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Los mejores momentos para publicar en las redes sociales durante el coronavirus (COVID-19)

Algo extraño sucedió como resultado de la pandemia de coronavirus (COVID-19). Y, sinceramente, estoy convencido de que no lo vi venir, porque mi propio comportamiento debería haber sido un indicador clave.

Para aquellos de ustedes que no lo saben, soy el autor del boletín IMPACT, EL ÚLTIMO, que publica los martes, jueves y sábados.

Antes de esta crisis global, vimos un patrón claro en los puntos de referencia del marketing por correo electrónico en cuanto a cuándo deberíamos publicar, según el día de la semana; normalmente, enviar nuestro correo electrónico por la mañana y por la tarde daba los mejores resultados.

Sin embargo, después de que estalló el brote, la gran mayoría de los trabajadores de oficina comenzaron a trabajar a tiempo completo en casa. Además, muchos no salieron de casa una vez que «se les acabó el tiempo» debido a las órdenes impuestas por el refugio en lugar de los gobiernos estatales y locales.

En resumen, hemos estado (y todavía estamos) en casa casi las 24 horas del día, los siete días de la semana.

Cómo ha influido el coronavirus en nuestro marketing

Como resultado, vi que las tasas de apertura aumentaron prácticamente de la noche a la mañana, una clara señal de que había más personas en sus teléfonos o frente a las computadoras revisando su correo electrónico porque, bueno, ¿qué más iban a hacer, verdad?

Además, el envío de nuestro boletín por correo electrónico por la noche, antes un momento «no, no» para los correos electrónicos, también llevó a un aumento en nuestras tasas de apertura, entre un 5% y un 9%, según el tema.

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En resumen, todas las reglas que había jurado, basadas en más de dos años de datos, no se aplicaron de repente.

Me sentí como un tonto, porque la razón era obvia. Nuestras rutinas se han ido por completo; un hecho que debería haber hecho, siendo una de mis cosas favoritas para contarles a mis amigos cuando me preguntan cómo estoy:

«Bueno, digamos que paso la mayor parte del tiempo sintiendo que las últimas ocho semanas han sido un día largo. Y ahora mi viaje diario es pasar del lado derecho de mi sofá al izquierdo. Así que, ya sabes, las cosas van excelente «.

En pocas palabras, mi historia no es única.

El efecto del coronavirus en el comportamiento de la audiencia ha sido drástico, ya que las personas se sienten más en casa fuera de sus rutinas y es más probable que interactúen con contenido de marca en línea que aquellos que de otra manera estaban fuera del horario comercial.

Cómo ha evolucionado el comportamiento de las redes sociales

Sin embargo, aquí está la cosa. Lo que veo actualmente con nuestro boletín por correo electrónico es solo la punta del iceberg.

Esta es una tendencia que nosotros, los especialistas en marketing, vemos en las redes sociales. nuevo informe de Sprout Social demuestra claramente.

Sin embargo, lo sorprendente es que las tendencias no son lo que cabría esperar, ya que los consumidores y comerciantes han luchado por encontrar un equilibrio entre el trabajo y la vida hogareña, ahora que la mayoría de la gente está atrapada en casa.

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Tenga en cuenta que los siguientes datos, que se basan en el comportamiento monitoreado en marzo y abril de este año, ciertamente continuarán evolucionando a medida que nuestra respuesta a los cambios de cuarentena, los mandatos de refugio cambien y (potencialmente, en algún momento) se eleven, etc. sobre.

Los mejores momentos para publicar en Facebook durante COVID-19

En Facebook, los tiempos óptimos se han expandido mucho, considerando el coronavirus. Antes de la pandemia, las ventanas estrechas del miércoles (temprano en la mañana y temprano en la tarde) se consideraban las mejores. Ahora, con un fuerte enfoque en los lunes, miércoles y viernes, las mañanas son las mejores, y las 11 de la mañana también muestran el potencial de participación durante la semana.

El mejor momento para publicar en Instagram durante COVID-19

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Antes del coronavirus, los especialistas en marketing vieron el mejor compromiso durante las ventanas cortas de los miércoles y viernes por la mañana. Ahora, los lunes, martes y viernes por la mañana son mejores para los especialistas en marketing de Instagram, así como una oportunidad de participación los martes por la tarde.

El mejor momento para publicar en LinkedIn durante COVID-19

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Anteriormente, los especialistas en marketing tenían la mejor oportunidad de involucrarse en LinkedIn durante las ventanas dispersas el miércoles por la tarde, el jueves por la mañana y el viernes por la mañana. Ahora, gracias al coronavirus, los especialistas en marketing han ampliado las ventanas de participación el miércoles por la mañana, el miércoles al mediodía, el jueves por la mañana y el viernes por la mañana.

Los mejores momentos para publicar en Twitter durante COVID-19

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Finalmente, de acuerdo con Sprout Social, los especialistas en marketing ahora pueden mirar más allá de las pequeñas piezas de compromiso los miércoles y viernes por la mañana, ya que El coronavirus ha ampliado significativamente la ventana de participación pública de Twitter para incluir una gran madrugada del viernes.

Este informe es un gran recordatorio para que nunca confíe en el marketing hipotético.

Una vez más, debería haber visto este cambio de comportamiento, dado lo drásticamente que la pandemia ha afectado nuestras vidas.

Sin embargo, si hubiera reconocido que es probable un cambio, no creo que alguna vez hubiera adivinado correctamente cómo, cuándo y dónde se expandirán y reducirán las ventanas de participación pública en las redes sociales en respuesta al coronavirus.

Entonces, si bien es seguro decir que las ventanas de participación continuarán cambiando (y / o regresando) a medida que nuestra rutina y hábitos se ajusten y (eventualmente) pase la pandemia, siempre debe recordar evaluar a su audiencia y escuchar los datos cuando estén disponibles.

Ya sea que esté analizando el marketing por correo electrónico, las redes sociales u otros esfuerzos de concienciación de marca y generación de clientes potenciales, es posible que adivine cómo reaccionará su audiencia a los cambios, tanto grandes como pequeños, pequeños, no siempre correctos.

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