Agile se aplica a casi todo lo relacionado con la TI en estos días: al desarrollo de productos, a la analítica, a la estructura organizacional. Entonces, ¿por qué no al liderazgo?
«¿Recuerdas los viejos tiempos cuando contratabas a un equipo de cambio? El cambio era lo más importante que tenías que superar para llegar a la siguiente meseta», dijo Matt Barcomb, que trabaja para la consultoría Odbox, actualmente con sede en Wakefield, Mass., que pronto se trasladará a Nevada.
Pero, si eres un CIO y todavía piensas en términos de mesetas, estás en problemas, dijo. A medida que las empresas se adaptan a hacer negocios en un contexto de cambio continuo gracias a los avances en la nube y las tecnologías de procesamiento de datos, están erradicando las mesetas. «Tenemos que aprender a surfear en lugar de tratar de controlar las olas», dijo Barcomb, un orador invitado en Ágil Nueva InglaterraReunión de enero.
Una dificultad que encuentran las empresas al introducir un cambio sistémico es que no se concentran en el sistema; en cambio, se centran en las partes que componen el sistema. Barcomb sugirió la diagramación de sistemas como una forma de deshacerse de las anteojeras. Al mapear el sistema, los líderes (o, mejor aún, un equipo de liderazgo) pueden visualizar cómo está organizado y cómo funciona, lo que en última instancia ayuda a señalar los problemas existentes o potenciales una vez que se implementa el cambio, dijo Barcomb. Empiece por identificar estos tres elementos del sistema:
1. Límites. Estos están influenciados por el contexto de cualquier cambio que desee implementar. Barcomb usó círculos concéntricos desde el más pequeño (un equipo, por ejemplo) hasta el más grande (toda la organización, por ejemplo) para representar los límites. Como regla general, Barcomb dijo que se ciña a tres niveles.
2 partes. En términos de gestión de cambios, las partes son individuos o grupos de individuos. Cada parte debe incluirse dentro del límite apropiado.
3. Conexiones. Ilustre cómo las partes están conectadas trazando líneas entre quién informa a quién (oficial y extraoficialmente). Barcomb también sugirió mapear amistades o conexiones personales. «Piense en esto como la red de influenciadores», dijo Barcomb, que puede proporcionar información sobre cómo se llevan los equipos o los canales de flujo de trabajo no oficiales (las cosas que se hacen a través de favores, por ejemplo).
Después de trazar el nivel macro, Barcomb sugirió pasar al nivel micro, o cómo las organizaciones se autoorganizan. Ahí es donde entran en juego los contenedores, las diferencias y los intercambios, un modelo del que Barcomb tomó prestado Glenda Eoyang y su libro Facilitar el cambio de organización: lecciones de la ciencia de la complejidad.
1. Contenedores. Crean límites no oficiales dentro de un sistema, como el espacio físico, las metas, la edad e incluso un trasfondo común.
2. Diferencias. Dentro de cada contenedor existe una gran cantidad de diferencias como educación, título, género, idioma, raza, etc. «Pueden amplificar o amortiguar lo que estás tratando de hacer», dijo Barcomb. «Probablemente puedas pensar en muchas diferencias, pero necesitas encontrar las que son importantes».
3. Cambios. Las formas en que los empleados interactúan y «establecen patrones de ser y comportamiento», escribió Eoyang en 2011.
Una vez que el sistema está mapeado, es hora de experimentar, eso significa hipótesis, prueba, análisis, pivote. El diagrama de sistemas ayudará a los líderes a «ver» cómo implementar cambios en todo el sistema, e incluso a controlar las consecuencias no deseadas que seguramente sucederán. Ver todo el sistema es «la primera forma en que los líderes modernos facilitan el cambio continuo», dijo Barcomb.
Hadoop sigue generando interés
La semana pasada, Banco alemán publicó los resultados de la encuesta sobre prioridades y tendencias tecnológicas en 2015 basados en conversaciones con 26 CIO. No es sorprendente que la analítica «sea posiblemente el tema de inversión más sólido», según los resultados de la encuesta. Hadoop, en particular, fue un tema de conversación popular «, se mencionó un total de 12 veces en el transcurso de 26 conversaciones», lo que proporciona evidencia del creciente nivel de comodidad del CIO con la pila de big data. Con base en esta evidencia, los autores del informe dijeron que «esperan importantes [financial] compromisos en el año fiscal 2015 «para las capacidades de Hadoop.
Los CIO también dijeron que los «enfoques avanzados para la integración de datos» eran fundamentales para la adopción de software como servicio e infraestructura en la nube, así como análisis avanzados.
El gasto en TI crecerá un 2,4% en 2015
En un comunicado de prensa de esta semana, Gartner Inc. anunció que el gasto en TI mundial estaba en camino de alcanzar los $ 3,8 billones en 2015, un aumento del 2,4% con respecto a 2014. ¿Las malas noticias para el gasto en TI? Esa cifra es inferior a una predicción anterior del 3,9%.
«La perspectiva más lenta para 2015 se atribuye en gran parte al aumento del dólar estadounidense, así como a una modesta reducción en las expectativas de crecimiento para dispositivos, servicios de TI y servicios de telecomunicaciones», según el comunicado de prensa.
El pronóstico de gastos de Gartner es el siguiente:
- Se espera que los dispositivos alcancen los $ 732 mil millones en 2015, un aumento del 5,1% con respecto a 2014;
- Se espera que los centros y sistemas de datos alcancen los $ 143 mil millones en 2015, un aumento del 1.8% con respecto a 2014;
- Se espera que el software empresarial alcance los $ 335 mil millones en 2015, un aumento del 5,5% con respecto a 2014;
- Se espera que los servicios de TI alcancen los $ 981 mil millones, un aumento del 2.5% con respecto a 2014;
- Se espera que los servicios de telecomunicaciones alcancen los 1.638 billones de dólares, un aumento del 0,7% con respecto a 2014.
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