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Las opciones de implementación aumentan para cumplir con los desafíos de rendimiento de BI

A medida que un número cada vez mayor de empresas buscan implementar sistemas de inteligencia empresarial (BI), están surgiendo nuevas formas de satisfacer sus necesidades de escalabilidad y rendimiento de BI, lo que brinda a los posibles compradores de tecnología opciones de implementación adicionales para evaluar y considerar.

En un nivel básico, la mayoría de las organizaciones, especialmente aquellas empresas menos que gigantes a menudo clasificadas como pequeñas y medianas empresas (PYMES), tienen tres objetivos muy simples para sus sistemas de BI:

  • Deben proporcionar respuestas confiables a las preguntas comerciales, cumpliendo la promesa general de BI en sí.
  • Deben realizar consultas rápidamente y, al mismo tiempo, permitir a los usuarios explorar de forma interactiva los conjuntos de datos tanto como sea posible.
  • Deben ser fáciles de implementar, sin ciclos de planificación, diseño e implementación de años.

Las capacidades más específicas difieren de una empresa a otra. Todo el mundo quiere paneles e informes, pero lo que la gente quiere ver en ellos varía. Ese tipo de características son los puntos principales en los que compiten los proveedores de sistemas de BI. Pero, ¿cómo puede asegurarse de que los problemas de implementación y rendimiento subyacentes se aborden como parte de un proyecto de BI?

Una forma es centrarse en la combinación de sistemas de BI y motores de base de datos. Microsoft SQL Server, por ejemplo, incluye un componente de Analysis Services que está diseñado específicamente para manejar cargas de trabajo de BI, y es completamente posible construir sistemas de BI personalizados y empaquetados sobre esa plataforma.

Un mejor diseño del sistema genera un mejor rendimiento de BI

Hay algunas ventajas en estos enfoques. El proveedor de la plataforma (Microsoft, en este ejemplo) a menudo acumula una experiencia significativa en el diseño de sistemas de BI a lo largo del tiempo a través de todos sus tratos con los clientes y los proveedores de BI. Esa experiencia compartida puede conducir a mejores diseños de sistemas, y los sistemas de BI mejor diseñados son sistemas de BI de mejor rendimiento.

Microsoft, para seguir usándolo como ejemplo, tiene una gran cantidad de información de mejores prácticas y patrones de diseño de sistemas de acceso público, junto con estudios en las trincheras sobre cómo obtener el mejor rendimiento de los sistemas de BI basados ​​en SQL Server Analysis Services.

Otra opción potencial es un enfoque de software como servicio (SaaS) para BI. Así como las empresas están trasladando el correo electrónico, la gestión de relaciones con el cliente (CRM) y otras funciones de TI a la nube, puede adquirir tecnología de BI basada en la nube de una lista cada vez mayor de proveedores.

Los sistemas SaaS BI ofrecen la promesa de implementaciones rápidas junto con acceso a una arquitectura de back-end que la mayoría de las PYMES no pueden permitirse construir por sí mismas. Eso crea el potencial para el rendimiento de clase Fortune 50, pero el costo de la arquitectura SaaS BI se divide entre numerosos clientes, lo que hace que la inversión operativa y de capital sea más asequible para las organizaciones individuales.

Obstáculos internos para las pymes sobre el rendimiento y la funcionalidad de BI

Como se mencionó anteriormente, el diseño del sistema es el principal impulsor del desempeño de la inteligencia empresarial. Sin embargo, pocas pymes pueden permitirse contratar a un experto en diseño de BI a tiempo completo. Eso significa que los sistemas de BI de cosecha propia a menudo los construyen consultores, quienes pueden o no comprender completamente lo que una empresa necesita de su sistema de BI. También pueden o no estar disponibles más adelante para modificar el diseño para adaptarse a los cambios en curso en el entorno empresarial o corregir errores o conceptos erróneos de diseño inicial.

Los sistemas de BI empaquetados buscan evitar ese problema mediante la creación de ofertas de productos preconfiguradas que están diseñadas en torno a conceptos y prácticas comerciales comunes, en lugar de requerir un sistema personalizado para cada cliente. En cierto nivel, este enfoque listo para usar puede funcionar bien. Después de todo, la mayoría de las empresas utilizan software empaquetado para correo electrónico, contabilidad, recursos humanos, planificación de recursos empresariales, CRM y otras funciones. Debido a que los sistemas de BI extraen gran parte de sus datos de ese tipo de sistemas operativos, es lógico que, para ciertas empresas, las herramientas de BI empaquetadas satisfagan las necesidades comerciales.

Dichos sistemas pueden ser diseñados y ajustados por proveedores de BI o integradores de sistemas para un rendimiento óptimo en SQL Server u otra plataforma de base de datos elegida. Aunque la naturaleza de caja negra de los sistemas preconfigurados dificulta que los usuarios los modifiquen para aumentar el rendimiento de BI, a menudo son más fáciles y menos costosos de implementar que los sistemas construidos desde cero, lo que ayuda a abordar las preocupaciones de implementación que tienen muchas PYMES. sobre la tecnología BI.

La buena noticia es que con el rápido crecimiento de BI como categoría de producto, las empresas ahora tienen más opciones que nunca para obtener o construir un sistema de BI de alto rendimiento. Existen soluciones para el desafío del rendimiento de BI: solo necesita encontrar la adecuada para su organización.

SOBRE EL AUTOR

Don Jones es socio senior y tecnólogo principal de la firma consultora estratégica de TI Concentrated Technology LLC.

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