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Los líderes empresariales y de recursos humanos enfrentan los dilemas de la vacuna COVID-19

¿Pueden las vacunas COVID-19 salvar el lugar de trabajo tradicional?

Hay mucha prensa sobre la capacidad legal de los empleadores para exigir vacunas antes de que podamos abandonar Zoom y regresar al lugar de trabajo físico. Actualmente, dentro de las adaptaciones legales para las exenciones religiosas y de la ADA, los empleadores privados pueden requerir un lugar de trabajo vacunado una vez que las vacunas pasen el estado de uso de emergencia.

La decisión empresarial de exigir vacunas, alentarlas o incluso ignorarlas presenta muchos dilemas de recursos humanos además de las implicaciones legales. Algunos empleados agradecerán un mandato como garantía de que el lugar donde pasan la mayor parte de sus horas de vigilia no es una placa de Petri de contagio. Otros sentirán que un mandato infringe sus derechos personales y podría ponerlos en riesgo de sufrir efectos secundarios desagradables o problemas imprevistos a largo plazo.

Lo que está claro es que los empleadores que vuelvan a abrir sus puertas deben hacer todo lo posible para garantizar un lugar de trabajo seguro. La tecnología jugará un papel importante.

Analítica para la evaluación de la productividad

En respuesta a los mandatos de quedarse en casa, los empleadores se apresuraron a instalar o expandir las capacidades de TI remotas y abordar los innumerables factores de estrés que enfrentaba su fuerza laboral.

Ahora, con casi nueve meses de datos sobre el impacto empresarial, muchas organizaciones han descubierto cómo trabajar desde casa ha impactado la rentabilidad a través de herramientas de análisis que miden la productividad de la fuerza laboral, el bienestar y el compromiso de los empleados. Estas medidas de productividad pueden identificar qué tan importante es que todos o una parte de los empleados regresen a entornos compartidos.

Si la productividad no ha sufrido, la cuestión de un mandato de vacunación debería tener una solución bastante simple. Aquellos que prefieren trabajar desde casa o que tienen preocupaciones sobre las vacunas deben tener la capacidad de continuar trabajando de forma remota. Aquellos que estén ansiosos por ingresar a la oficina podrían estar sujetos a un mandato de vacuna o un fuerte estímulo por parte del empleador.

Si la productividad es un problema y es necesario volver a un lugar de trabajo compartido, ese punto debe quedar claro. Para promover la seguridad de los empleados, los empleadores pueden exigir vacunas COVID-19 sujetas a las reglas de adaptación necesarias. Sin embargo, probablemente será suficiente un fuerte estímulo para vacunarse. Eso puede ser menos divisivo y más efectivo para cualquier trabajador que regrese a las oficinas para fomentar un ambiente de trabajo seguro y compartido.

Incluso con un personal completamente vacunado, sigue existiendo el problema de que no se ha establecido la duración de la protección de una vacuna. Para cuando las vacunas estén finalmente disponibles para toda la población, es muy posible que las personas inicialmente inmunizadas necesiten otra serie de vacunas. Nada será perfecto, pero una población cada vez más inmunizada y las prácticas continuas de distanciamiento social deberían mitigar el riesgo.

La información sobre la vacuna COVID-19 es vital

Con los datos en constante cambio que surgen sobre el virus, las vacunas y los tratamientos, los empleadores deben hacer del acceso a la información una prioridad. El Centro de Investigación de Asuntos Públicos de Associated Press-NORC descubrió que solo la mitad de los estadounidenses recibirían voluntariamente la vacuna cuando se presentara la oportunidad. Aproximadamente un cuarto no lo haría, y los otros dicen que el jurado aún está deliberando hasta que se conozca más información.

Para abordar esta reticencia, corresponde a los empleadores que desean que los empleados se vacunen para ser honestos sobre las razones para regresar al lugar de trabajo, para facilitar las vacunas, para estar preparados para aceptar algún efecto secundario en la productividad de la fuerza laboral y para reforzar que los altos directivos también están recibiendo sus tiros.

Muchas organizaciones establecieron micrositios COVID-19 para mantener a los empleados actualizados sobre los desarrollos emergentes. Algunos incluso crearon centros personalizados que brindan actualizaciones localizadas para el individuo, con capacidad móvil geolocalizada para encontrar sitios de prueba locales e instalaciones de tratamiento dentro de la red.

Estas mismas herramientas se pueden reutilizar para ayudar a los empleados y sus familias a descubrir cómo registrarse para las vacunas distribuidas por el gobierno. También pueden proporcionar a los usuarios contenido de salud autoseleccionado para abordar las preocupaciones sobre la vacunación y comunicación de arriba hacia abajo para reforzar la necesidad de un lugar de trabajo seguro y afirmar el compromiso de la alta dirección.

La tecnología puede brindar a los empleadores la capacidad de proporcionar a sus empleados notificaciones y programación de autoservicio para facilitar vacunas eficientes. Para estos empleadores, es fundamental que las políticas de distribución de vacunas estén claramente articuladas y que sigan expectativas razonables sobre cómo se priorizan las vacunas para las diversas oleadas del virus.

Seguimiento de vacunación en el lugar de trabajo

En muchos países desarrollados, incluido EE. UU., Las vacunas no se registran a nivel nacional. Además, los datos recopilados sobre las vacunas administradas por el gobierno no estarían disponibles para los empleadores por razones de privacidad de todos modos, por lo que cualquier seguimiento requerirá un esfuerzo individual.

Las personas en los EE. UU. Que reciban vacunas COVID-19 recibirán una tarjeta de vacunación física que podría usarse como método de verificación para los empleadores que exigen las vacunas. La mayor parte de la tecnología de administración de beneficios actual permite cargar imágenes escaneadas con dispositivos móviles y recopilar la información. Sin embargo, los requisitos de privacidad de HIPAA, así como otras cuestiones de confidencialidad, deberían examinarse antes de que un empleador tome la decisión de recopilar esta información como prueba.

Los métodos menos molestos incluyen el uso de tecnologías de encuestas para capturar la declaración de un empleado de que ha sido vacunado, o simplemente difundir una política de que, al regresar a la oficina, las personas reconocen que se han vacunado. Por supuesto, tomar cualquiera de estos caminos haría que el mandato fuera menos tranquilizador para aquellos que se resisten a regresar en primer lugar.

Hay mucho que considerar.

El lugar de trabajo 2021

Ya sea por mandato, alentado o indiferente, los empleadores enfrentarán muchas consideraciones legales, éticas, prácticas y tecnológicas cuando se trata del impacto de las vacunas en el lugar de trabajo. Con una mentalidad de seguridad primero, comunicación honesta y abierta, y simplicidad en cualquier proceso que se implemente, es posible que regresemos a un lugar familiar en 2021.

Sobre el Autor
Scot Marcotte es el director de tecnología de
Dólar, una firma integrada de consultoría en recursos humanos, tecnología y servicios de administración de beneficios. Durante 29 años ha ayudado a organizaciones a resolver desafíos de recursos humanos mediante el uso estratégico de datos, comunicaciones y tecnología. Tiene una designación de especialista certificado en beneficios para empleados (CEBS), es coautor de un libro sobre el compromiso de los empleados, fue nombrado innovador del año de Xerox y es un presentador habitual en conferencias mundiales de recursos humanos.

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