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Las tendencias tecnológicas emergentes apuntan a una nueva era de negocios digitales

Hablar SMAC, un acrónimo de social, mobile, analytics y cloud, es tan antiguo. En cambio, si los CIO quieren estar a la vanguardia, tecnológicamente hablando, deberían comenzar a hablar de inteligencia artificial, aprendizaje automático y seguridad definida por software, un enfoque que se basa en el software en lugar del hardware para hacer cumplir las políticas de seguridad independientemente del usuario o de la aplicación. localización.

Tecnologías como estas aparecen ampliamente en el nuevo informe «Hype Cycle» de Gartner sobre tendencias tecnológicas emergentes. Se mantienen en compañía de equipos como la computación cuántica, que aprovecha la mecánica cuántica para producir un gran impulso computacional, y con el polvo inteligente que suena a ciencia ficción, sistemas microelectromecánicos que pueden detectar factores ambientales como la temperatura. ¿Lejos? No tan lejos como uno podría pensar, dijo la analista de Gartner Betsy Burton, una de las autoras del informe, en un seminario web reciente. Describió las tecnologías como la base del negocio digital 2.0, que se basa en el marco de big data / nube / móvil y se esfuerza por hacer que la línea entre el mundo digital y el físico sea prácticamente indistinguible.

“Las tecnologías de negocios digitales se están moviendo más allá del bombo inicial”, dijo Burton, refiriéndose a tecnologías como wearables, blockchain, impresión 3D e Internet de las cosas. «Y estamos comenzando a ver nuevas disciplinas e innovaciones en lo que respecta a cómo respaldar el negocio digital de una manera más efectiva». Señaló la inteligencia artificial a la aplicación inteligente, las interfaces de conversación y los asistentes personales virtuales como un ejemplo de una clase de tecnologías que impulsarán los negocios digitales.

Burton y su colega analista Mike Walker, coautor del informe, enmarcaron el ciclo de la publicidad tecnológica emergente en términos de TI, señalando tres tendencias «macro».

  • En primer lugar, los directores de TI y los líderes de TI deberán ayudar a crear experiencias más dinámicas y fluidas para los clientes (por medio de la realidad virtual o aumentada, por ejemplo). “Se trata de cómo las tecnologías se integran en nuestro entorno”, dijo Walker.
  • En segundo lugar, la experiencia es solo la mitad de la ecuación; la otra mitad es inteligencia, dijo. Los algoritmos integrados y los análisis más avanzados pueden brindar el tipo de experiencia adecuado en el momento adecuado. “El contexto es el rey”, dijo.
  • En tercer lugar, la plataforma es el puente entre el ser humano y la tecnología. Las plataformas no solo permitirán nuevos modelos comerciales, sino que ayudarán a las empresas a escalar el negocio digital, lo que Burton describió como «el próximo gran desafío para las organizaciones».

Para los no iniciados, los ciclos de publicidad de Gartner rastrean la maduración de una amplia gama de tecnologías, desde el ruido del mercado hasta la adopción generalizada. Para el ciclo de exageraciones tecnológicas emergentes de este año, la consultora examinó más de 2.000 tecnologías y señaló las más de 30 con las que cree que los CIO y los líderes de TI deberían familiarizarse para ayudar a construir su hoja de ruta de TI.

“Es importante entender que la línea de tiempo que estamos viendo aquí está entre un horizonte de cinco y diez años”, dijo Walker. En otras palabras, las tecnologías presentadas en este informe no están necesariamente listas para su implementación (¿alguien quiere una interfaz cerebro-computadora?), Sino que albergan el potencial de la próxima ventaja competitiva de una empresa, al menos a los ojos de Gartner.

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