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Las pymes se centran en el futuro con S / 4HANA y SAP Smart Enterprise

La innovación que caracteriza a la empresa inteligente de SAP a menudo proviene sorprendentemente de empresas pequeñas y medianas en lugar de grandes empresas.

En el evento Innovate Live by SAP en la ciudad de Nueva York, varias de estas empresas discutieron sus experiencias en el establecimiento de lo que SAP llama la «empresa inteligente», donde las organizaciones utilizan tecnología SAP para digitalizar procesos comerciales y desarrollar nuevos modelos comerciales basados ​​en análisis de datos. Una característica a destacar fue la diversidad de empresas y las formas en que utilizan e implementan diversas tecnologías de SAP, incluida S / 4HANA, para impulsar la versión de la empresa inteligente SAP de cada empresa.

Los participantes incluyeron Enable Injections, un dispositivo médico que los pacientes pueden usar para autoinyectarse medicamentos; Scrub Daddy Inc., un fabricante de productos de limpieza que llamó la atención al aparecer en el Tanque de tiburones reality show; Paradox.Ai, que desarrolló Olivia, una herramienta de contratación de recursos humanos basada en inteligencia artificial; y Protecht, un protector bucal desarrollado por Sports & Wellbeing Analytics que analiza los impactos de los golpes en los atletas en los deportes de contacto.

Aunque cada empresa es relativamente pequeña ahora, todas optaron por implementar la tecnología SAP para crecer con ellas y manejar las demandas del futuro.

Tome Enable Injections, por ejemplo. La puesta en marcha de dispositivos médicos con sede en Cincinnati tenía menos de 10 empleados en sus primeros años de 2010 a 2014, pero espera tener alrededor de 150 para fines de 2019. Sin embargo, es posible que el crecimiento real de la compañía no llegue hasta dentro de cinco años, cuando se anticipa para llevar su inyector de medicación corporal al mercado, dijo Tim Flaherty, vicepresidente ejecutivo y director financiero de Enable Injections.

Llevar el dispositivo médico al mercado es un proceso complicado que involucra tiempo, dinero y personas, dijo Flaherty. Pero si lo hace en el momento adecuado, Enable Injections cree que la recompensa será enorme.

«Tenemos [pharmaceutical firms] hablando de millones de dispositivos para un medicamento, y con siete socios en proceso, esperamos que lo programen aproximadamente al mismo tiempo «, dijo Flaherty.» Si obtenemos la aprobación con uno, entonces dos, tres y cuatro comenzarán para apilar. Esa es una de las razones por las que estamos incorporando SAP S / 4HANA porque podemos ver que esos volúmenes simplemente se disparan. Y cuando pasamos de cero a millones de unidades, tenemos que asegurarnos de tener un sistema que pueda escalar rápidamente «.

Las pymes necesitan socios para tener éxito

Como la mayoría de las empresas más pequeñas que están comenzando a construir una empresa inteligente de SAP, Enable Injections trabajó con un socio para brindar experiencia en implementación y asesoramiento estratégico. La relación entre la empresa y su socio, en este caso Dickinson & Associates, un proveedor de software independiente de SAP con sede en Chicago, está diseñada para ser a largo plazo.

Lo importante para Dickinson era determinar qué software de SAP necesitaba Enable Injections y cómo se implementaría, dijo Donald Dickinson, presidente de Dickinson, en el evento de SAP. Enable Injections es una startup con una cantidad limitada de recursos financieros, por lo que Dickinson necesitaba encontrar alternativas a las implementaciones del Big Bang que son posibles en empresas más grandes.

«Trajimos el mismo tipo de recursos que usaríamos para una empresa que está lista para hacer una gran explosión, y trabajamos con ellos para descubrir cuáles eran sus necesidades y dolores comerciales, con qué limitaciones estaban lidiando y qué necesitaban cuando, «Dijo Dickinson. «Luego descubrimos la secuencia que tendría sentido y cómo podríamos hacerlo de manera efectiva desde una perspectiva presupuestaria».

Ramon Ray, Tim Flaherty y Donald Dickinson en Innovate Live
De izquierda a derecha, el presentador Ramon Ray habla con Tim Flaherty y Donald Dickinson en Innovate Live by SAP.

Adopción de un enfoque por fases

Enable Injections decidió implementar S / 4HANA como la plataforma para manejar el crecimiento proyectado, pero la startup no necesitará la mayoría de los módulos de inmediato. Debido a esto, Dickinson recomendó un enfoque de implementación por etapas.

La primera fase se centró en el módulo financiero en 2018. La segunda fase agregó módulos de aprendizaje y rendimiento de fabricación, gestión de la calidad y basados ​​en SuccessFactors en enero de 2019. La tercera fase agregará la gestión del ciclo de vida del producto (PLM) y el mantenimiento de la planta para el final de 2019.

«En la fase cuatro veremos análisis y posiblemente algunos módulos de gestión de proyectos, sistemas de proyectos y también algunas herramientas regulatorias», dijo Flaherty.

S / 4HANA proporciona Enable Injections con funciones de trazabilidad de piezas que son críticas en la industria farmacéutica y no están disponibles en otros sistemas financieros ERP diseñados para empresas medianas.

«Podrían haber introducido diferentes cosas, pero en el momento en que piensas en la trazabilidad, que es un concepto de inventario y un concepto de inspección de calidad, empiezas a pensar en lo que SAP puede soportar en un entorno farmacéutico», dijo Dickinson. «Iban a necesitar esa trazabilidad como proveedores de las grandes farmacéuticas».

SAP apunta a las pymes para la innovación empresarial inteligente

Aunque conocido principalmente por ser el más adecuado para las grandes empresas, SAP está haciendo un esfuerzo para impulsar la empresa inteligente a empresas más pequeñas, que representan el 80% de la base global de clientes de SAP, dijo Subhomoy Sengupta, jefe de operaciones de pequeñas y medianas empresas de SAP.

La dinámica de los negocios ha cambiado con la llegada de tecnologías como 5G e IA, lo que permite a las pequeñas empresas crecer mucho más rápido, dijo Sengupta.

«[Small to midsize companies] ven el valor que SAP puede aportarles a medida que pasan de ser una pequeña empresa a ser una gran organización en el futuro, pero ese es un viaje que se ha acelerado «, dijo.» Las barreras para hacer negocios en todo el mundo han cambiado significativamente . El dinero que ingresa a través de capital privado y demás puede capitalizar a estas empresas con mucha facilidad, por lo que el salto de una empresa pequeña a una grande es un fenómeno común «.

Todas las pequeñas empresas buscan crecer, y Sengupta argumentó que SAP puede ser la base para el crecimiento futuro, con gran parte del trabajo proporcionado por los socios de SAP.

«Los procesos que necesitan a medida que escalan, las prácticas que necesitan tener implementadas mientras se enfocan en su negocio principal es algo que SAP puede hacer», dijo. «SAP puede proporcionar la tecnología y la visión, pero el socio lo hace realidad para los clientes. Ellos aportan mucha experiencia en la industria y han trabajado en empresas medianas similares, por lo que saben lo que necesitan. No se trata de todas las funciones del producto; se trata de cómo pueden resolver un problema comercial «.

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