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Las grandes iniciativas nuevas de Apple y Twitter ponen a las personas por delante de la tecnología

Limpieza. Este es el corazón de los nuevos servicios de música y noticias de Apple y pronto servirá como un punto de soporte para Iniciativa Project Lightning en Twitter. El usuario web de hoy está plagado de una sobreabundancia de cosas para leer, escuchar o ver, y las batallas futuras entre las empresas web serán sobre cómo reducir en lugar de expandir las opciones ofrecidas. Este mes, Apple y Twitter dieron a conocer su visión de nuevos modelos de limpieza que se basan en las personas en primer lugar y en los automóviles en segundo lugar.

Apple Music es una bestia compleja y multifacética, pero su concepto básico es simple: los curadores expertos hacen que escuchar música sea más placentero para el usuario final. Beats 1 radio, las 24 horas del día, «reproduce música que no se basa en investigaciones, no se basa en un género, no se basa en tocar la batería, solo música que es genial y se siente genial». dice Jimmy Iovine. El exjefe de Beats Electronics trajo a Apple la idea de las listas de reproducción organizadas por expertos, y la esperanza es que su calidad y relevancia diferencien a Apple Music de la competencia. Si nada más, prometen algo diferente a la habitual apuesta de la compañía tecnológica por tener cada vez más coches inteligentes.

«La música no se basa en la investigación, no se basa en el género, no se basa en tocar la batería, es solo música que es genial y se siente genial».

No muy diferente de Apple Music será Apple News. Esta nueva aplicación recopila historias de una amplia variedad de fuentes, al igual que muchos otros agregadores de noticias, pero contratará editores dedicados para elegir las noticias más importantes, relevantes o interesantes para promocionar. De esta forma, Apple intenta diferenciarse no por su tecnología, sino por el discernimiento de sus curadores.

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El éxito de cualquiera de estos proyectos depende de qué tan bien Apple maneje la mano de obra calificada que necesita para que la limpieza sea creíble y confiable. Si Apple News elimina, digamos, el 90 por ciento de las historias que aparecen en la web todos los días, y si esos artículos descartados son en su mayoría ruido y repetición, entonces será una gran herramienta para las personas que buscan desesperadamente una señal más alta para . .. la relación de ruido en su aplicación de lector de noticias. Y si no, será solo otro buen lector de noticias que bloqueará la pantalla de inicio.

El algoritmo reúne, el curador elige

Tanto Apple Music como Apple News, por supuesto, se basarán en algoritmos informáticos. Lo que los distingue de los sistemas más automatizados que ya existen es el énfasis en la participación humana al tomar la decisión final: el algoritmo se une, pero el curador elige. Twitter adopta exactamente la misma filosofía que Project Lightning.

Los eventos en vivo siempre han sido el gran poder de Twitter. Cuando la gente habla de experiencias de «segunda pantalla» asociadas con ver algo en la televisión, generalmente se refiere a la conversación de Twitter que tiene lugar junto con eventos notables como el Super Bowl, el terremoto de Nepal o el último programa de televisión. Castillo en el cielo en Japón. Estas conversaciones son las que Twitter ahora está tratando de organizar en colecciones personalizadas, llenas de imágenes más ricas y una presentación mucho más coherente que el flujo habitual de hashtags de conciencia. Al igual que con los nuevos esfuerzos de Apple, Twitter busca una mejor calidad a través de la selectividad. La red social reúne a un grupo internacional de editores con experiencia en redacciones que quieren, como BuzzFeedsu explica Mat Honan, «Utiliza herramientas de datos para rastrear eventos y comprender las tendencias emergentes y obtener el mejor contenido del océano de actualizaciones que fluyen en los servidores de Twitter».

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Google Now y Cortana son inteligentes, pero no saben bien

Los algoritmos inteligentes y el aprendizaje automático son, sin duda, herramientas útiles, pero tienen sus limitaciones. En su estado actual de desarrollo, los servicios inteligentes como Google Now y Cortana ya pueden predecir muchas de nuestras acciones y resaltar información útil de manera proactiva. Pero realmente no lo hacen sabor. Un coche no puede explicar lo que está haciendo Tres o punción Estos juegos son maravillosamente divertidos de jugar, razón por la cual Apple y Google tienen secciones de Editor’s Choice en sus tiendas de aplicaciones para destacar títulos tan destacados. Un algoritmo también puede agregar puntajes de revisión y presentar el álbum de música mejor calificado y más descargado, pero no tiene la experiencia o el conocimiento para recomendar a un artista subestimado como Aesop Rock cuando se le pide una sugerencia más oscura.

La gran preocupación que puede surgir con la introducción de la discreción editorial es la cuestión de la confianza. Facebook ha sido fuertemente reprendido por manipular clandestinamente las noticias de los usuarios en un experimento psicológico el año pasado, por lo que Apple y Twitter tendrán que demostrar su confiabilidad y buen juicio. ¿Cómo manejarán los editores de Apple las noticias desfavorables para Apple, por ejemplo, y qué tan inclusivos serán los entrenadores de conversación de Twitter cuando se trata de difundir puntos de vista impopulares sobre un tema en particular? Estas son preocupaciones relevantes, pero no son diferentes de las que enfrentan las organizaciones de noticias tradicionales o incluso Google, que es famoso por sus algoritmos de búsqueda, pero aún mantiene la vigilancia humana de sus resultados y toma decisiones deliberadas en ciertas circunstancias.

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Apple y Twitter están lejos de ser los primeros en reconocer el valor de la contribución humana en la creación de la mejor experiencia web posible. Los sitios web como Reddit y Digg se han convertido en comunidades en línea masivas, utilizan la automatización solo para medir la popularidad de las historias entre sus lectores y luego cuentan con moderadores para mantener la calidad. Al final, siempre es una mezcla de hombre y máquina lo que nos ayuda a destilar la red en algo digerible. En este momento, el impulso se está volcando a favor del curador consciente, el hombre que puede tomar decisiones por nosotros para domar el gran y hermoso caos de la red.

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