘entendemos sus preocupaciones’ 100 veces no puede deshacer una década de eso [Sweet] pagar a los moderadores con cacahuetes y proporcionar asesores de vida y salud en lugar de médicos ”, dijo Foxglove Legal en un comunicado a El borde.

La inteligencia artificial juega un papel en la moderación del contenido de Facebook, pero, como nos dijo un moderador de contenido anónimo, se ocupa principalmente de publicaciones benignas. Los moderadores humanos son los encargados de cribar los contenidos más molestos. «A pesar de todas las discusiones sobre algoritmos y ‘IA’ que capturan contenido dañino para proteger a los 2.800 millones de usuarios de Facebook, nosotros, y usted, sabemos la verdad: los moderadores hacen el trabajo», decía la carta.

Al final, los moderadores de Accenture solo quieren ser reconocidos como personas y sentirse valorados por el trabajo que realizan. «La gente a menudo no se da cuenta de que somos trabajadores esenciales», dijo el moderador anónimo en una entrevista con El borde. «Sin nosotros, todas las redes sociales no serían de ninguna utilidad».

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