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Los equipos de aprendizaje corporativo deben abordar un nuevo papel como curadores de contexto.

Atrás quedaron los días en que el aprendizaje ocurre necesariamente en un aula con un solo maestro en un horario predefinido …

Si la gente quiere aprender hoy, tiene varias opciones en cualquier momento y lugar. Pueden ver un video de YouTube, leer una wiki, tomar un curso en línea abierto masivo (MOOC) o participar en un foro en línea.

Pero, ¿dónde deja esto al aprendizaje corporativo? Si los empleados ya no tienen que depender de sus departamentos de recursos humanos para impartir clases de negocios y cursos de capacitación, ¿cuál es el nuevo rol de los profesionales del aprendizaje corporativo de hoy? Según varios oradores en la Conferencia de Desarrollo de Liderazgo y Aprendizaje del Human Capital Institute, celebrada la semana pasada en Boston, ahora se trata de proporcionar contexto en lugar de contenido.

Sandra Edwards, vicepresidenta senior de American Management Association International, alentó a los profesionales del aprendizaje a intercambiar ideas sobre cómo integrar la educación corporativa formal en el aprendizaje en el trabajo.

«El desafío es … colocar nuestra experiencia dentro del flujo de trabajo para que el aprendizaje que brindamos se extraiga del trabajo, no se superponga al trabajo. Necesitamos evolucionar para que seamos codiciados por nuestra capacidad como curadores de desempeño mejorado en lugar de proveedores de formación que interrumpen el flujo de trabajo «, dijo.

En el modelo 70-20-10 de aprendizaje corporativo al que se adscriben muchas empresas (70% en el trabajo, 20% formación informal y 10% formal), inyectar el 10% en el 70% ayudará a que la formación se mantenga mejor en la mente de los empleados, impulsando así el desempeño, dijo Edwards. «La gente quiere invertir haciendo, lo sabemos, pero no invierten haciendo cuando necesitan hacerlo. Ya sea [tackling] un presupuesto por primera vez o [putting] juntos un plan de marketing, es en el proceso que … se adquiere el conocimiento «.

Además, Edwards señaló que los profesionales del aprendizaje corporativo pueden actuar como guías en el ámbito del aprendizaje por autoservicio. «Podemos ser las personas que le permitan a la gente saber dónde encontrar [content],» ella dijo.

El contexto también implica métodos de entrega. David DeFilippo, vicepresidente ejecutivo y director de aprendizaje de BNY Mellon University, mencionó este punto en un panel de discusión sobre cómo mantenerse relevante en el mundo en rápido cambio de hoy.

«Lo que realmente ha cambiado son los canales de distribución … cosas como la gamificación [and] e-learning «, dijo.» La pregunta en mi mente es ¿cómo tomar las cosas fundamentales y traducirlas en los canales correctos? «

La glocalización, la adaptación de las iniciativas globales a las especificaciones del mercado local, también influye en el contexto de las iniciativas de aprendizaje corporativo en las empresas multinacionales, dijo DeFilippo.

«Lo que funciona en una cultura puede no funcionar en otra», dijo. «Necesitamos estar abiertos al hecho de que habrá matices culturales, regionales [or dependent] en el ciclo de madurez del negocio. «Con esto en mente, el desafío para los profesionales del aprendizaje corporativo es lograr un equilibrio entre la estandarización y la personalización en las iniciativas de aprendizaje, dijo DeFilippo.

Para Ellie Gates, directora de eficacia y rendimiento de la gestión global en Adobe Systems, el contenido de aprendizaje corporativo en muchos casos ahora pasa a un segundo plano en la discusión que desencadena. «La conversación es el contenido «, dijo.» Encontrar un tema interesante y publicarlo para atraer a la gente a [it] facilitará el aprendizaje [largely] sin diseño instruccional «.

En este escenario, los profesionales del aprendizaje llevan el sombrero de líderes de discusión. «Es ver nuestro valor no a través del contenido que usamos, sino de la forma en que facilitamos la conversación», agregó Gates.

Pero independientemente de la estrategia de contenido, Andrew Benett, presidente global de Havas Worldwide, enfatizó que adoptar la tecnología y los medios digitales de aprendizaje son cruciales para que las organizaciones sigan el ritmo del cambio.

«Creo que dos, tres [or] ciertamente dentro de cinco años, no hablaremos de esto llamado digital«, dijo.» Simplemente será todo «.

Emma Snider es la editora asociada de SearchFinancialApplications. Síguela en twitter @ emmajs24 y el sitio @SearchFinApps.

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